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时间:2019-06-30
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1、酒店会员卡的销售方案 为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定——期间的会员卡销售方案。 一、销售目标任务: 职务销售任务 运营总监、店总50000元 销售经理50000元 大堂经理、楼面经理XX0元 楼面主管、门迎主管10000元 吧台主管XX0元 二、会员卡充值: 1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。 2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。 3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上
2、适当上浮,上浮比例须请示店总。 三、会员卡销售管理办法: 1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部管理。 2、销售人员先到财务部交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。 3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。 四、会员卡销售奖励政策: 1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。 2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。 3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。 4、本次售卡的第一名,另奖励200元。 五、会员卡销售考核办法:
3、1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。 2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。 六、会员卡使用细则: 1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。 2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。 3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。 4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。 5、本
4、会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。 百家汇酒店 二0XX年六月十五日 会员卡版面一个,类型分为4种: 1.积分普卡 2.积分金卡 3.小额储值卡,用于圈住客人 4.储值积分折扣卡 按以下方案实施: 方案1:(全部采用M1感应芯片,安全性高,) 积分卡:1000张 小额储值卡:500张 储值积分折扣卡:500张 酒店营销模式: 房价政策: 房型挂牌价前台价普卡价金卡价午夜房钟点房价 普标28016014012514060 详细说明: 卡类型 1.积分卡:只积分,不储值,积分卡可以
5、按前台价格打折扣。 普卡:积分比例1:1,每消费房费1元积1分,普卡按前台价格的88折扣,需要购买,每张卡19元. 积分每20分可以抵扣1元现金 金卡:积分比例1:,每消费房费1元积分,普卡按前台价格的78折扣,需要购买,每张卡89元 积分每20分可以抵扣1元现金 手机卡: 凭手机号作为会员卡号,不需要购买会员卡,可以积分,消费1元积1分。 积分每20分可以抵扣1元现金 2.储值卡: 储值折扣卡 开房的时候,前台建议客人往卡内充值50元,即可享受房价的88折扣,第一次充值开房时候不可以使用,在下次开房时
6、候可以抵房费,不积分。 退房的时候,如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张,可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住,同时,充值的50元可以抵扣房费。 储值积分卡 客人必须一次储值1000元以上,才可以办理储值积分卡。 开房时候,客人办理储值积分卡。可以按房价的78折开房,房费按1:的比例积分。 积分每20分可以抵1元房费。 以上会员卡客人可享受优先入住,入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。 对比:按住宿10天计算 客源类型总房费购卡金额储值金额积分总额积分抵扣房费实际消费
7、节约金额平均房价 前台价1600000016000160 积分普卡14001901400-701349251 积分金卡12508901875-941245355 手机卡1600001600-80152080152 储值折扣卡1410050001410190141 储值积分卡1250010001875-941156444 分析: 1.积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。 2.积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍,即普卡1400积分可以升级到金卡。
8、 3.手机卡是客人不办理会员卡,获得手机信息,得出消费信息。积分返房费,让客人感觉体贴满意度。 4.储值折扣卡采用小额储值的方式,由总台推销,退房的房费进行扣留小额储值,可以挽留客源,客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。 5.储值积分卡优惠折扣比较大,客人容易产生储值冲动,可以快速回笼资金。 6
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