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1、........团队管理原理与方法 摘要:文章主要以李慧波的“团队精神”理论为指导,阐述了团队及其应具备的基本要素,强调团队作为新的组织方式,已在企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用,成为现代企业的核心竞争力。文章还通过对我国企业团队管理现状的概述,分析了影响团队管理整体绩效的问题,并结合国内外一些企业在团队管理方面的经验,从“补短板”、团队协作、打造优秀平台等三个方面,提出了提高团队绩效的对策和方法。 关键词:团队管理团队精神绩效 中图分类号:F270文献标识码:A 文章编号:1004-4914(2009)09-220-02
2、 高素质的人才,是组织发展的主导力量,更是企业效益的核心资源。可以说,作为一种先进的组织形态,团队已越来越引起企业的重视,并在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。 一、团队及其应具备的基本要素 .专业学习资料......... 1.共同目标。目标的一致性,是团队建设的基石。只有在团队所有成员对所要达到的整体目标持一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力,并最终共同实现目标。在企业的发展过程中,奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间,中层与基层之间出现了严重的信息
3、沟通的断裂,并由此引发价值观的分歧,从而导致企业整体计划、目标、团队建设的失败。 2.团队协作。协作的优劣,是团队建设的关键所在。在一个企业里,分别存在着以企业领导层为单位、部门为单位、小组为单位的不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队,企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心,所有的行动指南。可以说,协作情况与工作业绩、与整体利益息息相关。 3.角色定位。准确的自身角色定位,是团队建设的基础。无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效,对于每一个个体都必须做出一个准确的定位。导致绩效不佳的原因,很大
4、程度上在于员工对自身在组织中的定位缺乏认识,以致于定位不准、不足、不对,不能发挥应有的作用,没能尽到应尽的职责,更有甚者起到了副作用。俗话说:“尺有所短,寸有所长”,准确的角色定位,可以使员工更为清醒的认识自己、最大限度地发挥自己的所长,从而提高了团队的综合实力。.专业学习资料......... 4.相互激励。相互间的激励,是团队建设的精髓。相互激励能够在心与心之间产生共鸣、达成默契,从而形成团结、向上的整体工作氛围。在激励别人的同时,对自己也是最好的激励,就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配合、帮助、激励会使团队更容易
5、地攻克难关和通向成功。 从团队必须具备的基本要素中,可以归纳出:“团队是拥有一个共同目标,能够用最理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题和困难的群体”。{1} 二、企业团队管理的现状及存在问题 1.团队建设中的纸上谈兵现象。在团队成为管理上的理论热点后,几乎所有的组织都在谈论团队合作的重要性,似乎“谈”得多了就表明自己的团队是具凝聚力的,是跟得上历史潮流的。但是在对一些组织的调研中显示,有的企业搞了多年的团队建设,事实上却依然是表面文章,“团队、团结”成了纸上谈兵的东西,成了企业文化的“团队秀”。这种现象容易造成员工对团队
6、建设的怀疑、困惑、反感甚至消极抵触,使企业的团队管理成为一个遥不可及的愿望。 2.团队目标不明确。团队目标是团队建设的愿景,也是优秀团队的灵魂所在。没有明确目标的团队形同一盘散沙,形不成一个团队,即使勉强合在一起也是貌合神离。硅谷中有个“阿波罗现象”,就是由多个聪明人成立的公司95%会失败,原因是聪明人大多自以为是,没有统一的目标。.专业学习资料......... 3.没有信任的团队意味着高成本。美国管理学者波特认为,人的感觉是非常重要的,信任在任何时候都是最重要的东西。当一个团队或组织超过一个人时,信任就变得尤其重要。没有信任或缺
7、乏信任的团队里,领导者往往被认为是自谋私利和独断专行,成员逐渐变得喜欢怀疑一切,人与人之间轻则互相冷漠,重则充满敌意。团队在缺乏信任的情况下合作,就得依靠更多的规章制度与惩处办法来管控,这不仅将大大提高运作成本,而团队的效果也将大打折扣。 4.团队分工不清,职责不明。据笔者了解。某些供水企业存在着部分职能界限不清、重叠交叉的问题,当一个用户出现供水故障时,经常需要同时出动的部门有:水表管理单位、管道管理单位、管道建设单位、管道维修单位、管道检漏单位,这么多平级的单位聚在一起,不可避免地会产生许多扯皮、冲突现象,相互推卸责任,局面经常会
8、变得混乱不堪,直至领导到场解决、协调。可见团队分工不清、责任不明,不仅会耗费大量的团队资源,还会直接造成团队的低效率。 影响团队的负面因素还有很多,如团队的愿景不明确、团队的计划不连贯、团队成员之间缺乏协
