商业智能(BI)项目解决方案

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1、........目录第一章概述1第二章商业智能综述22.1商业智能基本结构22.1.1IBM数据仓库架构32.1.2数据仓库：用于抽取、整合、分布、存储有用的信息42.1.3多维分析：全方位了解现状42.1.4前台分析工具52.1.5数据挖掘52.2商业智能方案实施原则52.2.1分阶段、循序渐进的原则52.2.2实用原则62.2.3知识原则6第三章XXX公司BI系统方案73.1XXX公司BI系统的需求分析73.2IBM的解决方案73.3建议架构9第四章所选IBM产品简介114.1DB2UDB114.1.1概述：DB2家族(Family)与DB2通用数据库(UDB)V

2、7.2114.1.2DB2通用数据库(UDB)V7.2的特色124.1.3DB2通用数据库(UDB)的其他先进功能224.2DB2WarehouseManager(数据仓库管理器)264.2.1DB2WarehouseManager的主要部件264.2.2数据抽取、转换和加载(ETL)功能274.2.3元数据(MetaData)管理314.2.4DB2WarehouseManager的其它技术特点314.3IBMOLAPServer(多维数据库服务器)334.3.1DB2OLAPServer引擎334.3.2DB2OLAPServer各个附件344.3.3DB2OLA

3、PServer与DB2WarehouseManager集成364.3.4DB2OLAPServer支持的前端工具364.4DB2OLAPAnalyzer374.5数据挖掘工具（IBMIntelligentMiner）374.5.1数据挖掘的实现方法38.专业学习资料.........4.5.2数据挖掘基本方法394.5.3数据挖掘与多维分析相结合40第五章工程服务和售后服务415.1工程服务415.2售后服务415.2.1IBM数据仓库的安装及配置服务415.2.2IBM数据仓库的维护服务415.2.3IBM数据仓库的顾问服务425.2.4IBM培训服务425.3技术

4、文档42.专业学习资料.........第一章概述随着市场竞争的日益激烈，各家公司纷纷把提高决策的科学性、合理性提高到一个新的认识高度。在此背景下，利用信息技术的最新手段，利用业务数据进行面向决策的分析这一方法纷纷被国内外许多公司所采用。通过有目的、有选择地采集业务数据，并将其转换为对决策有用的信息，用于智能化的分析、预测和模拟等目的，这样的应用被称为商业智能应用。从国内外各行各业的发展经验看，实施商业智能是提高企业进行高效的业务分析和科学决策的有效手段。作为一个具有八十多年历史，以开发信息技术和商业应用而闻名的“蓝色巨人”，IBM在这一领域进行了多年的研究，发展出完

5、备的商业智能技术，为商业数据自动转化为商业知识提供了现实的方案。商业智能的本质，是提取收集到的数据，进行智能化的分析，揭示企业运作和市场情况.专业学习资料.........，帮助管理层做出正确明智的经营决定。一般现代化的业务操作，通常都会产生大量的数据，如话单、账单以及客户资料等，其中一部分是决策关键数据，但并不是所有的数据都对决策有决定意义。商业智能包括收集、清理、管理和分析这些数据，将数据转化为有用的信息，然后及时分发到企业各处，用于改善业务决策。企业可以利用它的信息和结论进行更加灵活的阶段性的决策：如采用什么产品、针对哪类客户、如何选择和有效地推出服务等等，也可

6、以实现高效的财务分析、销售分析、风险管理、分销和后勤管理等等。这一切都是为了降低成本、提高利润率和扩大市场分额。.专业学习资料.........第一章商业智能综述1.1商业智能基本结构当今，许多企业认识到只有靠充分利用，发掘其现有数据，才能实现更大的商业效益。日常的商务应用生成了大量的数据，这些数据若用于决策支持则会带来显著的附加值。若再加上市场分析报告、独立的市场调查、质量评测结果和顾问评估等外来数据时，上述处理过程产生的效益可进一步增强。而数据仓库正是汇总这些商用信息后，进而支持数据发掘、多维数据分析等当今尖端技术和传统的查询及表报功能，这些对于在当今激烈的商业竞

7、争中保持领先是至关重要的。那么怎样把这样大量的数据转换成可靠的、商用的信息以便于决策支持呢？建立数据仓库正被广泛地公认为最好的转换手段。.专业学习资料.........图1数据仓库建立过程根据IDC的调查，使用数据仓库的投资回报率平均超过400％，尤其是从小型数据仓库开始实施的平均超过500％。1.1.1IBM数据仓库架构IBM早在90年代初期，就投入大量优秀技术人员和资金开始了数据仓库的研究，并启动了Star-Burst大型科研项目。该项目主要就是为了攻克数据仓库领域的一些技术难题，例如优化星型连接(Star-join)，实现多维分析。因此，IBM