国土资源分局个人述职述廉报告与国土资源局2019年度述职述廉报告汇编

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1、国土资源分局个人述职述廉报告与国土资源局2019年度述职述廉报告汇编第8页共8页国土资源分局个人述职述廉报告xx年，我根据市局党组的部署，结合铁山的实际情况，突出思想教育，从严治理干部队伍中存在的突出问题，不断强化机关干部的学习意识、服务意识、创新意识、效率意识和和谐意识，提高干部综合素质，努力使机关干部在履行职责和工作创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的提高，群众的满意度不断提升，进一步形成了分局上下求真务实、积极进取的良好局面。分局全面完成了xx年度量质化目标任务，我个人也得到了锻炼和提高。现将我做法、认识和体会总结如下：一、履行工

2、作职责方面：（一）打造舒畅办公室，创建服务型机关服务型机关建设是改变机关作风，提高服务对象满意率的重要途径。我注重抓好如下工作：一是抓服务，突出一个优字首先是端正服务态度，以好态度温暖人。开展公务礼仪教育，推行服务礼貌服务用语，禁止服务忌语，树立机关干部仪表得体、举止大方、文明用语、热情服务的良好形象，努力营造人人都是国土形象，个个都是投资环境的服务氛围。对来局办事人员做到：第8页共8页国土资源分局个人述职述廉报告xx年，我根据市局党组的部署，结合铁山的实际情况，突出思想教育，从严治理干部队伍中存在的突出问题，不断强化机关干部的学习意识、服务意识

3、、创新意识、效率意识和和谐意识，提高干部综合素质，努力使机关干部在履行职责和工作创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的提高，群众的满意度不断提升，进一步形成了分局上下求真务实、积极进取的良好局面。分局全面完成了xx年度量质化目标任务，我个人也得到了锻炼和提高。现将我做法、认识和体会总结如下：一、履行工作职责方面：（一）打造舒畅办公室，创建服务型机关服务型机关建设是改变机关作风，提高服务对象满意率的重要途径。我注重抓好如下工作：一是抓服务，突出一个优字首先是端正服务态度，以好态度温暖人。开展公务礼仪教育，推行服务礼貌服务用语，禁止服务忌语，

4、树立机关干部仪表得体、举止大方、文明用语、热情服务的良好形象，努力营造人人都是国土形象，个个都是投资环境的服务氛围。对来局办事人员做到：第8页共8页一张笑脸相迎，一杯清茶暖心，一把椅子请坐，一身正气办事，一个明确答复，以我们的真心、诚心、温心，使办事群众感受宾客式服务的温暖。其次，是提高工作效率，以高效率取悦于人，明确了办事限定时限，严格按照办事时限办理，尽最大可能缩短办事时间。再次，是提高服务质量，以高质量取信于人。坚决杜绝乱收费、乱摊派行为，坚决克服门难进、脸难看、事难办的现象。办事时，实行三通：在办理用地手续时与法规政策相一致的畅通，属于两

5、可之间的变通，法规政策有明确规定的疏通；做到三办：针对铁山区的特殊情况，做到特事特办、急事急办，有法规规定的事情特办，法规没有规定的探索着办，积极营造优质宽松的服务环境。第8页共8页二是抓制度，突出一个守字首先是要继续抓好各项规章制度的学习，使每个干部职工对每个规章制度均牢记在心。其次是通过开展六比六看六纠活动，使各项规章制度化为干部职工的自觉行动。切实推行政务公开，打造透明服务机关。将所有与服务对象有关的工作事项、内容、条件、程序和收费标准等采取上墙公示、便民服务卡、一次性告知等渠道公开，接受监督，规范操作，做到程序简化，办事公开。办公场所做到

6、了整洁、卫生、井然有序、告示明白。分局各科室重要岗位全部配备了电脑、传真机、复印机。今年又克服资金困难，添置了数码相机和笔记本电脑等设备，办公环境净化了，服务条件改善了。服务对象满意率提高了。我们顺应时势，针对铁山区分局特点，适时在窗口科室土地管理科推出舒畅办公室，打造一种让群众办事时能够开心舒畅、满意而归的绿色办事通道。舒畅办公室的口号是您合法地拿来(材料)，舒畅地拿走(土地证等结果)。通过分局上下共同的努力，服务对象和区委、区政府对铁山区分局的满意度提高了。今年在全区政风行风评比中，我分局荣获先进单位，区委、区政府向市局送来了喜报。（二）提高

7、全体干部的综合素质，增强了服务的能力和水平纵观我分局xx年全年的工作，以十抓十突管理年为主线，取得了一定成效。一是抓教育，突出一个学字首先是坚持学习经常化，做到工作学习化、学习工作化。继续坚持采取轮流辅导与定期考核相结合，每次确定一名授课人，每季度组织一次测试的学习形式抓学习。其次是坚持学习制度系统化，继续执行每周四下午为集中学习日制度，进一步建立和完善学习考勤、岗位培训、评学、考学等一系列学习制度。再次是学习方式合理化，学习阵地规范化。分局以创建活动为契机，以科室为单位成立学习小组，结合实际合理安排学习时间，采取个人读书自学、讲座交流、业务培训

8、、知识讲座、参观学习等灵活多样的学习方式，营造浓厚的学习氛围，努力达到四个有，有活动场所、有理论学习书籍、有年度学习计划、有学习制度，积