学习曾国藩、韦尔奇提升经营“人”的能力

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1、学习曾国藩、韦尔奇提升经营“人”的能力□张育新/文    董事局主席陈政立在今年1月6日召开的工作会议上向总部全体员工和所属公司经营者明确提出，宝安集团2003年的主题是总结基本经验，加强基础管理，提升经营水平。在阐述提升经营水平的内涵时，首先强调的就是提升经营“人”的能力。陈政立主席要求各级经营管理者关注人、识别人，充分发挥每个人的优势，使每位员工的优势能得到淋漓尽致的发挥。    陈政立主席关于提升经营“人”的能力的讲话，使我想到了曾国藩和韦尔奇。他们两人，一位是古人，一位是洋人，但都是经营“人”的大师级人物。曾国藩能够成就

2、一生的功业，得到近百年间许多杰出人物对他的顶礼膜拜，得益于他经营“人”的本领。毛泽东一生“独服曾文正”，蒋介石也说，曾国藩自己成功，也让别人成功；自己发达，也让别人发达，别的姑且不论，仅此一点，就足以作为我们的老师了。韦尔奇能够成为全球第一CEO，《韦尔奇自传》能够成为“CEO的圣经”，也得益于他经营“人”的本领。国家经贸委经济研究中心主任、博士王忠明在深圳召开的一次人力资源管理研讨会上指出，《韦尔奇自传》是一本很好的人力资源管理教科书，企业的经营管理者都应该从中学习韦尔奇经营“人”的经验，特别是其选拔、培养接班人的经验。   

3、 综观曾国藩、韦尔奇经营“人”的经验，以下几点是很值得各级经营管理者学习的。    第一，办大事者必须把经营“人”作为自己的第一要务。曾国藩在《应诏陈言疏》中向皇帝进言：“用人、行政，二者自古皆相提并论……今日所当讲求者，惟在用人一端耳。方今人才不乏，欲作育而激扬之，端赖我皇上之妙用。”同治元年四月十二日，在《至沅弟》的信中，曾国藩特别提出：“办大事者，以多选替手为第一义。”他告诉弟弟，统军一万八千人，总需要再有两个人能够统领，每人统五六千人，弟弟你亲率七、八千人，然后可分可合。杏南之外，还有谁可以分统？这需早早提拔。办大事的人

4、，多选替手第一重要。满意的人选择不到，姑且选差一点的，慢慢教育他就可以了。    韦尔奇作为通用公司的CEO，既注重经营“产品”，也注重经营“人”，在某种意义上说，他也是把经营“人”放在第一位的，他把通用公司称为“生产人的工厂”，把《韦尔奇自传》第十一章的标题定为“人的企业”。他在文中谈到：“我尤为注重把人作为GE的核心竞争力，在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热情。”“我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。”    可见，不论是曾国藩还是韦尔奇，作为办大事者，他们总是把“用人”和“理事”作为自己的两项基本

5、职能，而在履行这两项基本职能的过程中，他们总是把“用人”，把经营“人”作为第一要务。他们深刻地认识到，办大事不可能靠一个人单打独斗，只有把“人”经营好，善用天下人的心智和能力，才能成就一番大事业。相比较之下，我们的一些经营管理者在这方面有比较大的差距，在对自己所承担的职能的理解上，他们往往是重视“理事”的职能，而不重视“用人”的职能，有的甚至是“见事不见人”、“见物不见人”、“见钱不见人”。这些经营管理者不妨自己反思一下，自己究竟有多少热情、多少时间、多少精力花费在对“人”的经营上？正是由于在经营“人”的问题上意识不强，用心不多

6、，未能充分发挥每位员工的热情和优势，致使有的企业活力不足，经营效益不佳。    第二，办大事者要善于发掘人才。为了发掘朝中存在于各衙门的人才，曾国藩在《应诏陈言疏》中给皇帝出主意，要皇上务必使内阁、六部、翰林院等八大衙门的长官经常到官署中去接触属员，以求对属员的性情、心术一一了解。而皇上则要不时询问各衙门的长官，谁有才，谁正直，谁仅有小智，谁堪当大任。再经过考查核实，八衙门的人才就全活动在皇上的胸中了。他还提议皇上借奏折作为考核人才的工具。要求各省的道员写奏折议论地方利弊或时政的得失，让每个人都发表见解，相互比较参证，从中发现人

7、才。而为了发掘在野的人才，他经常寄信请人出山，或是热情欢迎来宾，广招英雄豪杰，咨询高见妙法。有一次，从某处来的人提到一位绅士，说此人公正老成，被乡邻们同相效法。为招此人入幕，曾国藩于咸丰三年九月二十四日发出了《招某绅士书》，信中提到：“大厦非一木所支，宏业以众智而成。苟其群贤毕集，肝胆共明，虽金石而可穿，夫何艰之不济？伏望足下即日束装来衡，藉慰渴思，兼贤商榷，幸勿以国藩为不足与道，裹足不前也。”其求贤若渴，由此可见一斑。他每到一处，都注意了解、发掘当地的人才，对各地的名流贤士，可谓如数家珍。他在咸丰三年十一月十八日《复江中源》的

8、信中提到的皖中人才有吕鹤田、吴作如、李鸿章、何慎修、涂宗瀛、左宗棠、郭嵩焘、伯韩、周敬修及其兄弟等十多人，且对各人的性情、才学、适任何职也都作了介绍。读此信，不能不对曾国藩发掘人才的能力产生敬意。    韦尔奇发掘人才的做法也是令人惊叹的。他把遇到的每一个人都当