【9A文】人力资源规划报告

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】人力资源规划报告随着集团业务规模不断快速发展，出现了人才资源储备与制度文化建设与发展速度不相匹配的现象。只有正视现状，改善管理中出现的问题，从易入手、从长规划、一步一脚印，才能更上一层楼。一、改善离职的分析Ø1、离职人员统计从2016年9月开始建立花名册至今，根据所记录的数据，集团各部门管辖下的离职人数及比例如下：表1：集团总部人员离职率部门总裁办财务部行政人事部合计在职人数7181338离职人数4101226合计人数11282564离职率36%36%48%41%离职率=已离职人数/（离职人数+在职人数）R100%。若离职率超过50%，说明从人数的角

2、度思考部门人员的就已经全部换过一次。Ø2、离职数据分析每个大中规模企业都有制定人力资源规划，会建立人员优化比率，即每年会淘汰不适合企业发展的人员的比率；一般企业在保证管理运行平稳情况下，此比率平均值为5%-10%（经验值）；但如果管理人员淘汰比率超过10%，达到20%就是处于人员异常流动状态，会影响企业管理工作稳定，同时严重员工心态与势气，还会引起政府劳动监察部门的关注，要企业书面上报。目前集团职能管理岗位的离职率达已经达到41%时，作为集团经营管理层必须直面这个严峻问题，对症下药。Ø3、离职原因面谈调查员工离职时书面写的离职原因，通常都不是真实原因。为此，HR会通过与即将离职人员做

3、一个非正式的沟通面谈调查，从而获取员工离职前真实想法，以提高人力资源管理效率。通过近9个月来对35位集团总部工作的离职员工的调查，获得员工离职反映的主要问题如下：表2：集团总部人员离职原因面谈调查表原因分类工资低六天工作缺晋升机制福利不足其他原因原因占比%51%63%46%23%54%调查分析：，l工资低：离职人员有51%都会提出在集团工作都这么长时间，工资还没变过，现在的工资水平已经低于市场水平，出去外面寻找新的机会和更好的报酬；l六天工作：离职人员有63%都会说六天工作这个原因，《劳动法》规定：我国现在实行的是每日工作不超过8小时、每周工作不超过40小时的工时制度，也是目前人才市

4、场的主流观念，集团目前六天工作制，42小时在市场上没有竞争力。l缺晋升机制：离职人员有46%的人会提出留下的人被感觉是待着不走，被遗弃了，没有【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】了上升的空间了，晚走不如早找。l福利不足：离职人员有23%的人指出集团缺乏一种人文关怀的政策，感觉除了上班没有其他企业活动了。以上的分析，基本都是企业发展中会出现的分析思路。关键是分析数据中的比例情况，每个企业或者每个企业在不同时期会不相同。找到主要矛盾，重点解决。二、招聘瓶颈的分析表3：各单位招聘岗位邀约数量与比率序号公司邀约数量比率1集团行政人事部29131.4%2粮油储运

5、21323.0%3集团财务部14816.0%4酒店管理636.8%5骏粮贸易657.0%6总裁办495.3%7爱度假网络414.4%8喜驿公寓303.2%9黄果树酒店121.3%10骏泰物业91.0%11正通博雅40.4%12久柏易游10.1%13莽山温泉10.1%927100.0%表5：各岗位邀约数量与比率序号岗位表邀约数量比率1行政专员16217.5%2会计13214.2%3法务专员889.5%4财务经理859.2%5酒店销售经理646.9%6业务员596.4%7行政司机586.3%8招聘培训主管545.8%9行政经理414.4%10微信运营专员313.3%11出纳283.0%1

6、2公寓前台接待员242.6%13物业经理212.3%14秘书191.2%15人力资源专员111.2%16物业文员91.0%17旅游同业销售80.9%18企划经理80.9%19客房服务员60.6%20酒店人力资源经理50.5%21粮油贸易经理30.3%22外账会计主管30.3%23文化专员30.3%24产品拓展专员10.1%25流量合作专员10.1%26平面设计师10.1%【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】27网络管理员10.1%28用户增长BD10.1%927100.0%表6：邀约成功率分析表序号分类因由邀约电话比率1未实际沟通未接电话424.53%

7、2对方不来已发邮件未复50.54%3邀约不成功原因无意向454.85%4六天制18820.28%5距离远849.06%6薪资低404.31%7无公积金90.97%8不合适19721.25%9邀约成功率可面试31734.20%合计927100.0%说明：1、离职率高，员工留不下，招聘工作进入瓶颈。统计2017年2月末至6月初约70个工作日的时间，一共打出邀约电话927次（不含简历筛选），平均每天打出13个邀约电话，电话邀约成功率为34.2%，即平均每天只有4