16.消费者市场调研问卷(通用版)

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1、实用文案消费者市场调查问卷（通用版）消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。

2、消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：分类问卷题目主题一、购买动机l选择品牌或者公司产品的原因l不购买的原因l购买目的二、购买理念及习惯l与商品及品牌相关的生活习性l购买决策者l购买时期l购买场所/渠道l购买方式：指定购买、推荐购买l购买频次三、购买现状、能力及频率l购买商品及品牌之名称l购买商品及品牌之特征l购买价格l购买量（数）四、产品认知与评价l产品名称辨别l产品的品质喜好l产品的功能喜好文案大全实用文案l产品的特点喜好l认购成本/价格（针对新推出的产品）五、品牌认知与评价l对商品、品牌评

3、价及意见l企业形象识别、印象l品牌忠实度（是否经常更换同类产品品牌）l对广告及促销方式（活动）的意见六、了解渠道/媒体接触l媒介喜好：电视台（名称、时间、内容）；报纸（名称、时间、内容）；杂志（名称、时间、内容）；网络（名称、时间、内容）；广播（名称、时间、内容）；广告牌……l通过哪些渠道了解到产品信息、品牌七、期望和建议l对产品及品牌的综合评价和建议l对服务的建议（涉及到更细的满意度方面内容，另见客户满意度调查相关内容）l对生产厂商或者公司的期望；l是否预定购买（针对新推出的产品）l是否再次购买l是否推荐

4、给朋友、同事八、消费者结构l性别l年龄l职业l职位l学历l收入l家庭成员附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）文案大全实用文案提示：本问卷中部分问题不适合新品上市前的市场调研，使用过程中请注意进行适当的调整。尊敬的客户：您好！首先，非常感谢您对本公司产品（或即将上市产品）的关注与支持！为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯，并不断提高产品品质以及服务质量，我们特别开展“高端饮品市场调查活动”。期盼您在百忙之中就以下问题进行客观评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取您

5、的建议并及时改进，为您提供更好的产品和服务。感谢您的配合与支持！***有限公司（市场部）年月日----------------------------------------------------------------------一、高端饮品消费的基本状况、消费倾向及消费观念1、您经常喝高端饮品吗？□不喝□每月1-2次□每周1-2次□2-3天1次□一天1次□一天几次2、您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？□国产高端饮品□进口高端饮品□不确定3、您喜欢喝什么类型的高端饮品？(可选1-3项)□纯果汁类□果

6、蔬汁类□白酒类□红酒类□乳制品类□饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类）4、您每次的饮用量大约是？1)□基本稳定□易受情境、气氛影响2)一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是（注：约50毫升为1两）□少于50毫升□50-100毫升□101-250毫升□251-500毫升□超过500毫升□几乎不喝3)一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是：□少于200毫升□200-500毫升□501-1000毫升□1001-2000毫升□超过2000毫升□几乎不喝文案大全实用文案4)一般情况下，每次您的**类饮品饮用量

7、是：□少于100毫升□100-250毫升□251-500毫升□501-1000毫升□超过1000毫升□几乎不喝5、您家里平均每周购买高端饮品(包括用于消费和送礼)的次数是　□几乎不买□1-2次□3-5次□超过5次6、您通常购买的高端饮品是(可选1-3项)　□纯果汁类□果蔬汁类□白酒类□红酒类□乳制品类□饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类）7、您家里平均每周用于购买高端饮品的费用大约是：　□几乎不花钱□少于100元□101-200元□201-300元□301-400元□401-500元□超过500元8

8、、您一般在何处购得（获得）高端饮品？□大型商场□大型超市□小超市或连锁店□专业批发市场□饮品品牌专卖店□附近小店□单位发放□亲友赠送9、对于新上市的高端饮品，您的态度是：□一定去买□很可能会买□说不准□可能不买□一定不买10、您一般在什么样的场合喝高端饮品？□家里□单位□宾馆饭店□娱乐场所□餐饮场所□其它场合11、您选择高端饮品品牌的习惯是□认准一个品牌□认准少数几个品牌□偶尔换换品牌□经常换品牌□什么品牌都可以