【7A文】华为HR体系

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】张建国指出,企业家分三类,第一类是技术型,公司的寿命取决于产品的寿命;第二类是销售型,公司能做多大,取决于老板能掌握多少客户资源;第三类是既不懂技术也没有特殊的客户关系,但善于用人,任正非即属于第三种企业家。他表示,先进的人力资源管理体系和优秀的企业文化,使得华为在员工忠诚度、企业创新力等方面形成独特优势,从而保证华为一直走在正确的道路上。以下为张建国观点摘录。我一直在企业里工作,跟在座的各位企业家是一样的,我今天介绍的是我自己的一些实践感受。真正想了解华为,其

2、实不是一件容易的事情。对我个人来说,更多的还是想跟大家分享当时华为具体是怎么做的。初到华为:任正非穿着大裤衩面试我我是1990年到华为的,当时(我)到深圳找工作,刚好有个朋友以前来过华为,给了我一个电话,我(于是)给华为打了电话,从深圳火车站坐车到蛇口(当时深南大道还没有建成),坐车过去要一个半小时,华为当时还在南油A区16栋8楼、9楼,租的民房,8楼是两室一厅,9楼是一个筒间。找到任老板,他亲自面试(当时进人都是他自己面试),深圳很热,进门以后,他跑到浴室里冲了个凉,然后穿着裤衩出来给我面试。

3、因为我原来是学通信的,不是搞人力资源的,他一看我这个专业,又是研究生学历,当时的研究生还是比较少的,对华为来说也是很稀少的。他看了我之后基本上没问什么就让我来上班,我也没问工资多少,我怕问了之后他就不要我了。我来到华为的时候也没什么理想,对我来说有口饭吃就行,当时根本不敢问工资多少。上班之后第一个月工资发了300块钱,这还是不错的,当时内地的工资只有100多块钱,300块钱工资用来生活也够了。我就这样到了华为。当时公司有20多人,我来了以后先是做开发,当时并不是自己开发产品,而是仿制别人的产品。

4、一个小的交换机可以通20多个用户电话,最早是仿制珠海通信设备厂的产品,它是当时搞得比较好的企业,1992年邓小平南巡的时候奖励了一批企业,这家企业就是其中之一。但是现在这个企业已经不存在了。我在华为先是做了一年技术,后来又去管生产,当然也不是自己有生产线,就是从香港进来的散件进行组装,当时的生产也很简单。做了一年的生产管理之后,任老板号召英雄儿女上前线,愿意去市场做销售的,都鼓励、欢迎,所以我后来报名去做销售。当时派我到福建,把这个区域给我,说我就是“省长”,但是“省长”下面有谁呢?就我自己,什

5、么都是自己管,这个省的市场都是我负责。我在福建做了三年销售,这三年销售对我个人人生的锻炼是非常巨大的。我们在学校里只有读书,走到社会上做销售,这就是在读人,我们天天都在求人,每天都要找甲方。因为我们的客户只有一家,就是邮电局,当时还没有移动、联通、电信。那时候家里基本上都没有电话,打电话要到邮电局去排队,当时的通信是很不发达的。那个时候做销售,我们还根本够不到省里这个层面,都是到县里去跑,到各个县去跑,一出去就是半个月。当时最大的挑战就是孤独、无助,你家如果在广东,给你的工作肯定是在哈尔滨,周末

6、不可能让你回家。所以一去就是一年,春节才能回家。当时感到非常无助,尤其是受到客户打击的情况下,你陪吃、陪喝、陪玩,最后客户还没成交,即使我今天失败了,明天还得微笑【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】着找新客户。对华为来说,当时做销售是很不容易的,可以说有一大批人前赴后继,有时候一个客户的工作做了两三年,没做成,被公司调走了,后来新派一个过来,不到半年成交,前面的坑被填满了,后面的人就跨过去了。“吵出来”的薪酬体系我做了三年销售以后,又被调回来做市场部考评办公室主任

7、。在我做主任之前,前面已经有一任主任,也是从办事处调回来的,因为他做得不好,公司把他撤了。当时把我调回来,我也很不愿意,因为做销售做了两三年以后已经有了一定的客户关系,也有一定的成就,而且能独当一面了,个人感受还挺好的。到了公司做管理工作,觉得挺没意思的。但是没办法,华为就是这样,让你做什么你就必须做什么,所以从1995年开始做市场部考评办公室主任,这也是华为的人力资源管理的起点。华为的人力资源管理工作其实就是从市场部考评办公室开始的,做的第一件事情就是“分赃”,也就是奖金怎么分,这是遇到的第一

8、个问题。这个奖金如果分不好的话,可能没有人愿意往前冲,我被调回来以后,做的就是这件事。当时我们自己也没有经验,奖金的计算就按业绩来计算。但是那一年奖金制度出来以后,在年底出现一个很大的问题,当时有两个销售人员,一个在上海,华为当时还没有真正打入上海的市场,但是那是一个战略市场。另外一个销售人员被派到乌鲁木齐,这时候刚好也是农话(编者注:“农话”即固定电话中的区间通话,收费按照农村标准收取)大力发展的过程中,所以他的业绩很好,奖金算出来以后,在乌鲁木齐办事处的人的奖金是20多万元,上海这个人的奖金

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