电大_物流学概论

《电大_物流学概论》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

物流学概论T-花卉园-周明一单选题 1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（ B ）。A社会物流B企业物流C区域物流D综合物流2、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的（C）与零售商之间。A货物运输B生产部门C配送中心D消费者3、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是（ B ）。A智能型物流B人工物流C机械物流D集成物流4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和（C）所决定的。A社会供给B社会生产C社会分工D社会需求5、物流早期发展的价值体现主要在（ B）。A经济价值方面B军事后勤方面C生产消费方面D商品流通方面6、下面哪种（C）采购模式是一种没有竞争的采购方式。A分散采购B集中采购C单一来源采购D招标采购7、可以说不合理运输的最严重形式是（D）。A重复运输B迂回运输C倒流运输D空车无货载行驶8、以促进销售为主要目的的包装被称为（C）。A工业包装B运输包装C商业包装D缓冲包装9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的（A）。A最优配置B最好配送C最快运输D最有效方法10、企业间的物流信息一般采用（D）标准。A编制条形码B扫描C拷贝D电子数据交换1.一个完整的物流实体网络至少要包括（B）和物流结点。A．物流企业B，物流线路c．物流网络D．物流信息2.（B）线路的种类是线路里面量多、最复杂的。A．铁路B．公路C．水运D．空运3.物流系统中各环节的相互衔接是通过(A)予以沟通和实现的。A．信息B．线路C.结点D．物流中心4.第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售方提供服务，在客观上协助(C)扩大了市场。A．双方B，买方C．销售方D．企业自身5.(B)是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。A．即时供应方式D．准时供应方式c．到线供应方式D．零库存方式6.销售物流的起点，一般情况下是生产企业的( D)，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。A.生产车间B.运输车辆C.原材料仓库D.产成品仓库7.物流企业，严格意义上讲是指(C)。A．第一方物流企业和第二方物流企业B．第二方物流企业和第三方物流企业C．第三方物流企业和第四方物流企业D．第一方物流企业和第四方物流企业8.物流企业把自己的职能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（B）给其他专业企业。A．内包B.外包C.归口D.并购9.第三方物流是一种具有（ D）契约性质的综合物流服务。A.时点B.短期C.中期D.长期10.第四方物流成功的关键，是以“（A ）”的物流方案为客户提供服务与技术。A．行业最佳B.协助提高者C.物流方案集成商D.供应链再造功能1.协作型管理组织主要形式之一有采用委托、承转包形式建立以(B)为中心的协作领导体制。A．批发商B．货主C．零售商D．生产商2.物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废品物物流费，是按(B)。A．物流过程划分B．物流活动的逻辑顺序划分C.物流活动构成划分D．物流范围3.下面物流成本中属于管理费用的是(D)。A．固定资产折旧费B．社会保险C.包装材料费D．办公费4.对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（D）A．物流的标准化B．物流成本C．物流质量D．物流成本管理5.供应链管理把供应链各个职能部门有执地结合在一起，从而量大限度地发挥出供应链整体的力量，达到(D)获益的目的。A．供应企业B．供应链大部分企业C．贡献最大的企业D．供应链企业群体6.在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，(B)就成为供应链管理的重要内容。A．市场营销B．客户管理c．供应商量理D．生产管理7.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D）A．物料需求计划B．闭环物料需求计划C．制造资源计划D．企业资源计划8.（D）类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。A．BtoBB．BtoCC．BtoGD．CtoC9.能否提供(C)增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。A．增加便利性的服务B．加快反应速度的服务C．延伸服务D．运输和仓储服务10.物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于（C）的水平。A．物流信息化B．物流网络化C．物流现代化D．物流普及化1.目际物流是一种超越国界的世界范围内的物流方式，是全球（B）的必然组成部分。A．一体化B．供应链C.物流网络D.信息网络2.国际物流的风险性主要包括政治风险、（D ）和自然风险。A．道德风险B．法律风险C.市场风险D.经济风险3.国际多式联运经营人是（D ）。A．发货人的代理B.承运人的代表C．多式联运的代办人D．独立的法律实体4.目前世界上主要的大陆桥有：（A）亚欧大陆桥和新亚欧大陆桥。A．北美大陆桥B.南美大陆桥C．北非大陆桥D.南非大陆桥5.国际物流和国内物流受制于不同的法律体系，(A)。A．前者适用于国际公约和惯例，后者适用国内法律法规、标准章程B．前者适用于国内法律法规、标准章程．后者适用国际公约和惯例c．二者均适用于国内法律法规、标准章程D．二者均适用于国际公约和惯例6.国际标准化委员会(1SO)、国际电工委员会(1Ec)等制定的针对产品和服务的质量及技术要求的标准是（D ）A．国家标准B．国际公约C．国际惯例D.国际标准7.与厂商供货和销售相关的部分国际公约有（A）。A．《联合国国际货物销售合同公约》B．《国际贸易运输港站经营人赔偿责任公约》C．《国际公路货物运输合同公约》D．《华沙公约》8.物流在经济活动中的主要作用是进行（B）。A．管理B．协调C．调控D．整合9.现代物流理念的本质在于以（B）的观念进行物流功能整合。A．动态B．系统C．静态D．整合10.（D ）是物流整合的方向。A．一体化B．集中化C．系统化D．多功能化1、物流是物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的（ D ）过程。A、生产B、分配C、消费D、流动2、物流的总体效果是（ B ）。A、树木的效果    B、森林的效果C、差异化的效果   D、相同的效果3、一个完整的物流实体网络至少要包括（ B ）和物流结点。A、物流企业  B、物流线路C、物流网络   D、物流信息4、（ B ）是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。A、即时供应方式  B、准时供应方式C、到线供应方式  D、零库存方式5、企业之间的竞争，不是看企业本身拥有了多少资源，而是企业本身能够使用多少资源。使用资源的过程，其实就是一个（ C ）的问题。A、内部资源外用  B、内部资源内用C、外部资源内用  D、外部资源外用6、物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按（ B ）。A、物流过程划分 B、物流活动的逻辑顺序划分C、物流活动构成划分  D、物流范围划分7、用及时、准确的信息代替实物库存是（ A ）理论的重要观点。A、供应链 B、物流管理C、库存     D、生产8、国际物流活动中的贸易合同和文书涉及运输、报关、（ A ）结算等方面。A、保险 Ｂ、登记Ｃ、装卸 D、信息9、由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件是（ D ）。A、行政法规B、法令C、法律 D、法规10、为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行（ A ）。A、集成B、协调 C、调控D、集中1、宏观物流研究的主要特点是（ C ）。A、具体性和局部性B、具体性和综合性C、综合性和全局性D、局部性和全局性2、物流基础模数尺寸考虑的基点主要是（ B ）。A、复杂化B、简单化C、条理化D、系统化3、将储存的物资按重要程度进行分类管理的方法是（ A ）。A、ABC分类法B、零库存法C、成本分类法D、运输分类法4、物流网络设计的时间因素涉及库存政策和（ B ）。A、库存管理 B、运输管理C、配送管理     D、仓储管理5、传统的企业供应物流，都是以（ D）为调节企业内外物流的结点。A、大门B、车间C、指挥中心D、企业仓库6、物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按（  B）。A、物流过程划分B、物流活动的逻辑顺序划分C、物流活动构成划分 D、物流范围划分7、衡量物流信息系统能力的最重要方面是（ C）。A、信息采集 B、信息传输C、信息处理 D、信息存储8、物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于（ C）的水平。A、物流信息化 B、物流网络化C、物流现代化 D、物流普及化9、国际物流的经济风险可分为汇率风险和（ C ）。 A、市场风险    Ｂ、价格风险Ｃ、利率风险   D、货币风险10、全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件，是（ B）。A、法令 B、法律 C、政策 D、文件二、多项选择1、从物流在经济中的运行角度可划分为（ AB）。A宏观物流B微观物流C企业物流D生产物流2、物流活动的目标可以归纳为：客户满意、降低成本、速度经济和（ABC）。A规模经济B范围经济C战略与竞争优势D效益经济3、从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域，但目前这两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难。这两个领域是（ AB ）。A资源领域B人力领域C劳动领域D物流领域4、在基础模数尺寸之上，还要确定集装基础模数尺寸（即最小的集装尺寸）。ISO对物流标准化的重要模数尺寸方案如有（ABC）。A1200×1000（mm）B1200×800（mm）C1100×1100（mm）D100×800（mm）5、物流系统内信息包括物料流转信息、物流操作层信息，具体为运输信息（ABCD）。A储存信息B物流加工信息C配送信息D定价信息6、合理设置包装时要考虑的主要因素是（ABC）。A装卸B保管C运输D生产1.物流基础设施网络包括(ABC)A.全球性运输网络 B.全国性运输网络 C.地区性物流网络D.侠义物流网络2.要成为物流枢纽需要具备的基本条件有(BCD)A.大量的人流聚集B.高效的物流通信系统 C.一大批高效率的物流企业集聚  D.优良的物流基础设施条件,形成运输通道或运输干线3.按照企业经营活动的环节,企业物流可以分成(ABCD)及回收物流等不同的类别.A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流  D.废弃物物流4.供应物流过程有以下几个环节(ABD)A.获取资源B.到厂物流C.厂外物流D.厂内物流5.引起物流业务外包的动因有(ABCD)A.对核心业务的专注 B.对规模经济的追求 C.对风险共担理念的实践  D.降低和控制运营成本的要求6.第三方物流主要由以下两个要件构成(AB)A.主体要件 B.行为要件C.客体要件D.次要要件1.物流管理的内容包罗万象,主要包括(ABC)A.对物流活动诸要素的管理 B.对物流系统诸要素的管理  C.对物流活动中具体职能的管理D.物流质量和物流成本的管理2.物流子公司和总公司与其他公司的关系是(ABD)A.一般联合形式 B.互相持股形式 C.横向联合关系D.总公司的控股关系3.供应链根据其复杂程度可分为(ABC)三类.A.直接的供应链B.间接的供应链 C.扩展的供应链D.最终的供应链4.供应链管理主要涉及的领域包括(ABCD).A.供应B.生产计划C.物流D.需求5.一个完整的商务活动要涉及到(ABCD)流动过程.A.信息流B.商流C.资金流 D.物流6.电子商务物流业务管理的内容主要包括(ACD).A.仓库管理B.订单管理C.运输管理 D.库存管理1.国际物流的典型特征有(BC)A.辅助性B.风险性  C.运输条件严格D.综合性2.企业经营环境中的主要不可控因素包括(ABCD)A.经济条件  B.竞争程度  C.技术可获得性  D.目标市场的文化标准3.物流法规是一个相关法规的集合体,具有(BCD)A.单一性B.广泛性  C.多样性  D.复杂性4.与货物运输交接有关的国际公约有(ABCD)A.《海牙规则》B.《铁路货物运输国际公约》 C.《华沙公约》 D.《海牙议定书》5.物流市场存在的不平衡性表现在(AC)A.市场需求的不平衡  B.微观物流水平的不平衡C.区域发展的不平衡D.生产物流的不平衡6.当今全球化物流在资源整合实践的趋势有(ABCD)A.全球化的生产企业在世界范围内建立物流网络并推广物流技术与方法B.生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化C.国际运输企业之间的结盟  D.物流业的并购1、合理设置包装时要考虑的主要因素有（ABC  ）。A、装卸  B、保管C、运输 D、生产2、销售物流的顺畅将使企业迅速及时地将产品传送到用户或消费者手中，达到（BCD  ）的目的。A、满足用户需求 B、扩大商品销售C、加速资金周转 D、降低流通费用3、供应链管理主要涉及的领域包括（ ABCD ）。A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求4、与传统商务方式相比,电子商务具有以下几个特性，即（ ABCD ）。