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时间:2020-01-10
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1、....绩效考核管理方案第一章总则第一条目的公司秉承“员工第一”的管理理念,为了更好的沉淀客户,督促全员养成积极主动对外联系客户的习惯,同时,全面客观地评价各部门员工业绩,调动员工积极性,保证企业高效运作和健康发展,通过公平、公正、公开的绩效考核,提升企业经营管理水平和竞争力,特制定本方案。第二条适用范围及考核范围本办法适用全体员工。考核范围为所有在岗正式员工,不包括试用期员工。第三条考核标准高标准、严要求、重过程;严格执行完成每日拜访数量及战略计划达成度;关注计划进度、工作质量、员工积极性。.word资料可编辑.....第二章考核体系及职责第一条考核层级及主体为保证公司目标层层传递,绩
2、效考核层级遵循自上而下的原则,绩效考核层级划分具体如下:层级考核者被考核者公司主管/经理级总经理公司主管/经理员工部门经理/部门负责人部门内各员工第二条薪酬结构与考核体系构成一、薪酬结构现将员工收入分为两部分,一部分为固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动工资,按照钉钉拜访记录情况考核业绩。具体绩效考核如下:员工类别月度工资分配固定工资:绩效工资考核内容建议内容考核权重主要应用员工(非支撑类)50%:50%每日客户拜访量达成度客户转化率80%月度绩效工资员工月度行为考核个人每日工作表现20%员工(支撑类)50%:50%员工月度行为考核(主管评分)个人每日工作表现80%月度绩效工资员工月度行
3、为考核(公司评分)个人每日工作表现20%主管/经理级60%:40%每日客户拜访量达成度客户转化率60%.word资料可编辑.....月度绩效工资个人综合能力评分团队管理能力评价40%第三条各部门在绩效考核中的职责1、总经理:1)下达公司公司考核指令的人;2)考核方案中基数、权重、执行时间及方式等关键事项的最终裁定人;3)考核计划及考核结果的审定人;4)年度考核申诉的最终裁定人。2、各部门负责人/经理:1)沟通并确定部门员工客户拜访数量;1)负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将公司的考核方案传达落实到本部门员工,并对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报综合部。3)组织考核中的重大
4、事项进行评审;3、综合部:1)制定绩效考核管理办法;2)组织进行考核标准培训学习;3)考核计划指标标准的初审;4)与部门负责人共同抽查计划的落实,及时汇报总经理;5)绩效考核分数的核算汇总;6)建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。4、财务部:1)对绩效考核最终结果进行工资的兑现及发放。.word资料可编辑.....第三章客户拜访记录考核实施第一条考核工资的兑现:1、考核工资计算:(主管/经理)考核分数=每月客户拜访量达成度×60%+个人综合能力评分×40%l考核薪资占薪资比例40%;l每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值;2、考核工资计算:
5、(员工(非支撑类))考核分数=每月客户拜访量达成度×80%+员工月度行为考核×20%l考核薪资占薪资比例50%;l每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值;l员工月度行为考核表由直属上级主管打分;3、考核工资计算:(员工(支撑类))考核分数=每月客户拜访量达成度×80%+员工月度行为考核×20%l考核薪资占薪资比例50%;l员工月度行为考核表由直属上级主管和公司分别打分;绩效考核办法(非支撑类员工)时间:部门/姓名:工作内容月度计划月度达成度权重评分工作描述考核总得分.word资料可编辑.....个人拜访量达成度 80% 月度行为评分20注:1月度拜访量达成度=月度完成量
6、/月度计划量*权重绩效考核办法(支撑类员工)时间:部门/姓名:工作内容月度计划月度达成度权重评分工作描述考核总得分月度行为评分(主管) 80% 月度行为评分(公司)20注:员工月度行为评分根据员工日常表现进行综合考量打分;.word资料可编辑.....绩效考核办法(主管/经理)时间:部门/姓名:工作内容月度计划月度达成度权重评分工作描述考核总得分个人拜访量 60% 个人综合能力 40% 注:1月度拜访量达成度=月度完成量/月度计划量*权重2考核得分=每月客户拜访量达成度评分+战略计划达成度及管理能力评分考核得分绩效薪资系数100以上1.05(90-100]1.0(80-9
7、0]0.880以下0.6.word资料可编辑.....第二条:考核计划中关键业绩指标的权重参考:(员工每日拜访数量)内容部门部门人员拜访数量核定备注.word资料可编辑.....管理人员月度考核评价表所属部门被考核者考核月份职位考核者评价时间能力指标要素评分人际交往能力(12分)建立关系1234团队合作1234解决矛盾1234计划和执行能力(16分)准确性1234效率1234计划和组织1234年度战略计划达成1234.word资料可
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