公共关系习题集与详细答案解析

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1、试题（一）二、单项选择题1.公共关系理论研究的核心问题是（B）。A、经济效益B、组织形象C、广告宣传D、广交朋友2.公共关系活动的客体是（A）。A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（B）。A、身体健康B、能学会说C、埋头苦干D、灵活机智4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（C）。A、组织结构B、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（D）。A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定

2、的目标是（C）。A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标7.新型控制论传播模式的提出者是（C）。A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农8.公共关系意识的核心是（A）。A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（C）。A、调查B、策划C、实施D、评估10.调查报告属于哪种符号媒介（B）。A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（D）。A、英国B、法国C、日本D、美国12.组建公关部是有效开展公关工作的（B）。

3、A、行动保证B、组织保证C、成功保证D、重要保证13.公共关系部是（A）。A、服务部门B、领导部门C、生产部门D、销售部门四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（F）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（F）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（T）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（F）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（F）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的(T)7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（

4、T）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（F）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（F）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向(F)试题（二）二、单项选择题1.“公众受舆论的时期”指的是（B）。A、古代时期B、巴纳姆时期C、艾维.李时期D、伯内斯时期2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（C）。A、公共关系咨询B、投公众所好C、“双向对称”的公关模式D、说真话3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和

5、出发点是（A）。A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系调查D、公共关系策划4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（D）。A、社会性公关B、交际性公关C、服务性公关D、宣传性公关5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（A）。A、员工关系B、社区关系C、名流关系D、政府关系6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（C）。A、公众对组织的态度B、公众对组织的价值C、公众对组织的稳定性D、公众对组织的重要性7.政府要完成公关工作的首要任务是（B）。A、扩大知名度B、提高政府的美誉度C、加强与公众的联系D、不断完善

6、制度8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（C）。A、商品经济的出现B、社会政治生活的民主化C、交通工具和传播手段的现代化D、经营管理思想的深刻转变9.传统的线性传播模式的提出者是（D）。A、查菲B、拉斯韦尔C、施拉姆D、香农10.人的表情属于哪种符号媒介（D）。A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（A）A、主观B、客观C、自身D、总体12.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（C）。

7、A、1935B、1947C、1955D、198513.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（B）。A、形象B、环境C、传播D、信誉四、判断题1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（T）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（F）3.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（F）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（F）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（F）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对

8、组织的一种浮动的表层认识（T）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（F）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