A、普遍性 B、方便性C、整体性 D、安全性5、国际物流的基本活动包括：（ ACD ）A、运输活动 Ｂ、配送活动Ｃ、包装、装卸、信息 D、保管和流通加工1、从物流的定义可以看出，物流的基本要素是共同的，但是由于以下哪些原因却形成了不同的物流类型。（ABC）A、物流的对象不同B、物流的目的不同C、物流的范围不同D、物流的起源不同2、电子采购又称网上采购、在线采购，其优点表现为（ ABC ）。A、透明度高B、成本低廉C、高效简便D、便于公众监督3、第三方物流服务业给企业带来的优势有（ABCD）。A、作业效益 B、经济利益C、管理利益 D、资源共享4、物流质量是一种全面的质量观，包含（ABCD）。 A、物流对象的质量B、物流手段的质量C、物流方法的质量D、工作质量5、物流对环境的影响包括：（ABCD）      A、运输对环境的影响B、储存对环境的影响C、包装对环境的影响D、流通加工对环境的影响三、判断分析（√）1．物流的定义随着人们对物流活动和实践的逐步认识而发生变化得到丰富、深化和扩展。（X）2．物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，难于长期稳定。（√）3．物流技术是相伴于物流活动范围和影响力的扩展而不断发展的，（X）4．物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的诱导作用被称为旁侧效应。（√）5．降低物流费比增加销售额相对要容易些。（√）6．物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力。（√）7．“物流是一片森林面非一棵棵树木。”（X）8．采购是—个组织从外部资源获取所需要的全部商品和服务的过程，其目的是用最小可能的采购价格获得所需的商品和服务。（X）9．流通加工不仅是对生产加工的代替，面且是一种补充和完善。（√）10．物流信息管理合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性。(X)1．物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个实体网络。(X)2．从单个运输设备的运载能力上看规模效果．可以考察是否具有载运能力越小，其革柱运输成本就越低的效果。（√）3．物流中心的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流中心还要替货主向收货人结算贷款等；’（X）4．配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。（X）5．在网络经济时代，很多企业要构筑广域的或者全球的供应链，这就要求物流企业有更强的能力和更高的水平，这是一般生产企业不可能做到的．从这个意义来讲，必须要依靠销售企业来做这一项工作。（X）6．库存管理工作是供应物9X的转换点，负责生产资料的接货和发货，以及物料保管工作。（√）7．采购工作是供应物流与社会物6E的衔接点，是依据生产企业生产一供应一采购计划来进行原材料外购的作业层。（√）8．现代企业越来越专注自己的核心业务，即那些企业独自掌握的、能够为企业带来高知利润的业务，而把没有竞争力或者很平常的业务或者奉企业不擅长的业务外包出去。(√)9．生产时由于物流问题使采购的材料不能如期到达，也许会迫使工厂停工，不期交付顾客订货而承担巨额违约金，更重要的是可能会使企业自身信誉受损，销量减甚至失去良好的顾客。（X）10.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，第三方物流比第四方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂。（√）1．物流子公司比公司中事业部更有独立性，是典型的“利润中心型”物流企业。（√）2．物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务(或产品)增值，保证成本最低、产出最大、效率最高。（√）3．要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（X）4．为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。（X）5．供应链管理的目标在于根据用户服务水平和降低物流成本，并且寻求两个目标之间的平衡。（X）6.企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。（X）7.在电子商务这个平台上，物流更加有序，它有效的减少了各种中间费用，使物流更加畅顺，交易更加安全、可靠，操作更加简便、迅速。（X）8.电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。（√）9.企业在开展电子商务时，应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务，这是遵循了先下后上的原则。（X）10.电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。（√）1.EXW是卖方承担责任最小的术语。（√）2.在采用装运地、装运港交货条件而主要运费未付的情况下，应采用C组术语。（√）3．国际多式联运的核心工具是货轮。（X）4．海上承运人应当承担相应的义务并可以享受责任限制的权利，承运人任何想要解除自己的基本义务或降低损失赔偿的最低标准的做法都是有效的。（√）5.我国规范经济活动的法律框架主要有法律、法令、法规、国家标准、国际公约、国际惯例和国际标准几个构件。（√）6.通常，法律法令具有强制力，部门规章起到补充和帮助法律实施的作用，当与国家法律有冲突时，相关的规定将是无效的，而应以法律为准。（X）7.物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最为不完整，而且比较简单。（√）8．集成已成为现代物流发展的趋势之—（√）9．目前物流已经发展到系统化阶段。（X）10．物流企业在其经营范围内，多采用“细分化”战略。（ ✓ ）1、物流主导部门的核心由铁道、公路、水运、空运、仓储、托运等行为主体组成。（ × ）2、商品在不同地理位置有相同的价值，通过物流将商品由高价值区转移到低价值区，便可获得价值差，即“空间价值”。（ × ）3、一般来说，原材料等大批量的货物运输适合公路运输或水运。（ ✓ ）4、在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点。（ × ）5、在网络经济时代，很多企业要构筑广域的或者全球的供应链，这就要物流企业有更强的能力和更高的水平，这是一般生产企业不可能做到的，从这个意义来讲，必须要依靠销售企业来做这一项工作。（ ✓ ）6、物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴，多了一个风险的承担者。（ ✓ ）7、物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务（或产品）增值，保证成本最低、产出最大、效率最高。（ × ）8、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。（  ×）9、第三方物流模式的特点是，与传统的物流运作方式相比，第三方物流提供了物流配送功能。（ × ）10、国际多式联运的核心工具是货轮。（ √ ）1、物流学的一个非常显著的特点，是不再孤立地、局部地考查物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。（ √ ）2、物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力。（ X ）3、运输不但改变了物的时间状态，也改变了物的空间状态。（ X ）4、配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。（ X ）5、如同任何其他市场交易，企业物流业务外包与第三方物流之间是一种买卖关系，购买者是物流内包企业，卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业。（ X ）6、产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。（ X ）7、市场经济模式中的交易特性和供应商的信任通常会破坏供应链的整体观点。（ X ）8、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。（ X ）9、国际贸易术语来源于国际贸易法规。（ √ ）10、运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。四、名词解释1.物流答：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据不同需要，将运输储存、装卸、搬运、报装流通加工配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.效益背反答：物流的若干要素之间存在着损益的矛盾。即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦如此。3.配送运输答：将节点中已按用户需求配好的货物分别送到各个用户的运输，这一般是短距离、小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。4.流通加工答：又称流通过程的辅助加工活动，这种加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中，是指物品在生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。1、物流网络 答:指物流活动可以抽象为结点与链连成的网络. 2、物流网络规划 答:是指对物流网络系统发展进行的能动有序的计划设计.物流网络规划是为了更加高效地进行物流活动,同时,它也是现代物流发展的一个方向. 3、企业物流 答:一种围绕企业生产与经营活动的物流,是具体的,微观物流活动的典型领域. 4、第四方物流 答:就是供应链的集成者、整合者和管理者.主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理,提出物流全程的方案设计,实施办法和解决途径.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展,比第三方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广,技巧更复杂.1、物流成本 答:是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和.2、物流质量管理  答:是指科学运用先进的质量管理方法、手段,以质量为中心,对物流全过程进行系统管理,包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作.3、供应链管理 答:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制.4、电子商务 答:电子商务是一种商务活动的新形式,它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程,目的是替代传统交易过程中介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的.1、国际物流答:是世界范围内一种超越国界的物流方式,是全球贸易的一个必然组成部分,也是全球供应链的必然组成部分,各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现.2、国际多式联运  答:按照多式联运合同,以至少两种不同的运输方式,由多式联运经营人把货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点.3、国际公约 答:由国际组织制定,各国签字加入成为缔约国.对我国有约束力的是那些我国已正式加入的公约,另一些未加入的公约对我国企业或组织在国际上的活动也具有一定的影响.4、绿色物流答:是指通过改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系,在抑制物流对环境造成危害的同时,形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统,从而向循环型物流转变.2、物流标准化：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。3、生产物流：指在企业生产过程中发生的物流活动。4、第三方物流：亦称契约物流，是指一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等。第三方物流作为一个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。4、物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和5、城市物流是指在一定的时间和空间范围内，由某城市的物流企业、物流工作者、物流设施、物流对象和物流信息等要素构成的具有组织城市物流功能的有机整体。6、托盘是一种用于机械化装卸、搬运和堆存的集装单元工具，是一种特殊的包装形式。7、四号定位是将库房、货架、层数，货位号等四者按规律编号，并和帐面统一起来的规划方法。8、国际多式联运是指根据一个多式联运合同，采用两种或两种以上的运输方式，由多式联运经营人把货物从一个国家境内发货地运至另一个国家境内指定的交货地点。多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等多种运输方式9、配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的品种、规格、数量进行配置、加工、备齐，并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。