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时间:2019-06-29
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1、维修、维护服务(CRAC)1.维修服务:1)提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。2)乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反应,在指导甲方作简单的应急处理的同时,4小时内到达现场进行故障处理。3)乙方为甲方提供全天候二十四小时365天(7×24)服务,节假日和业余时间不加收服务费。乙方应设立全天候二十四小时365天热线服务电话,并指定专人负责处理和联系(24小时值班电话:)2.维护服务:乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护服务,并对发现的问题做及时处理。1)月度巡检乙方每季度为甲方设备提供一次巡检,巡检工作内容包括:过滤器A.检测空气滤网气流是否畅通B.检查过滤器开关主风机
2、A.检查并调整皮带轮和电机的装配,检查是否牢固和正确B.检查并调整皮带松紧程度和状况C.检查风机轴承D.检查风机电机和风机电流压缩机A.检查是否有漏油及油位B.检查压缩机电流C.检查压缩机运转声音和机身温度(运转中)是否正常D.检测压缩机高低压传感器的工作参数加湿器A.检查水盘排水管是否被堵赛B.检查加湿器灯管工作状态工作是否正常C.检查加湿器是否有水垢第6页共6页A.检查进水流量是否适当B.检查近排水阀和电极的工作状态制冷循环部分A.检查制冷管路是否有泄漏B.通过视镜,检查系统是否有水汽C.检查吸气压力D.检查压头E.检查排气压力F.检查热气旁通电气装置A.所有电器外观和动作情况B.检查和
3、紧固所有导线连接C.检查校验运行状态显示1)季度保养:乙方每季度为甲方的设备提供一次例行维护保养,维护保养工作(由厂家工程师组织实施)内容包括:A.检查控制器设置,压缩机吸、排气压力;压缩机工作电流;高低压力报警值;风机噪声及运行电流;加热器过热保护;冷凝器散热情况;制冷循环管路各部件的运行情况;过滤网、加湿器和供排水管路及电气系统等部分的情节情况。B.对检查中发现的故障进行处理C.提交检查报告和建议D.更换空气过滤网(每3个月更换1次)E.情节加湿器和进排水管路2.技术档案、交流及培训:1)乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时,乙方工程师要详细填写维护维修报告,并
4、由甲方填写意见和签字确认2)乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告,报告应包括如下内容;A.维修服务内容、工作性质计服务时间统计B.维护服务内容、工作性质计服务时间统计第6页共6页A.故障处理及备件更换情况B.设备状况分析及评价C.对设备运行计使用的建议空调、巡查、服务报告设备档案信息客户单位客户类型□电信□网通□联通□移动□铁□金融□政府□企业□其它联系人联系电话室内机型号室内机机身编号冷凝器型号冷凝器机身编号服务信息□保内□保外其它配置设备运行信息场地电压情况:VabVbcVac接触器、空开状态□正常□不正常电压波动情况□正常□不正常最高波动范围V电源进线紧固□正常□不正常部件电源线已紧固
5、是□否□控制显示部分:控制板输入电压V屏幕显示状况□正常□不正常参数设定及控制动作□正常□不正常系统功能及告警功能设定□正常□不正常冷凝器部分:底座固定情况□正常□不正常电控(电气、控制)性能□正常□不正常冷凝器运行电源A对应冷凝压力PSIG冷凝翅片清洁情况□正常□不正常室内风机组件:风机运行电源1#A2#A皮带磨损情况□正常□不正常风机轴承工作状况□正常□不正常皮带轮固定状况□正常□不正常风筒叶轮固定情况□正常□不正常空气滤网清洁度□正常□不正常保温部分:设备内部保温部分□正常□不正常风帽保温部分□正常□不正常制冷管路保温状况□正常□不正常水管路保温部分□正常□不正常加湿工作及排水状况:加
6、湿工作电源A加湿水盘清洁状况□正常□不正常加湿控制功能□正常□不正常加湿水盘的排水□正常□不正常供水水压□正常□不正常蒸发器集水槽排水□正常□不正常压缩机运行检查:压缩机工作电流1#A2#A运行声音□正常□不正常高压1#PSIG2#PSIG低压1#PSIG2#PSIG压缩机发热情况□正常□不正常回气过热度□正常□不正常液镜指示状态□正常□不正常干燥过滤器指示状态□正常□不正常除湿状态检查:湿度控制设定绝对湿度相对湿度除湿控制功能□正常□不正常第6页共6页加热状态检查:加热电源11A12A13A加热保护功能动作□正常□不正常巡检备忘信息巡检人签名:用户代表签名:年月日年月日维护保障服务内容一技
7、术支持项目名称:故障诊断1.1.1.定义:故障诊断是指用户在使用力博特产品时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话,传真或其它途径向我公司寻求技术支持和帮助,在确认用户的服务请求后,将安排技术人员在规定时间(即响应时间)内到场地进行故障定位,并提出解决方案或应急措施,最终解决疑难或排除设备故障。1.1.2.服务时间:我公司提供每周7天、每天24小时的服务,联系方式见表一:移动电话邮箱职务1.1.3.服
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