2019酒店微信营销策划方案

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1、酒店微信营销策划方案　　方案一：生活派酒店微信营销策划方案　　一、微信营销目的与意义　　当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：　　（1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；　　（2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；　　（3）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。　　因此，建议开通生活派酒店微信。　　二、实施方法开通微信公众账号　　调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。

2、截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员　　4.优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外；在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免；　　5.优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他人；　　6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票；　　7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动

3、同时使用；　　8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补；　　9.优惠券使用房量有限，先订先得。　　方案二：酒店微信营销推广方案　　xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。　　第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员　　用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与spg俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息

4、、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。　　第二阶段：动静结合，智能维护　　静：内容吸引，口碑分享。贴合spg会员尊贵身份和阶层品位，软性传递spg酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对spg俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发spg好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。　　动：真人客服。spg俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务

5、，让spg尊享服务始终伴用户身边。　　智能：定制化技术开发，智慧管理数据　　1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为spg俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。　　2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。　　3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。　　从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20XX0人，访问酒店

6、会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。　　方案三：酒店微信营销策划方案　　一、活动时间：20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。　　二、参与酒店：生活派酒店公司旗下各门店　　三、活动内容：首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。　　温馨提示：　　1.第一次预订生活派酒店

7、的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受；　　元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订（生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话）；　　　　元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动；　　元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用；　　5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。　　3.短期促销及互动活动　　短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠

8、券。　　四、宣传渠道策划　　1.线上宣传渠道　　（1）微博、官网上