10、物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素，所构成的具有特定功能的有机整体。2、包装：是在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用材料或容器对物品进行包封，并加以适当的装潢和标识工作的总称。五、问答题1.请结合实际谈谈发展现代物流有什么意义？答：（1）从现代物流的特征分析现代物流企业比传统运输、仓储、物资等企业更有效益。（2）从现代物流的发展的现状着手分析现代物流发展对经济的影响。2.什么是物流标准化？从当前我国物流业的发展谈谈物流标准化的重要性。答：物流涉及不同国家、地区和不同行业的很多企业。如果每个企业都用自己的基础进行物流活动，则必然导致各个企业间无法沟通，物流很难实现国际化。物流标准化是指运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收信息管理等环节中，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一以获得最佳秩序和社会效益。3.简单介绍储存的ABC分类管理方法的基本思想。答：ABC分类管理方法就是将储存的物资按重要程度分为特别重要的物资（A类物资），一般重要的物资（B类物资）和不重要的物资（C类物资）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。ABC分析是实施储存合理化的基础，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理、技术措施等合理化问题。1、什么是运输经济的“递远递减”规律？答:运输经济的”递远递减”规律是指单位运输成本具有随着运距的不断延长而下降的效果.由于运输成本都可分成随运距延长成比例变化的途中成本和运距无关的终点成本,因此运输经济中一直有所谓”递远递减”的规律,特别是终点成本所占比例较高的铁路,水运和航空运输这一特点更为明显.2、企业物流系统由哪些部分组成？答:如果把企业物流看作是一个微观物流系统,这个系统还可以进一步划分为若干个物流子系统.按照企业经营活动的环节,企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流及回收物流等不同的类别.3、简述物流结点的功能？答:现代物流网络中的物流结点对优化整个物流网络起着重要作用,是整个物流网络的灵魂所在.综观物流结点在物流系统中的作用,物流结点具有如下功能:(1)衔接功能；(2)信息功能；(3)管理功能；(4)结算功能；(5)需求预测功能；(6)物流系统设计咨询功能；(7)物流教育与培训功能.4、第三方物流的优势和价值有哪些？ 答:第三方物流之所以在世界范围内受到企业的青睐,根本原因就在于其独特的作用与价值,能够帮助客户获得诸如利润,价格,供应速度,服务,信息的准确性和真实性以及在新技术采用上的潜在优势等.成本价值:企业考虑把物流外包给第三方物流企业最大的驱动力就是降低物流成本.事实证明,企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难.尽管在20世纪70年代至90年代,企业在提高物流效率方面已经取得巨大的进展,但物流成本压缩空间越来越小,物流甚至成为了企业发展的包袱.服务价值:服务水平的提高会提高客户的满意度,增强企业的信誉,提高企业对市场的快速响应能力.让企业在市场竞争日益激烈的情况下获得竞争优势.风险规避价值:企业如果自己运营物流,就必须面临巨大的物流风险,物资投资一般是巨大的,包括人员,设施及物流运作等都需要巨大的资金和资源.把物流外包出去,可以根据市场需要灵活调整自己的生产,回避物流风险,减低物流管理的困难.竞争力提升的价值:社会经济的发展趋势是专业化分工越来越细,企业不可能面面俱到,而由于企业自身资源的缺陷,导致竞争力降低.把物流外包给第三方物流公司后,弥补了自身的资源缺陷,让企业专注于提高自身的核心能力,提升竞争力价值.社会效益:第三方物流的一个显著特征就是把社会上闲散的资源进行整合调度,进行合理的利用,缓解交通压力,在资源日益紧张的社会经济发展中,很明显的体现出社会经济效益.1、物流管理组织结构的基本形态有哪几种？答:物流管理的组织结构,需要企业根据自身的规模,战略,技术和生产方式来选择符合实际的组织结构形式.在企业的物流发展过程中,逐渐形成以下四种典型的物流管理组织模型:(1)协作型管理组织.当前我国极少数物流过程实现了全过程的单一领导机构领导,而大部分仍属分割状况.就国外情况看,由于物流过程过长,范围过大等特点,也有许多物流过程不可能实现单一机构的领导,必须是多部门,多企业,多环节的协作.因此必须建立有效的协作型管理组织.协作型管理组织主要有两种形式:建立联合领导机构;采用委托,转承包形式建立以货主为中心的协作领导体制.(2)直接型管理组织.直接管理物流是许多”利润中心型”物流企业和物流利润源很受重视的生产企业较为多见的管理体制形式.在这种管理体制中,物流又是企业中直接向总经理负责的行政部门,它具有独立开展活动的能力,实际上是公司中的事业部.(3)分散型管理组织.在大型或巨型企业中,由于企业规模大,各个领域分别具备本身的物流职能,有物流机构来满足分领域对物流的需要,而各个分领域的物流活动是对该领域的主要经营起支撑保证作用,和各领域主体活动相涉太深,密不可分,因此这些领域的物流活动不大可能脱离该领域而独自结成物流系统,物流管理必然分散在各个领域之中,企业对此只能实行分散管理.(4)物流子公司型组织.物流子公司是在大型或巨型企业中,在总公司之下和其他事业部一样成立子公司,并以这个子公司成为巨型企业或企业集团,企业联合体中的一员.子公司比公司中事业部更有独立性,是典型的”利润中心型”物流企业.子公司和总公司与其他公司的关系,可能是一般联合形式,也可以是互相持股关系,甚至是总公司的控股关系.2、举例说明物流成本由哪几部分构成？ 答:一般来说,物流成本由以下几部分构成:(1)人工费用.为物流作业人员和管理人员支出的费用,如工资,奖金,津贴,社会保险,医疗保险,员工培训等;(2)作业消耗.物流作业过程的各种物质消耗,如包装材料,燃料,电力等的消耗以及车辆,设备,场站库等固定资产的折旧费.(3)物品损耗.物品在运输,装卸搬运,储存等物流作业过程中的合理损耗.(4)利息支出.用于各种物流环节占有银行货款的利息支付等.对工商企业而言,主要指存货占用资金的成本.(5)管理费用.组织,控制物流活动的各种费用,如通信费,办公费,差旅费,咨询费,技术开发费等.3、物流管理与供应链管理有什么联系与区别？答:供应链管理与物流管理之间存在着不可割裂的联系,但两者之间也存在着本质的区别,供应链管理源于物流管理,却高于物流管理,它与传统的企业内部的一体化物流管理有着根本区别.(1)供应链管理与传统物流管理模式的联系.供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础.面临日益激化的市场竞争,仅靠一个企业和一种产品的力量,已不足以占据优势,企业必须与它的原料供应商、产品分销商、第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟,共同建设高效率低成本的供应链,才可能从容应对市场竞争,取得较大的市场份额.(2)供应链管理与传统物流管理模式的区别.供应链管理与传统物流管理模式有着明显的区别,主要体现在:一是供应链管理把供应链中所有结点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流过程,包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域,即供应链管理的研究范围比物流管理更为广泛.二是供应链管理强调和依赖战略管理,它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额.三是供应链管理关键是需要采用集成的思想和方法,而不仅是结点企业资源的简单连接.四是供应链管理思想的形成与发展,是建立在多个学科体系(系统论、渠道管理等)基础上的,其理论根基远远超出了传统物流管理的范围.正因为如此,供应链管理还涉及许多制造管理的理论和内容,它的内涵比传统的物流管理更丰富,覆盖面更加广泛.而对企业内部,供应链管理对单个物流环节的注意就不如传统物流管理那么集中、考虑那么细致.最后是供应链管理具有更高的目标,通过协调合作关系达到高水平的服务.4、结合实际说明电子商务的交易内容有哪些？ 答:(1)电子购物与贸易.即以实物商品为内容的电子商务活动.在交易前,这种电子商务活动信息的查询、订货及货款的支付过程都可以通过网络来完成,但是商品和货物最终到达用户手中还需要依赖于传统的邮政服务网络或货运公司等来完成.(2)网上信息商品服务.即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务.(3)电子银行与金融服务.即为上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和相关金融组织的活动.这是实现真正意义上的电子商务的基本前提条件之一.1、结合实际说明选择适宜的国际物流运输方式主要考虑的因素。 答:国际货物运输是指在国家与国家,国家与地区之间的货物运输.组织国际物流,必须正确选择运输方式和管理组织方式.国际物流的运输方式除了一般的海运,铁路运输,公路运输,空运,管道运输及邮政运输传递外,还有一些有特点的方式,如多式联合运输,大陆桥运输等.国际物流对运输方式的选择主要从以下几个方面考虑:(1)运输成本;(2)运行速度;(3)物流的特点及性质;(4)货物数量;(5)物流基础设施条件.2、怎样理解物流活动行为受法律规范？ 答:物流活动中所涉及的法律面非常广泛,有关的法律法规,公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点.此外,物流按活动的范围又可分为全球(国际)物流和国内物流,这两种物流形态适用于不同的法律体系.而且随着全球经济一体化进程的不断深入,这两种物流在很多情况下又互有交叉和重叠.(1)物资的流通受到法律的制约.物资本身的流通,要受到国家法律法规的约束,有的物资可以自由流通,有的物流法律限制其流通,还有的物资被法律禁止流通,有的物资可以在国内流通却不能在国外流通,有的物资的流通要根据政府间的协议满足一定的条件才能流通,等等.(2)运输工具的运行要遵守相应的规则.运输作为物流的重要环节,受到法律法规的制约.运输工具在水上,陆上,空中各种通道中运行要遵守一定的规则.(3)承运人与托运人各自行为要有规范.运输行为中为规范承运人和托运人的行为,一方面各国有运输法规进行制约,国际上也有针对不同运输方式的公约可以适用,另一方面承托双方要根据各自意愿进行磋商,签订运输合同.这样,运输合同双方的行为便在法律规定和合同约定的范围内得到规范,双方的利益也在相当的程度上达到了平衡.(4)货物,运输工具进出国境受到口岸法规的制约.国际物流必须要经过口岸进出国境,任何对货物或运输工具的监管,都会影响物流的实现并影响物流的速度和效率.(5)物流活动的其他环节同样受到法规的制约.物流活动的其他环节,指储存,装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理等,由于这些活动主要在国内进行,因此更多地受到国内法规的制约.但这也不是绝对的,比如包装活动的要求就需要根据贸易和运输的具体情况适用于不同的规定.此外信息处理中既要适用国内的法规又要符合国际通用的准则.3、结合现代物流的发展赵势试述物流业整合与集成包含的内容。 答：物流业的整合与集成是要在物流系统内部，实现物流要素集成化、物流组织网络化，使物流系统内各要素之间的联系像一个整体一样和谐，从而达成物流系统整体最伏的目的。整合与集成的对象包括：（1）功能的整合与集成。就是以系统的观念进行物流功能整合，即将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等功能环节集成整合，一体化运作，从而有效降低物流成本，提高流通的效率和效益，增强企业和产品的竞争力。（2）资源的整合与集成。把分散的物流企业和资源加以整合、改造和提升，增强服务功能，形成具有国际竞争力的第三方物流企业和企业群体。（3）市场的整合与集成。从区域经济和物流需求的实际出发，明确区域物流分工与定位，运用现代物流理念、管理和技术，改造现有物流资源。1、如何理解商物分离？　　商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别开来进行。同一笔物资的流通活动，包括两个方面，一方面是它的商流活动，洽谈、支付等；商流的特点，是灵活、机动、活跃、相对成本低；另一方面是它的物流活动，运输、储存等。而物流的特点，是费人、费事、费成本。商流是非常灵活机动的。但是物流则不同，它的每一步运动，都要耗费成本，运动路程越多，耗费成本就越高。因此，为了活跃交易，又为了降低物流成本，商物流分离是经济运行规律的必然体现。商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物。（1）商流与物流过程的分离。如果物流以本身的特殊性与商流过程分离，与商流过程完全一致比较，显然会合理得多。（2）商流经营者与物流经营者的分离。商流运作和物流运作责任人的分离，是网络经济时代商物分离的一个标志。2、储存合理化的主要标志是什么？　储存合理化是指用最经济办法实现储存的功能。　储存合理化的主要标志：①质量标志；②数量标志；③时间标志；④结构标志；⑤分布标志；⑥费用标志。3、简述物流质量管理的内容。　　物流质量管理的内容主要包括以下四大方面：（1）物流对象物的质量。物流对象物的质量主要是指在物流过程中对物流对象物的保护。（2）物流服务质量。物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容。整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异，这就需要掌握和了解用户需求。（3）物流工作质量。工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。重点抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的保证。（4）物流工程质量。