化妆品店管理制度工资评定标准员工协议

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1、员工工资评定标准态度（6分）积极服从工作调度（1分），笑脸相迎服务每位顾客并能说有什么可以帮您的呢？（1分）。接待顾客有始有终并笑脸感谢的送到门口（1分）。每天做到赞美每个同事和顾客（I分）注：进來10个顾客只要有一个顾客任何一项没有做到完成的为0分；你今天听到顾客说什么（不满或建议并写在口志表上）1分；你帮顾客做过销售以外的什么事悄（写在口志表上）1分。销售（5分）基本任务每天800,完成400的2分，400以上3分，800的4分，800以上5分。学习（5分）每天做笔记100字为1分，能背下来的1分，有销售一个1分，两个2分，以此类推。顾客回

2、访（7分）第一天发信息要有记录（1分），3天后拿当天小票和顾客回访记录为证值班店长打电话回访，满意1个1分，满意2个2分，以此类推。7天后发信息要有记录，问候或祝福1分。7分封顶。1个不满意减2分（过敏）；单品50元以上的没有顾客冋访不成为销售。卫生（6分）自己负责的专柜干净整齐（1分）:每瓶货物擦拭1遍（2分）。负责期卫生干净整齐（1分）。淡妆上岗（眼影、唇彩）1分；丁作干净整齐，头发必须扎起來1分。HTL（6分）销售1个1分（要求必须做在脸上的），以此类推，6分封顶。货物抽检（5分）无缺货1分（自己的责任区没有缺库房中有的货）；无破损、无临

3、期1分；如店长抽查有临期货物，当月货物抽检分数为0分，扣2分。抽查8种1分；缺一种产品减1分；缺两种产品减3分；缺三种产品本项工作为0分。姓名任路李娄杰孔雪李优优贾珊态度销售学习顾客回访卫生HTL货物抽检化妆品店管理制度为建立健全管理制度，使连锁丿占能够有序运行，特制定专卖丿占人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基木管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。1、专卖店店面管理一、专卖店人员配备仁店长1名2、储备店长1名3、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理

4、：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁丿占面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工FI常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估,以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。(2)丿占务管理：对丿占内设备、货品

5、、账目、安全措施等进行全而管理，具体为;a、设备管理一一对店内齐种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，冇问题及时解决；b、账口管理一一做到帐口清晰，钱账相符；c、货品管理一一认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理一一对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。(3)培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、

6、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店而业绩；(4)会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度,具体为；a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、

7、冋访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而捉高会员到居次数，增加到丿占人数；（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导卜•开展工作，协助店长做好

8、店面的各项管理工作。3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工