【9A文】桑拿洗浴业中营销策划方案

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】桑拿洗浴业中营销策划方案一、广告效应广告在现代社会中扮演者举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告信息。广告所展现的形式大致有：1电视2报刊杂志3广播4网络5户外广告等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。通告朋友，熟人等传递着某件商品或某件消费场所满意度颇佳的的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性”广告上投入较少。解决方案1在流动人口较多的车站、商场、路口树立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象

2、。主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌内容：浴池的门票，免费住宿。与火车站，汽车站竖立广告牌，是地理位置原本优越的条件以充分发挥。在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制××洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。3信息时代注重信息的实效性。在网络建立××洗浴中心的网站，使人们在网络上也可以及时了解本地信息。对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可性度，都不失为一个很好的建议！对于“软性广告”也不容忽视顾客对于口头传播的讯息的可

3、性度要大大高于硬性广告的宣传模式。最根本的解决方法：1管理上下功夫2建立社会效益在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会中博得众人的口碑，只要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是那金钱不能换取的。服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业化运作，树立洗浴中心品牌形象，又何以

4、立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常做到社会福利院等等，不用说很明显了。与经销商合作可在裕品——香皂、洗浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。与电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促销的那种场面。设立顾客意见箱我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也须明白症结之所在。通过的渠道主要为两种，一、员工本身二、客人员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映

5、客人的“至上”的心态。无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！完善客户意见制一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。现有调查表一份，以供参考：尊敬的顾客：感谢您对××洗浴中心的支持和信任，光临本洗浴中

6、心，我们本着“顾客是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的××洗去一身疲惫，同时也便于我们更好地为您服务，现将＿顾客在本浴池的满意度，做一调查。1.您对（）部门服务感到宾至如归，您认为（）工牌号服务员服务热情、耐心、大方、周到.【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】1.您对这里的卫生满意吗？不满意的地方：2.您对（）服务员不满意，他/她的错误之处：3.您经常洗浴吗？（是/不是）一般去哪里洗浴？4.您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之处在哪里？5.您的其他宝贵建议：感谢您对本洗浴中心的大力支持，请留下您的联系方式-

7、-----到总台领取纪念品一份，您的建设性意见，我们会郑重考虑。××洗浴中心年月日二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提，顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泄洪口。三、想长足发展，须把好节省关节省顾名思义。节约，省下。员工在处理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的较多，应该予以节约。小钱省下一部分，但是一些钱如何省下呢？经营的思维，与管理密不可分，经营目标的实施绝大

8、部分取决于管理。既然在管理中提到了节约，为何又要在经