物流工程是支撑物流活动的总体的工程系统，其主要作用是支持流通活动，提高活动的水平并最终实现交易物的有效转移。2.第一利润源、第二利润源、第三利润源的主要含义：三个利润源侧重于生产力的不同要素。从目前来看，第一个利润源和第二个利润源潜力越来越小。第一个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象（原材料等）；第二个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者（人力消耗，降低劳动耗费）；第三个利润源主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力；同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力（物流领域）。3.采购合理化1）适量采购2）选择正确的供应商3）适时采购4）正确方式采购5）适价采购4.运输合理化1）不合理运输的概念2）不合理运输的表现3）影响运输合理化的因素4）运输合理化的一般途径6.包装合理化的途径：要合理设置包装方式，要合理选用包装材料与技术，要方便物流的回收利用，实现物流资源再循环7.运输方式选择1）考虑运输物品的种类；2）考虑运输量；3）考虑运输距离；4）考虑运输时间；5）考虑运输费用；6）考虑一些突发性事件的发生。8.流通加工和生产加工的区别1流通加工属于生产活动流通加工是物流系统构成要素之一。但我们在前面曾经说过也有人认为流通加工不属于物流。生产是使一件物品产生某种形态或具有某种使用功能的活动。产生场所效充和时间效能的是物流，加工是通过改变物品的形态或性质而创造价值，因而属于生产活动。但是流通阶段的加工即物流加工，处于不易区分生产还是物流的中间领域，而且目的在于提高物流系统效率。尽管它也可以创造性质和形态的使用效能，但还是应该从物流机能拓展的角度将其看作物流的构成要素为宜。据总理府统计审议会流通统计部会咨询回复报告的解释，将流通加工定义为"保存加工和同一物品的形态转换加工等，都是一种为提高物流运转率而进行的加工活动。（多见于食品加工领域的流通加工）"（1995年5月）国民经济增长，国民收入增多，消费者的需求出现多样化。越是在这样的情况下，越有必要开展流通加工。2流通加工的目的1)适应多样化的顾客的需求。2)在食品方面，可以通过流通加工来保持并提高其保存机能，当提供给消费者时保证新鲜。3)提高商品的附加值。4)可以规避风险，推进物流系统化。3生产加工就是对原材料加工生产成产品9.流通加工的意义一、提高原材料利用率；二、方便客户生产或消费；三、提高加工效率及设备利用率；四、降低物流成本从该案例来看主要是方便了顾客的消费，把物流当中的流通加工作为了一种营销手段，从而加大其附加值。在现实中的意义主要是用于与配送、配套、合理运输相结合已达到整个流程的合理化、高效化。10.物流结点的种类和功能物流结点的种类：1、转运型结点2、储存型结点3、流通型结点4、综合性结点物流结点的功能：　　现代物流网络中的物流结点对优化整个物流网络起着重要作用，它不仅执行一般的物流职能，而且越来越多地执行指挥调度和信息神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在。综观物流结点在物流系统中的作用，物流结点具有如下功能：　　（1）衔接功能：　　结点将各个物流线路联结成系统，使各个线路通过结点相通而不是互不相干。在物流未能系统化之前，不同线路的衔接有很大困难。　　（2）信息功能：　　在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点，若干个这种类型的信息点和物流系统的信息中心结合起来，形成了指挥、管理、调度整个物流系统的信息网络，这是一个物流系统建立的前提条件。　　（3）管理功能：　　物流管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点上。整个物流系统的运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的管理职能实现的情况。　　（4）结算功能：　　物流中心的结算功能是物流中心对物流功能的一种延伸，物流中心的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流中心还要替货主向收货人结算货款等。　　（5）需求预测功能：　　自用型物流中心经常负责根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求。　　（6）物流系统设计咨询功能：　　公共型物流中心要充当货主的物流专家，因而必须为货主设计物流系统，代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。国内有些专业物流公司正在进行这项尝试，这是一项增加服务价值、增加公共物流中心竞争力的服务。　　（7）物流教育与培训功能：　　物流中心的运作需要货主的支持与理解，通过向货主提供物流培训服务，可以培养货主与物流中心经营管理者的认同感，可以提高货主的物流管理水平，可以将物流中心经营管理者的要求传达给货主，也便于确立物流作业标准。11.销售物流过程和模式（1）产成品包装（2）产成品储存（3）订单处理（4）发送运输（5）装卸搬运12.第三方物流及其特征亦称契约物流，是指一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务。第三方物流作为一个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。第三方物流具有如下一些物征：1、长期契约；2、专业化；3、拥有充分信息；4、规模化经营；5、创新性运作。13.第四方物流及其特征 从概念上来看,第四方物流是有领导力量的物流提供商,它可以通过整个供应链的影响力,提供综合的供应链解决方案,也为其顾客带来更大的价值;它不仅控制和管理特定的物流服务,而且对整个物流过程提出解决方案,并通过电子商务将这个过程集成起来。第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和区别于传统的外包业务的真正的资产转移。它实际上是一种虚拟物流,是依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商,整合社会资源,为用户提供独特的和广泛的供应链解决方案。这是任何一家公司所不能单独提供的。国外有关研究表明，成为第四方物流需要以下一些前提条件：（1）在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位；（2）能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力；（3）在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员；（4）世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力；（5）对组织变革问题的深刻理解和管理能力；（6）全球化的地域覆盖能力和支持能力。14.第三方物流与第四方物流的关系15.第三方物流企业如何实施1、划分物流外包业务。关注所确定的物流外包范围，并准备一份请求计划书发送给有潜在可能的物流供应商。2、识别候选的物流供应商。集中精力识别候选的物流供应商，并基于某些标准对它们进行评估。3、合约的谈判与订立。根据预期需过到的目标、时间期限和价格进行合约的谈判与订立。4、对外包过程的管理和监控。该步骤对于继续改善物流外包企业和物流供应商之间的关系十分关键。16.物流管理的内容物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。物流质量管理的特点有：1、管理的对象全面。物流质量管理不仅管理和对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用。因些，管理对象是广泛的，涉及物流的各个方面，具有秀强的全面性。2、管理的范围全面。物流质量管理对流通对象的包装、装卸、运输、保管、搬运、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的一环。3、全员参加管理。要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门和所有人员，决不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中各部门全体成员的共同努力。由于物流质量管理存在“三全”特点，因此，全面质量管理的一些原则和方法，同样适用于物流质量管理。17.物流质量管理的内涵与特点：  物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。物流质量管理的特点有：1、管理的对象全面。物流质量管理不仅管理和对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用。因此，管理对象是广泛的，涉及物流的各个方面，具有秀强的全面性。2、管理的范围全面。物流质量管理对流通对象的包装、装卸、运输、保管、搬运、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的一环。3、全员参加管理。要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门和所有人员，决不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中各部门全体成员的共同努力。由于物流质量管理存在“三全”特点，因此，全面质量管理的一些原则和方法，同样适用于物流质量管理。1、简述采购的功能。（1）采购制约着企业销售工作的质量；（2）采购制约着企业研发工作的质量；（3）采购决定着企业商品周转的速度；（4）采购关系到企业经济效益的实现程度；（5）做好采购可以合理利用物质资源；（6）做好采购，可以沟通经济联系；（7）做好采购，可以洞察市场的变化趋势；2、简述电子商务和物流之间的相互的影响1）电子商务对物流活动的影响：（1）电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间。（2）电子商务改变了物流的传统模式。（3）电子商务拓展了物流服务的空间。（4）电子商务增强了物流时效性的要求。（5）电子商务实现了对物流全过程的实时控制。（6）电子商务促进了物流技术水平的提高。2）物流对电子商务的影响：（1）物流是电子商务的重要组成部分；（2）物流现代化是电子商务的基础；（3）物流是实施电子商务的关键；（4）物流是电子商务的支点；3、绿色物流的内涵是什么？请结合实际谈谈如何实现绿色物流？　　绿色物流是指通过改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环型物流转变。其内涵包括：（1）绿色物流是共生型物流（2）绿色物流是资源节约型物流（3）绿色物流是低熵型物流4）绿色物流是循环型物流（4分）　　对环境保护的日益关注，使得传统物流在促进经济和消费生活发展的同时，要减少物流活动对环境造成的危害，并节省资源，这是绿色物流的核心。绿色物流的实现途径：1、建立工业和生活废料处理的物流系统；2、控制物流系统污染；3、民间组织的倡导；4、企业的自律；5、技术进步。六、论述题　　请结合实际谈谈我国物流业的发展对国民经济的作用。　　物流在国民经济增长中起到了基础性支撑作用。在国民经济和地区经济中能够发挥带动作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家或地区财政收入的主要来源，能造成主要就业领域，能成为科技进步的主要发源地和现代科技的应用领域。　　物流在国民经济中的地位随着物流业地不断发展呈现出越来越重要的作用。其作用主要表现在宏观和微观两个方面。　　物流在宏观层面上的作用主要表现在：（1）对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用；（2）对国民经济各行业资源配置的促进作用；（3）对推动经济增长方式转变的作用。（4）对区域经济发展的促进作用。（5）对物流业相关产业快速发展的推动作用。　　物流在微观层面上的作用主要表现在：（1）降低企业物流成本；（2）实现企业竞争战略；（3）满足消费者多样化需求和增加消费者剩余。（4）联系我国实际。2你怎样理解物流活动行为受法律规范？　　物流活动中所涉及的法律面非常广泛，有关的法律、法规、公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点。此外，物流按活动的范围又可分为全球（国际）物流和国内物流，这两种物流形态适用于不同的法律体系。而且随着全球经济一体化的进程，这两种物流在很多情况下又互有交叉和重叠。   1．物资的流动受到法律的制约   物资本身的流通，要受到国家法律法规的约束，有的物资可以自由流通，有的物资法律限制其流通，还有的物资被法律禁止流通；有的物资可以在国内流通却不能在国外流通，有的物资的流通要根据政府间的协议满足一定的条件才能流通，等等。   2．运输工具的运行要遵守相应的规则　　运输作为物流的重要环节，受到法律法规的制约。运输工具在水上、陆上、空中各种通道中运行要遵守一定的规则。   3.承运人与托运人各自行为要有规范   4．货物、运输工具进出国境受到口岸法规的制约　　国际物流必须要经过口岸进出国境，任何对货物或运输工具的监管，都会影响物流的实现并影响物流的速度和效率。   5．物流活动的其他环节同样受到法规的制约　　物流活动的其他环节，指储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等，由于这些活动主要在国内进行，因此更多地受到国内法规的制约。但这也不是绝对的，比如包装活动的要求就需要根据贸易和运输的具体情况适用于不同的规定。此外信息处理中既要适用国内的法规又要符合国际通用的准则。代物流有什么意义？（1）物流作为涉及多部门、多功能活动的集成领域，具有系统性、客观性、大跨度性、动态性、中间层次性、复杂性、效益背反、网络经济性等特征。现代物流是以满足客户需要为目的，对物流个功能环节进行一体化运作的新型服务方式。