婚恋交友网站探索会员费模式

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1、婚恋交友网站探索会员费模式中国婚恋交友网站从创建之初便受到创业投资公司的极大关注。2005年9月及2006年3月，百合网先后获得美国创投Mayfield与金沙江创投200万美元投资和NEA联手北极光创投900万美元投资。2005年底，深圳浩天公司的碰碰网和嫁我网获得软银亚洲1250万美元投资。2007年4月底至6月初，世纪佳缘自2005年的天使投资之后，又先后获得新东方三位创办者4000万元人民币天使投资及启明创投1000万美元创业投资。再加上欧洲最大的交友网站之一Meetic注资亿友网2000万美元并联手创建婚恋交友网站“蜜糖网”，中国交友中

2、心2005年改名珍爱网提供婚恋交友服务获得创业投资。集中在中国婚恋交友市场的资金已有相当规模。业内人士介绍，在网络婚恋交友市场发展比较成熟的美国，2004年在线婚恋交友网站的消费规模达到4.47亿美元，比上一年度增长19％。而艾瑞有关数据预测：到2008年中国网络婚恋交友市场规模将达到6.53亿，中国网络交友市场正在以每年60％的速度急速增长。世纪佳缘的投资方启明创投董事总经理甘剑平也表示，“中国的婚恋市场是一个规模巨大的市场，婚恋产品和服务符合人们切身需要，付费意愿相对较高。”但在资金进入的同时，对于婚恋交友网站投资是否存在泡沫的质疑也在坊间

3、出现。这6.53亿究竟只会成为一个乐观的数字还是能变成实打实的真金白银？婚恋交友网站的盈利模式成为众人关注的问题。会员费模式水土不服？现在国际上通行的婚恋网站的收入模式是收取会员费。以全球最大的婚恋交友网Match.com的为例。它的每位会员每月缴纳99.9美元会费。正是靠这个简单盈利模式创造了年营业额20亿美元的惊人业绩。2004年底，美国婚恋网站eharmony从创业投资商处成功融资1.1亿美元，同一年该网站收入高达7000万美元，其中付费用户比例占20％，每月会员费为49.95美元。但这一模式在中国遇到了很大的挑战。曾经尝试会员费模式的百

4、合网CEO田范江便经历了免费—收费—普通用户免费+VIP用户收费的转型过程。“我们在国内刚开始做的时候力推的就是欧美的会员费模式，在欧美它的成本收益比可以做到1：3，花50美元赚150美元。但在中国推广这种模式的关键就是从免费用户到收费用户的转换率，你能不能做到和欧美一样的转换率。假定美国是1：3的回报的话，如果你的付费用户比率比人家少50％，这个比就是1：1了，如果比人家少80％，那就永远赚不到钱。我们发现要达到满足盈亏平衡所要求的转换率非常困难。”一方面支付方式上有问题。在美国的支付方式主要是信用卡。在中国，信用卡不普及，那就只有用无线代交

5、费。但后来无线政策的变化使得这种操作变得非常困难，因为无线代收费是不符合移动的规定的。而且有付费上限，公司还要同SP、移动来分这笔钱，还有坏帐问题，最后到公司手上的可能只有50％。再加上后来的二次确认，就使得公司的操作变得非常麻烦。而且用户对于提供手机号也比较敏感。另一方面，中国互联网用户有免费消费的习惯。他们会想出各种各样的方法去规避付费，而且把这些方法公布出来。“你会发现你为了让你的客户交费的成本很高。你要建立这个收银台并且推动客户付费。要填补各种各样的漏洞，要提供更多的支付方式。为此你付出的后台的研发成本是很大的，但是你收到的钱数量又不够

6、。尤其在行业整体声誉不够，品牌还没有树立起来，客户对你的网站的信任度还不够的时候，采用会员费模式，你的流量会下降，用户会流失。”田范江提及当时遇到的问题。“这个模式，我们去实现它的结果，好处是我们可以收到钱，而且随着时间的推移，收入会增多。坏处是我们算来算去发现，收不到足够的钱平衡高企的成本。”因为用户的获取成本在增加（随着品牌知名度提升，这个成本可能下降，但随着用户基数的增加，获取新用户的难度也在增加），而且随着竞争的加剧，市场推广的成本在增加。所以从整体上来说，婚恋交友市场的用户获取成本在增加。“而转换率上不来的话，也就意味着这个商业模式在

7、几年之内无法让你看到获取100％利润的可能性。”世纪佳缘CEO龚海燕便认为现阶段仍然是以品牌建设、市场推广为主，很多客户在市场调查时的付费意向同最终真实的付费行为还有很大差距，“我们给会员的调查中一项60％客户都有付费意向的产品在最终推出的时候实际付费的只有6％”，她认为在中国的婚恋交友市场上，只有更扎实和细致的用户习惯把握，才能让网站推出的产品既满足用户需要也实现收益。“比如我们推出的光明榜，每人每天收费30元，实际效果非常好，在光明榜上的用户收到的信件就远高于一般用户。而光明榜用户一般是连续七天订购，并且持续订购意愿会很强，通常会延续到他在

8、我们网站上找到伴侣为止。”亿友网相关方面负责人也在近期对媒体表示：“亿友已经进入了探索盈利模式的中级阶段，流量将为用户体验让道，曾经牺牲用户体验而提升