（2）物流对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用，对国民经济各行业资源配置的促进作用，对推动经济增长方式转变的作用，对区域经济发展的促进作用，对物流业相关产业快速发展的推动作用，可降低企业物流成本，实现企业竞争战略，满足消费者多样性需求和增加消费者剩余。2.什么是物流标准化？从当前我国物流业的发展谈谈物流标准化的重要性？（1）物流标准化：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各种标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。（2）重要性：随着过激经济一体化的发展，物流的飞速发展带来了物流的全球化，而物流标准不统一成为一个难题，只有实现了物流标准化，才能有效地实现物流系统的科学管理，有效地降低物流费用，提高系统的经济效益和社会效益，具体有：a是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件b是物流产品的质量保证c是降低物流成本，提高物流效益的有效措施d是我国物流企业进军国际市场的通行证e是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要保障3.简单介绍储存的ABC分类管理方法的基本思路是将储存的物资将重要程度分为特别重要的物资（A类物资），一般物资（B类物资）和不重要的物资（C类物资）三个等级，然后针对不同级别进行管理和控制，ABC分析是实现储存合理化的基础分析，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理、技术措施等合理化问题4．什么是运输经济的“递远递减”规律？结合运输经济的“递远递减”规律说明物流运输网络的规模效果特性。是指单位运输成本具有随着运距的不断延长而下降的效果。由于运输成本都可分成随运距延长的比例变化的途中成本和与运距无关的终点成本，因此运输经济中一直有所谓“递远递减”的规律，特别是终点成本所占比例提高的铁路、水运、航空运输这一特点更为明显。物流运输网络必须要具有一定的规模，这样才能发挥出物流网络的规模效果。物流运输网络具有规模效应。5.企业物流系统由哪部分组成？按照企业经营活动的环节，分为：（1）供应物流，包括原材料等一切生产物资的采购进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理（2）生产物流，指在企业生产过程中发生的物流活动（3）销售物流，是伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动（4）回收物流，指费尽物资通过一定的手段回收、加工、重新投入使用所要经过的一系列的流动过程（5）废弃物物流，企业在生产过程中不断产生的基本上或完全失去使用价值，无法在重新利用的最终排弃物6.简述物流结点的功能物流结点对优化整个物流网络起着重要作用，它不仅执行一般的物流职能，而且越来越多地执行指挥调度和信息神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在，其功能是（1）链接功能，将各个物流线路联接成系统（2）信息功能，结点是整个物流系统或结点相接物流的信息传递、收集、发送的集中地（3）管理功能，物流管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点上（4）结算功能，它是物流中心对物流功能的一种延伸（5）需求预测功能，自用型物流中心经常负责根据物流中心商品进货、出货、信息来预测未来一段时间的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求（6）物流系统设计咨询功能，为货主选择和评价运输商、仓储商及其它物流服务商（7）物流教育与培训功能，培训货主与物流中心经营管理者的认同感7.第三方物流的优势和价值有哪些？㈠优势：第三方物流之所以在世界范围内受到企业的青睐，根本原因就在于其独特的作用与价值，能够帮助客户获得诸如利润、价格、供应速度、服务、信息的准确性和真实性以及在新技术采用的潜在优势㈡价值：（1）服务价值，服务水平的提高会提高客户的满意度，增强企业的信誉，提高企业对市场的快速响应能力，让企业在市场竞争日益激烈的情况下获得竞争优势（2）成本价值，企业考虑把物流外包给第三方物流企业最大的驱动力就是降低物流成本（3）风险规避价值，把物流外包出去，可以根据市场需要灵活调整自己的生产，回避物流风险，减低物流管理的困难（4）竞争力提升的价值，弥补自身资源缺陷，让企业专注于提高自己的核心能力（5）社会效益，它的显着特征就是把社会上闲散地资源进行整合调度，进行合理的利用，缓解交通压力，在资源日益紧张的社会经济发展中，很明显体现出社会经济效益8.物流管理组织结构的基本形态有哪几种？物流管理组织结构需要企业根据自身的规模、战略、技术和生产方式来选择符合实现结构形式（1）协作型管理，是多个部门、多个企业、多环节的协作，必须建立有效的协作型管理组织，主要建立联合领导机构和采用委托、转承包形式建立以货主为中心的协作领导机制（2）直接型管理组织，是许多“利润中心”物流企业和物流利润很重视生产企业，较为多见的管理体制形式。是企业中直接向总经理负责的行动部门，具有独立开展活动能力，实际上是公司的事业部（3）分散型管理组织，大型和巨型企业中，规模大个领域分别具有本身物流职能，物流管理必须分散各个领域中，才能对各个领域的主要经营起支撑保证作用，密不可分（4）物流子公司型职能，在总公司下和其它事业部一样成立子公司，是企业集团中的一员，具有独立性，是典型的“利润中心型”的物流企业，还可以是一般联合形式，也可以是互相持股关系，甚至是总公司控股关系9.举例说明物流成本有哪几部分构成？（1）人工费用，为物流企业作业人员和管理人员支出的费用，如工资、奖金、津贴、社会保险、医疗保险、员工培训费等（2）作业消耗费用，物流作业过程的各种物质消耗，如包装材料、燃料、电力等消耗以及车辆、设备、场站库等固定资产的折旧费（3）物品损耗，物品在运输、装卸、搬运、储存等物流作业过程中的合理损耗（4）利息支出，用于各种物流环节占有银行贷款的利息支出等。对工商企业而言，主要指存货占用资金的成本（5）管理费用，组织控制物流活动的各项费用，如通信费、办公费、差旅费、咨询费、技术开发费等10.物流管理和供应链管理有什么联系和区别？物流管理与供应链之间存在不可分割的联系，但两者存在本质的区别。供应链源于物流管理，确高于物流管理，它与传统的企业内部的一体化物流管理有着根本区别。㈠联系：供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础，面临日益激化的市场竞争，企业必须与它的原料供应商、产品分销商、第三方物流服务商等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才能从容应对市场竞争，取得较大的市场份额㈡区别：（1）供应链管理吧供应链中所有结点企业看做是一个整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域，即供应链管理的研究范围比物流管理更为广泛（2）供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额（3）供应链管理关键是需要采用集成的思想和方法，不仅是结点企业资源的简单链接（4）供应链管理思想的形成与发展，是建立在多个学科体系基础上，其理论根基远远超出了传统物流管理的范围。正如此，供应链管理还涉及许多制造管理的理论和内容，它的内涵比传统的物流管理更丰富，覆盖面更为广泛，而对企业内部，供应链管理对单个物流环节的注意就不如传统物流管理那么集中，考虑的那么细致。最后是供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。11.结合实际说明电子商务的交易内容有哪些？（1）电子购物和贸易，以实物商品为内容的电子商务活动。在交易前，这种电子商务活动信息的查询、订货、货款的支付过程都可以通过网络来完成，但商品最终运到用户手中，还需依赖于传统邮政服务网络或货运公司来完成，电子购物和贸易将电子交易手段和传统的贸易形式相结合，大大减少来商品流通的中间层次（2）网上信息商品服务，即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务，如各种计算机软件、娱乐节目的联机订购、联机数据库的查询、网上信息咨询服务等（3）电子银行与金融服务，是为以上两种电子商务活动提供方便，快捷的电子支付手段的网上银行和相关的金融组织的活动，这是实现真正意义上的电子商务的基本前提条件之一12.结合实际论述如何选择适宜的国际物流运输方式。国际货物运输是指在国家与国家、国家与地区之间的货物运输。组织国际物流，必须正确选择运输方式和管理组织方式。国际物流对运输方式的选择主要从以下几个方面考虑：（1）运输成本这是国际物流对运输方式选择上的首要考虑的因素，其原因是运距太长，运费负担较重。据统计，在外贸的价格中，物流费有时可占出口货价的30%~70%，对于煤炭、矿石等低价值货物，这一比例或许更高。在国际物流中，大型专用船舶的运输成本较低，定期班轮则较高，包轮则更高。一般而言，海运承办低于陆运成本，但如果海运有大迂回则利用大陆桥在运载成本方面有一定的优势。（2）运行速度国际物流速度也很重要，主要有两个原因，一是运距长，需时日较多，资金占用时间长，加快速度有利于解放占用的资金；另一原因，是市场价位，由于速度慢错过了好的价位使经济效益下降。所以缩短物流时间会有一系列的好处。在各种物流形式中，航空货运有不容争议的高速度。在洲际运输中，用大陆桥运输取代海运，会获得提高物流速度的显着效果。（3）物流的特点及性质货物特点及性质有时对物流方式选择起决定作用。经常是由于国际物流方式的限制，有些货物无法进入国际物流中而失去了市场时机。一般来说，各种包装杂货可以选择各种物流方式，而诸如水泥、石油、沥青、危险品等，选择范围则较窄，如在国际物流中，选择汽车或飞机运输水泥显然是不恰当的。（4 ）货物数量由于国际物流距离长，使大数量货物运输受到了限制，因为国际物流距离往往超出了汽车等运输工具的经济里程，大数量货物也不可能选择航空运输，因为航空运输不具备那样大的运输能力，更不用讲价格了。（5）物流基础设施条件。由于国家之间发展的不平衡，一个国家中可以选择的物流方式，到另一个国家便不能采用，原因是另一个国家缺乏采用这种方式的必要基础设施。在选择时，如不考虑这个问题,是无法形成有效的物流系统的。最典型的例子是，大型船和集装箱，如缺乏必要的水域条件，港口条件，大型船无法作业，则不管如何便宜，也不能选择大型船；如果没有大型集装箱装运码头和集装箱集疏的腹地条件，则也不可能大量选择集装箱方式。在国际物流中，运输方式选择不当造成的不合理运输程度远甚于一般物流，例如，一旦选择海运，则不可避免受航线的约束形成迂回，这比通常的陆地迂回大得多，而且一旦上船便无法改变。又如，由于国际物流受国际贸易的驱动，比一个国家内多了一层通关手续，多了很多关税，假如由于物流方式选择不当，拉长了时间，错过了销售时机，就会出现更为严重的"货到地头死"的现象，造成更大地经济损失。13.怎样理解物流活动行为受法律规范？物流活动中所涉及的法律面非常广泛，有关的法律、法规、公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点，此外物流按活动范围有可分为国际和国内物流，这两种物流适用于不同的法律体系。而且随着全球经济一体化进程的不断深入，这两种物流在很多情况下又互有交叉和重迭。（1）物资的流通受到法律的制约，物资本身的流通，要受到国家法律法规的约束，有的物资可以自由流通，有的物资法律限制其流通，还有的物资被法律禁止流通，有的物资可以在国内流通却不能在国外流通，有的物资流通要根据政府时间的协议满足一定的条件，才能流通，等等。（2）运输工具的运行要遵守相应的规则。运输作为物流的重要环节，受到法规的制约。运输工具在水上，陆上，空中各种通道中运行要遵守一定的规则。（3）承运人与托运人各自行为要有规范。运输行为中为规范承运人和托运人的行为，一方面各国有运输法规进行制约，国际上也有针对不同运输方式的公约可以适用。另一方面承托双方要根据各自意愿进行磋商，签订运输合同。这样，运输合同双方的行为便在法律规定和合同约定的范围内得到规范，双方的利益也在相当程度上达到了平衡。（4）货物，运输工具进出国境受到口岸法规的制约。国际物流必须要经过口岸进出国境，任何对货物或运输工具的监管，都会影响物流的实现并影响物流的速度和效率。（5）物流活动的其它环节同样受到法规的制约。物流活动的其它环节，指储存，装饰，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等，由于这些活动主要在国内进行，因此更多地受到国内法规的制约。但这也不是绝对的，比如包装活动的要求就需要根据贸易和运输的具体情况适用于不同的规定。此外信息处理中即要适用于国内的法规又要符合国际通用的准则。14.结合现代物流的发展趋势试述物流业整合与集成包含的内容物流业的整合和集成是要在物流系统内部，实现物流要素集成化、物流组织网络化，是物流系统内各要素之间的联系像一个整体一样和谐，从而达成物流系统整体最优的目的，整合与集成的包含的内容是：（1）功能的整合与集成，就是以系统的观念进行物流功能的整合，即将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等功能环节集成整合，一体化运作，从而有效降低物流成本，提高流通的效益和效率，增强企业和产品的竞争力（2）资源的整合与集成，把分散的物流企业和资源加以整合、改造和提升，增强服务功能，形成具有国际竞争力的第三方物流企业和企业群体（3）市场的整合与集成，从区域经济和物流需求的实现出发，明确区域分工与定位，运用现代物流理念，管理和技术，改造现有物流资源。15.物流在国民经济中的地位和作用如何？物流在国民经济增长中起到了基础性支撑作用。在国民经济和地区经济中能够发挥带到作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家和地区财政收入的主要来源，能增强就业领域，能成为现代科技的应用领域。物流在国民经济中的地位所着物流业的不断发展呈现出越来越重要的作用。物流在宏观层面上的作用是（1）对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用（2）对国民经济各行业资源配置的促进作用（3）对推动经济增长转变的作用（4）对区域经济发展的促进作用（5）对物流相关产业快速发展的推动作用。物流在微观层面上的作用（1）降低企业物流成本（2）实现企业竞争战略（3）满足消费者多样化需求和增加消费者剩余16.如何理解物流创造的基本价值？物流创造的基本价值包括：时间价值、空间价值、加工附加价值。㈠时间价值是物从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称为“时间价值”。时间价值通过物流获得的形式有以下几种：（1）缩短时间创造价值（2）弥补时间差创造价值（3）延长时间创造价值㈡空间价值指是“物”从供应者到需求者之间的一段空间差，供应者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变物的不同场所存在位置，创造的价值为“空间价值”。它通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的价值。（1）从集中生产场所流入到分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入到集中需求场所创造价值（3）从甲地生产流入到乙地需求创造价值㈢加工附加价值指流通过程中，根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动，使处于流通过程中的物通过特定方式的加工，将供应者手中所具有的一定形状性质的物资改造成需求者所需要的形状性质的物资，从而创造出物资的加工附加价值。物流创造加工价值是有局限性的，它不能取代正常的生产活动，而只是生产过程在流通领域的一种完善和补充。但是物流过程的年增值功能往往通过流通加工得到很大的体现。所以根据物流对象的特性，按照用户的要求进行这一加工活动，可以对整个物流系统的完善起到重大作用。17.第一利润源、第二利润源、第三利润源主要含义是三个利润源侧重于生产力的不同要素。从现状看，第一利润源和第二利润源潜力越来越小。第一个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象（原材料等）；第二个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者（人力消耗。降低劳动消耗）；第三个利润源主要挖掘生产力要素中的劳动工具的潜力，同时挖掘劳动对象和劳动者的潜力（物流领域）18.运输合理化的有效措施包括哪些内容？运输合理化的有效措施包括：（1）提高运输工具实载率（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施（3）发展社会化的运输体系（4）发展中段距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。（5）尽量发展直达运输（6）配载运输，即充分利用运输工具运输载重量和容积，合理安放装载的货物及载运方法以求得合理化的一种运输方式。（7）“四就“直拨运输。“四就“直拨是减少中转运输环节，力求以最少的中转次数完成运输任务的一种形式。（8）发展特殊运输技术和运输工具。依靠科技进步是运输合理化的重要途径。（9）通过流通加工，使运输合理化。有不少产品，由于产品本身形态及特性的问题，很难实现运输的合理化，如果进行适当加工，就能够有效的解决合理运输问题。19.简述物流网络的主要特性（1）网络的经济特性，连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络其它人的数量。供应方规模经济与需求方规模经济作用在一起，导致了物流业内强大的正反馈现象，强者越强，弱者越弱（2）规模效果特性，物流运输物流必须要具有一定的规模，这样才能发挥出物流网络的规模效果。物流运输网络具有一定的规模效应20.物流业务外包有什么好处？（1）使企业将有限的资源集中用于发展主业。制造企业将物流外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。（2）给企业节省费用，增加盈利。从事物流外包业务动作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。（3）使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。第三方物流服务提供借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。（4）提升企业形象。第三方物流服务提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。（5）降低管理，提升管理效率。物流业务既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担法律责任，有利于简化管理工作。21.第四方物流的功能特性有哪些？第四方物流的基本功能有三个方面：（1）供应链管理功能。即管理从货主（托运人）到用户（顾客）的供应全过程;（2）运输一体化功能。即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题;（3）供应链再造功能，即根据货主（托运人）在供应链战略战朮，使其经常高效率地运作。第四方物流要实现自己的以上功能必须满足以下三个条件：（1）第四方物流必须不是物流的利益方（2）第四方物流必须能实现信息共享（3）第四方物流必须有能力整合所有物流资源22.简述物流管理的内容及步骤㈠内容：（1）对物流活动诸要素的管理，即对采购、包装、流通加工、储存、配送、装卸搬运和运输等环节的管理（2）对物流系统诸要素的管理，即对物流系统中的人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理（3）对物流活动中具体职能的管理。主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理㈡步骤：（1）物流计划阶段的管理。计划是作为行动基础的某些事先考虑。物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备工作（2）物流实施阶段的管理。物流计划确定以后，为实现物流目标，终将要把物流计划付诸实施。物流的实施管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理（3）物流评价阶段的管理，在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目的进行对照、分析，这便是物流的评价。23.什么是物流？你认为应该如何认识？（一）物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（二）对物流的认识包括以下内涵：（1）物流中的“物”即包括有形的实体产品，也包括无形的服务（2）物品（包括无形的服务）从起点到最终点的动静结合的流动过程（3）满足客户需求为目标，追求在正确的时间、以正确的数量、用正确的价格、把正确的产品或服务送到正确地方的正确的客户手中（4）存在对物流活动全过程中各环节的计划、实施、协调和控制24.简述作流网络的主要特性？（1）网络经济特性连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络其它人的数量。供应方规模经济与需求方规模经济作用在一起，导致了物流产业内强大的正反馈现象，强者越强，弱者越弱。（2）规模效果特性物流运输网络必须要具有一定的规模，这样才能发挥出物流网络的规模效果。物流运输网络具有一些规模效应。25.宏观物流与微观物流的关系（1）宏观物流与微观物流的内涵不同。宏观物流是指社会再生产总体的活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。宏观物流也指物流全体，从总体看物流而不是从物流的某一个构成环节来看物流。消费者、生产企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。（1）宏观物流与微观物流的领域不同。宏观物流包括：社会物流、国民经济物流、国际物流。微观物流包括：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流，回收物流、废弃物流、生活物流等。（1）宏观物流与微观物流的研究特点不同。宏观物流的主要特点是综合性和全局性。微观物流研究的特点是具体性和局部性。由此可见，微观物流是更贴近具体企业的物流。其研究领域十分广阔。26.举例说明应该如何选择运输手段在选择运输手段时，第一要考虑运输物品的种类，第二要考虑运输量，第三要考虑运输距离，第四要考虑运输时间，第五要考虑运输费用。此外，还要考虑一些突发性事件的发生。27.企业物流由哪些部分组成如果把企业物流看作是一个微观物流系统，这个系统还可以进一步划分为若干物流子系统。按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流及回收物流等不同的类别。28.废弃物流有哪些物流方式？（1）废弃掩埋。大多数企业对企业产生的最终废弃物，是在政府规定的规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋。掩埋后的垃圾场，还可以作为农田进行农业种植，也可以用于绿化或做建筑、高政用地。（2）垃圾焚烧。是在一定地区用高温焚毁垃圾。这种方式只适用于有机物含量高的垃圾或经过分类处理将有机物集中的垃圾。有机物在垃圾中容易发生生物化学作用，是造成空气、水及环境污染的主要原因，因其本身又有可燃性，因此采取焚烧的办法是很有效的。（3）垃圾堆放。地远离城市地区的沟、坑、塘、谷中选择合适的位置直接倒垃圾，也是一种物流方式。这种方式物注距离较远，但垃圾无需要再处理，通过自然净化作用使垃圾逐渐沉降风化，是低成本的处置方式。（4）净化处理加工。是对垃圾（废水、废物）进行净化处理，以减少对环境危害的物流方式。尤其是废水的净化处理是这种物流方式有代表性的流通加工方式。29.简述物流质量管理的特点（1）管理的对象全面。物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用。因此，管理对象是广泛的，涉及物流的各个方面，具有很强的全面性。（2）管理范围全面。物流质量管理对流通对象的包装、装卸、运输、保管、搬运、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要一环。（3）合员参加管理。要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门和所有人员，决不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中各部门全体成员的共同努力。由于物流质量管理存在“三全“特点，因此，全面质量管理的一些原则和方法，同样适用于物流质量管理。30.供应链根据其复杂程度可分为哪几类？供应链根据其复杂程度可分为三类：（1）直接的供应链。直接的供应链由涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流的一个企业、一个供货商和一个客户组成。（2）扩展的供应链。扩展的供应链包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的实时供货商的供货商和实时客户的客户。（3）最终的供应链。最终的供应链包括所有涉及上下游从最终供货商到最终客户的产品、服务、资金和信息的所有组织。31.供应链的发展方向有哪些？（1）虚拟供应链。虚拟的供应链一般是一种网状结构，因此它的体系结构是以VSC信息服务中心的服务系统作为支撑，包括客户、供货商、制造商、承运商、分销商、零售商和其它合作伙伴等参与者。（2）敏捷供应链。敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点在于，敏捷供应链可以根据需要进行快速的重构和调整。敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合结盟，进而提高企业的敏捷性。（3）绿色供应链。绿色供应链是一种整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式，它以绿色制造理论和供应链管理技朮为基础，涉及供货商、生产商、销售商和用户，其目的是使得产品从物料获得、加工、包装运输、使用到报废处理的整个过程中，对环境影响最小，资源效率最高。32.电子商务的交易模式有哪些（1）企业与企业（BtoB）之间的电子商务。即为供求企业之间以及协作之间利用网络交换信息、传递各种票据、支付货款，从而使商务活动全过程实现电子化。（2）企业与消费者（BtoC）之间的电子商务。企业与消费者之间的电子商务的典型应用是网上购物，即电子化的销售。它随着万维网（WWW）的出现而迅速发展起来。（3）企业与政府（BtoG）之间的电子商务。这种电子商务活动可以覆盖企业、公司与政府组织间的各种事务。（4）消费者与政府（CtoG）之间的商务。这方面的电子商务应用目前尚未出现，但随着企业与消费者之间及企业与政府之间电子商务的发展，政府会把电子商务扩展到福利费发放和税款征收方面。（5）消费者与消费者（CtoC）之间的电子商务。此电子商务的实现就是通过为买卖双方提供一个交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。（6）企业内部的电子商务。企业内部的电子商务活动通常在Intranet上进行，Intranet又称为建立在企业防火墙内部的Intranet。33.电子商务交易的内容有哪些？(1)电子购物与贸易。电子购物与贸易，即以实物商品为内容的电子商务活动。在交易前，这种电子商务活动信息的查询、订货及货款的支付过程都可以通过网络来完成，但是商品和货物最终到达用户手中还需要依赖于传统的邮政服务网络或货运公司等来完成。（2）网上信息商品服务。网上信息商品服务，即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务。（3）电子银行与金融服务。电子银行与金融服务，即为以上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和相关金融组织的活动。这是真正意义上的电子商务的基本条件之一。34.简述国际物流的典型特征（1）国际性：是指国际物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大。这一特点又称为国际物流系统的地理特征。（2）复杂性：主要包括国际物流通讯系统设置的复杂性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等。（3）风险性：主要包括政治风险和自然风险。（4）响应时间更长：国际物流距离更长、大量的国际货物运输通过海上进行、通常需要更多的单证和手续，这些原因导致了响应时间更长。（5）订单完整性要求高。（6）运输条件严格。35.国际物流的风险性体现在哪些方面？国际物流的风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险。政治风险主要指由于所经过国家的政局动荡，如罢工，战争等原因造成货物可能受到的损害或丢失;经济风险又可分为汇率风险和利率风险;自然风险则指物流过程中，可能因自然因素，如海风、暴雨等，而引起的风险。36.怎样理解物流中法律问题的广泛性与多样性？物流法规是一个相关法规的集合体，具有广泛性、多样性和复杂性。（1 ）物流活动的范围可以很大。物注活动可以是在一定的区域范围内，也可以在全球范围内进行，因此才有所谓企业物流、国内物流和全球物流之分。（2）物流活动的内容十分广泛。物流活动是一项综合和系统性的活动，其内容包括顾客服务、订单和信息处理、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工等，而且对于企业而言，有供应物流、生产物流、销售物流，还有回收物流、废弃物流等，可以说涉及到货物买卖、保险、运输、储存、包装、加工服务、配送、装卸、短距离搬运、信息安全，甚至环境保护等众多领域。因此涉及的法规内容丰富、体系庞大。（3）物流活动有众多的参与者。物流活动的参与者涉及到不同的行业、不同部门，如仓储经营者、包装服务商、各种运输方式的承运人、装卸业者、承担加工业者、配送商、信息服务供货商、公共网络经营人等。（4）物流法规具有广泛性、综合性和多样性。物流法规的内容广泛且综合，在层次和表现形式上又具有多样性。法律法规有许多表现形式，有国家正式颁布的法律，有政府最高机构发布的法令、各主管部门发布的法规、章程或办法，还有强制性标准或技朮法规。不同的表现形式使法规的层次有高低，内容也可能有交叉。（5）物流的针对性立法有相当难度。由于上述各种原因，针对物流制定单独的法律规章的难度极大。37.我国目前规范经济活动的法律框架主要构件有哪些？第一是法律，指全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件。第二是法令，或称行政法规，即由国务院常务会议通过，以国务院令的形式发布的法律文件。第三是法规或称部门规章，由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件。第四是国家标准，由国家质量技朮监督管理部门组织制定、批准和发布。其中有一些强制性标准属于国家的技朮法规，其它标准本身虽不具有强制性，但因标准的某些条文由法律赋予强制力而具有技朮法规的性质。第五是国际公约，由国际组织制定，各国签字加入成为缔约国。对我国有约束力的是那些我国已正式加入的公约，另一些未加入的公约对我国企业或组织在国际上的活动也具有一定的影响。第六是国际惯例，是经过长期的国际实践形成的习惯性规范，成文的国际惯例由某些国际组织或商业团体制定，各方可加以自由引用，自愿受其约束，属于非强制性规范。第七是国际标准，由国际组织制定，本身没有强制力（国际标准均为推荐性标准），但国际公约常将一些国际标准作为公约附件，从而使其对缔约国构成约束，如国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）等制定的针对产品和服务的质量及技朮要求的标准就是这样的。38.现代物流发展的趋势有哪些？经济全球化=信息化和网络化的客观现实，使物流业在理念和实际动作上也相应地发生着进步和变革。现代物流总的发展趋势是强调整合与集成、强调物流联盟、强调物流活动的绿色环保化。39.简述物流联盟的主要形式物流联盟指的是两个或两个以上的物流经营实体组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，是21世纪物流业的主要经营形式。主要形式有：（1）纵向物流联盟：是处于流通渠道不同阶段的企业之间通过相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，即供应链物流联盟。（2）横向物流联盟：是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。（3）外部第三方物流联盟：是指由非货主企业为货主企业提供物流服务，代为管理动作其物流系统的联盟关系，也即第三方物流联盟。论述题1.物流过程中如何实现有效包装？（1）要明确包装的作用。保护物品不受损伤，这是包装的主要目的。一要防止物品在运输、装卸过程中受到各种冲击、震动、压缩、磨擦等外力的损害;二要防止物品在运输，特别是保管过程中发生受潮、发霉、生铁、变质等化学变化’三要防止有害生物对物品的破坏。此外，要方便流通和消费、要有利于营销活动。（2）要注意包装的合理化。要合理设置包装方式、要合理选用包装材料与技朮、要方便物流的回收利用，实现物流资源再循环。2.由第三方物流企业组织销售物流有哪些优点？由第三方物流企业承担生产企业的销售物流，其最大优点在于：第三方物流企业是社会化的物流企业，它向很多生产企业提供物流服务，因此可以将企业的销售物流和企业的供应一体化，可以满足企业一体化的物流需求，采取统一解决的方案。这样可以做到专业化和规模化，这两者可以从技朮方面和组织方面强化成本的降低和服务水平的提高。在网络经济时代，这种模式是一个发展趋势。3.怎样理解第四方物流是“供应链的集成者、整合者和管理者”？第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者，是在第三方物流基础上的进化和发展，但比第三方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂，且具有供应链管理功能、运输一体化功能和供应链再造功能。要想成为第四方物流提供商就必须具备一些前提条件，如在集成供应链技朮和外包能力方面处于领先地位、具有良好的关系管理和组织能力以及全球化的地域覆盖能力和支持能力等。4.为什么说物流成本管理的难度极大？(1)物流成本在企业财务会计制度中没有单独的项目。一般所有成本都列在费用一栏中，没有单独的物流费用栏目，因此较难对企业发生的各种物流费用做出明确、全面地计算与分析。（2）物流费用考虑的是传统的物流费用。在通常的企业财务决算表中，物流费用核算的企业对外部运输业者所支付的运输费或向仓库支付的保管费等传统的物流费用，对于企业内与物流中心相关的人员费、设备折旧费等各种费用则与企业其它经营费用统一计算。因而从现代物流管理的角度来看，企业难以正确把握实际的企业物流成本。（3）对物流成本的计算和控制是分散进行的。对物流成本的计算和控制，各企业通常是分散进行的，也就是说，各企业根据自己不同的理解和认识来把握物流成本，这样就带来了一个管理上的问题，即以企业间无法就物流成本进行比较分析。（4）物流成本很多无法掌握。在一般的物流成本中，物流部门无法完全掌握的成本很多。日本泽修教授的物流冰山说也就是对物流这一特点的说明。5.物流对电子商务有哪些影影响？物流是电子商务的重要组成部分。在电子商务中，信息流、商流、资金流均可通过计算器和网络通信设备实现，我们可形象地称之为“鼠标”;而最为特殊的物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数的商品和服务可直接通过网络传输方式进行，其它不可能在网上实现，需借助一系列机械化、自动化工具传输，通过网络进一步优化，可称之为：“车轮“。可以说，电子商务等于“鼠标”加“车轮“。因此，现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。从根本上来说，物流是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。（2）物流现代化是电子商务的基础。电子商务通快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，可以将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移，这才标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。（3）物流是实施电子商务的关键。物流保障生产，物流服务于商流，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证，所以物流是实施电子商务的关键。（4）物流是电子商务的支点。用“成也配送，败也配送”来形容电子商务与物流的关系是再恰当不过了。信息技朮的发展与普及，正在改变过去的生产、交易以及生活方式，流通体制也发生了重大的变化，电子商务、连锁经营、电视直销等新的流通方式的逐步发展，对物流产业发展提出了更高的要求。电子商务是信息传送保证，物流是执行保证，没有物流，电子商务只能是一张空支票。6.为什么说物流的法律框架中运输部分的法律和公约体系最为完整？运输是现代物流的重要组成部分，有关运输的法律法规比较健全，体系也很庞大，运输法规中涉及货物运输和交接方面的具体法律有《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国航空法》、《中华人民共和国合同法》运输合同分章。相应的法规主要有《中华人民共和国国际海运条例》及其实施细则、《国内水路货物运输规则》、《铁路货物运输管理规则》以及《汽车货物运输规则》、《中华民用航空货物国际运输规则》、《国际货运代理业管理规定》及其实施细则等。当然其它还有上些更细的规定，如《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》等，在各种运输方式下都有自己独立的法规，在此不一一列举。货物运输交接有关的国际公约有《海牙规则》、《维斯比规则》、《汉堡规则》、《铁路货物运输国际公约》、《国际公路货物运输合同公约》、《华少沙公约》、《海牙议定书》等。总体上看，物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最为完整，线条也最为清晰，而且规定比较详细。7.从绿色物流的内涵出发，结合我国实际论述如何实现绿色物流。绿色物流是指通过改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环型物流转变。对环境保护的日益关注，使得传统物流在促进经济和消费生活发展的同时，要减少物流活动对环境造成的危害，并节省资源，这是绿色物流的核心。其内涵包括：（1）绿色物流是共生型物流（2）绿色物流是资源节约型物流（3）绿色物流是低熵型物流（4）绿色物流是循环型物流。绿色物流的实现途径：（1）建立工业和生活废料处理的物流系统;a.企业产生废弃物料的来源主要有两个：一是生产过程中未能形成合格产品而不具有使用价值的物料，如产品加工过程中产生的废品、残次品；另外一个是流通过程中产生的废弃物，如解包后废弃的木箱、编织袋、纸箱等。正向物流中废弃物料的产生是造成资源浪费和垃圾污染的重要原因，企业应通过以下途径实现环境成本控制：一方面厂商要加强进料和用料的预算管理；另一方面在产品的设计阶段就要考虑资源可回收和二次利用方面的性能，减少最终形态废弃物料的产生。b.”包装”是绿色物流管理中的一个重要方面，如塑料包装形成的白色污染，原木材质的包装制品对森林资源破坏的影响，以及过度的包装造成资源的浪费等问题已经引起社会的广泛关注。可见，对包装材料的选择、使用、回收和再利用是物流体系中环境成本控制的重要方面。再生性包装由于容易回收的性质，正在得到越来越广泛的使用。另外通过标签、标识产品的化学组成也十分重要，包装产品生产过程中使用通过标识产品的生产原料，会使包装物将来的回收、处理工作进展顺利。这些绿色技术在物流中的应用，包装工艺的改良，还能起到提高生产作业效率的作用。（2）控制物流系统污染;物流中最重要的环节是原材料和产品的运输，它贯穿于物流管理的始终。运输环节对环境的影响主要体现在三个方面：交通工具的大量油气能源消耗、运输过程中排放大量有害气体以及产生的噪声污染、运输危险化学品原料或产品可能引起的爆炸、泄漏等环境污染。因此，企业如果建立绿色运输体系，将会有效控制经济成本和社会环境成本，对企业经济运行和社会形象产生有利的影响。具体措施主要包括：第一，优化配送中心的设立，通过管理系统的改造和优化，如ERP和CRM等系统的构建和实施，实现物流计划的合理调度，提高运输效率，降低货损率和单位货运量；第二，加强信息资源的共享，合理采用不同运输方式，结合货物的实际情况，综合公路、铁路、水运等多种运输方式。第三，严格执行危险品管理规定，加强危险品运输管理，制订并完善企业自身的应急保护措施。（3）民间组织的倡导;废气污染、噪音污染、资源浪费、交通堵塞、废弃物增加等这些后果在一定程度上违背了全球可持续发展战略的原则。需尽快提高认识，更新思想，把绿色物流作为全方位绿色革命的重要组成部分。（4）企业的自律;a.充分利用可回收容器。我国是发展中大国,虽然人均资源不足,但是废弃物利用率却很低,例如纸的回收率仅为15%。为解决这一问题,在物流包装中应广泛采用可回收容器,可回收容器一直是物流系统的一部分。大多数可再利用的包装品为钢或塑料包装等,不过有一种趋势是,对于许多小物品及零件,也使用可回收保障材料运输于各厂之间以及仓库到零售商店之间。可回收包装的使用越来越普遍,它们有一个共同点:均有一个完整的标记系统以控制容器的流传。b.包装模数化。确定包装基础尺寸的标准,即包装模数化。包装模数标准确定以后,各种进入流通领域的产品便需要按模数规定的尺寸包装。模数化包装利于小包装的集合,利用集装箱及托盘装箱、装盘。包装模数如能和仓库设施、运输设施尺寸模数统一化,也利于运输和保管,从而实现物流系统的合理化。c.包装大型化和集装化。这种途径有利于物流系统在装卸、搬迁、保管、运输等过程的机械化,加快这些环节的作业速度,有利于减少单位包装,节约包装材料和包装费用,有利于保护货体。d.开发新的包装材料和包装器具。包装的发展趋势是包装物的高功能化,即用较少的材料实现多种包装功能。从我国的出口包装上看,存在的问题是材质差、衬垫不良、运输捆扎不合理、外观不清洁以及卫生标准不过关等。面对国际市场上的绿色包装要求,必须大力推进包装科技的开发。（5）技朮的进步。我国的绿色物流与发达国家尚有较大差距，物流绿色化对我们来说，还有相当漫长的一段路途。如今世界上的一些大的物流公司进入中国，跨国物流企业纷纷抢滩中国市场。由于中国经济已经成为全球经济的一部分，故必须要加快物流的绿色化建设，物流企业必须加快调整和整合，如若不然，就会失去竞争力，一旦国外在物流业的绿色化上设置准入壁垒，我国稚嫩的物流业就将遭受巨大打击。可以说，发展绿色物流是参与全球物流业竞争的重要基础。名词解释1.物流：是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.区域物流：就其它地理概念而言，较国际物流的范围小，即在某一地区内所进行的物流活动3.物流系统：指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。4.物流学：它以物的动态流程为只要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学……，揭示了采购、运输……活动中，内在联系5.时间价值：是物从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称为“时间价值”。时间价值是使某件事物可在适当的时间被得到而创造的价值。6.空间价值：指是物从供应者到需求者之间的一段空间差，供应者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变物的不同场所存在位置，创造的价值为“空间价值”。它通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的价值。7.商流：即商业性交易，实际是商品价值运到，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，是通过货币实现的8.效益背反：是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几功能要素的利益损失，反之也如此。9.物流标准化：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各种标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。10.运输合理化：就是按货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运11.第三利润源：指主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动着的潜力和创造高额利润的能力。专指物流领域创造的价值12.储存：表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思13.包装：是在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用材料或物品进行包封14.装卸：是指在同一地域范围内，如仓库内部、车站……15.配送：是在经济合理区域内，根据客户要求，对物品进行挑拣、加工、包装、分割、计量……16.物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像……17.配送运输：将物流结点中已按用户要求好的货物分送给各个用户的运输，一般是短距离，小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。18.流通加工：又称流通过程的辅助加工活动。这不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中，是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称19.物流网络：是指物流活动可以抽象为结点与链接成的网络。物流企业经营活动中所涉及的物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络，物流基础设施网络。20.网络经济特性：选择到一个网络的价值取决于已经连接到该网络其它人的数量……21.物流枢纽：能够对某一区域范围提供优良物流服务的空间，某一地区要成为物流枢纽需要……22.物流基地：也称物流园区，是集约了多种物流设施、起到综合功能和指挥、基础作用的特大型物流结点，……23.物流网络规划：是指对物流网络系统发展进行的能动有序的计划设计.物流网络网络规划是为了更加高效地进行物流活动，同时，它也是现代物流发展的一个方向。24.企业物流：一种围绕企业生产与经营活动的物流，是具体的，微观物流活动的典型领域25.供应物流：包括原材料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理26.销售物流：伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动27.生产物流：指在企业生产过程中发生的物流活动28.物流企业：严格意义上将是指第三方物流企业和第四方物流企业，即那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系战略……29.第三方物流：称契约物流，指一个企业以契约的方式对其它企业提供物流服务。它作为一个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。30.第四方物流：就是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。它是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂31.物流管理：是指企业通过物流组织、根据物流的规律。应用管理丹丹基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织指挥协调控制监督，是各项物流活动……32.企业物流质量：就是企业根据物流运动规律所确定的物流工作量化标准，与根据物流经营需要而评估的物流服务的客户…… 33.物流成本：指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和34.物流质量管理：指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作35.物流成本管理：就是对所有物流活动中发生的成本计划、分析、核算、控制与优化，以达到降低物流成本的目的36.供应链：是一系列涉及从起源到客户的产品、服务、资金和信息的上游和下游中三个或更多个实体（组织或个人）结成的网链结构37.供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调和控制38.电子商务：是一种商务活动的新形式，它是现代信息技术手段进行商品交易的过程，目的是替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的39.物流一体化：以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的高级和成熟的阶段40.国际物流：是世界范围内一种超国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也是全球供应链的必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现41.FCA：货交承运人42.国际多式联运：按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人吧货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点43.国际公约：由国际组织制定，各国签字加入成为缔约国。对我国有约束力的是那些正式加入的公约，另一些未加入的公约对我国企业或组织在国际上的活动也具有一定的影响44.物流联盟：是两个或两个以上的物流经营实体组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作……45.绿色物流：指通过改变原来的经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能够促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而想循环型物流转变46.回收物流：废旧物资通过一定的手段回收、加工、重新投入使用所要经过的一系列的流动过程47.国际贸易术语：又称贸易条件，价格条件或交货条件，是一个简短的概念或三个英文字母，用来确定买卖双方在货物交付和接受过程中的风险、费用承担和责任的划分48.虚拟物流：指以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。49.法令：或称行政法规，即由国务院常务会议通过，以国务院令的形式发布的法律文件。50.横向物流联盟：是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。单选题1.企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（企业物流）2.对于一个零售商，物流活动主要发生在它的（配送中心）与零售商之间3.存在于几乎所有的生活经济系统中的物流是（人工物流）4.物流创造空间价值是由现代社会产业结构和（社会分工）5.物流早期发展的价值体现主要在（军事后勤方面）6.哪种采购模式是一种没有竞争的采购方式（单一来源采购）7.可以说不合理运输最严重形式是（空车无货载行驶）8.以促进销售为主要目的的包装称为（商业包装）9.流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的（最优配置）10.企业间的物流信息一般采用（电子数据交换）标准11.一个完整的物流实体网络至少要包括（物流线路）和物流结点12.（公路）线路的种类是线路里面最多、最复杂的13.物流系统中个环节的相互链接是通过（信息）予以沟通和实现的14．第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同时也向销售方提供服务，在客观上协助（销售方）扩大来市场15.（准时供应方式）是按照用户的要求，在计划的时间内或者咋用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应16.销售物流的起点，一般情况下是生产企业的（产成品仓库），经过分销物流，完成长距离……17.物流企业，严格意义上讲是指（第三方物流和第四方物流）18.物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（外包）给其它专业企业19.第三方物流是一种具有（长期）契约性质的综合物流服务20第四方物流成功的关键，是以（行业最佳）的物流方案为客户提供服务与技术21.协作型管理组织主要形式之一有采用委托、承转包形式建立以（货主）为中心的协作领导体制。22.物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废品物流费，是按（物流活动的逻辑顺序划分）23.下面物流成本属于管理费用的是（办公费）24.对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（物流成本管理）25.供应链管理把供应链各个职能部门有机结合在一起，从而最大限度发挥出供应链整体的力量，达到（供应链企业群体）26.在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，（客户管理）就成为供应链管理的重要内容27.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（企业资源计划）28.（CtoC）类型的电子商务通过为买卖双方提高一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品在上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价29.能否提供（延伸服务）增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正交易竞争力的标准30.物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于（物流现代化）的水平。31.国际物流是一种超越国界的世界范围内的物流方式，是全球（供应链）的必然组成部分32.国际物流的风险性主要包括政治风险、（经济风险）和自然风险33.国际多式联运经营人是（独立的法律实体）34.目前世界上主要的大陆桥有（北美大陆桥）亚欧、新亚欧35.国际物流和国内物流受制于不同的法律体系，（前者适用于国际公约和惯例，后者适用于国内法律法规、标准章程）36.国际标准化委员会ISO，国际电工委员会IEC等制定的针对产品和服务的质量和技术要求的标准是（国际标准）37.与厂商供货和销售相关的部分国际公约有（《联合国国际货物销售合同公约》）38.物流在经济活动中的主要主要是进行（调控）39.现代物流理念的本质在于以（系统）的观念进行物流功能整合40（多功能化）是物流企业整合的方向41.物流对商品（包括无形的服务）从起点向最终点的动静结合的（流动）过程42.物流领域采取的，如直达运输、联合运输、看板等管理和技术，是（速度经济）这一目标的体现43.物流真正意义上的发展是从（20世纪50年代）开始的44.库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、中间产品和（成品库存）管理45.物流的总体效果是（森林的效果）46.ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定的基础模数尺寸为（600mm×400mm）47.(中型包装罐)包装罐的容量较大，一般做化工原材料，土特产的外包装，起运输包装作用48.配送和送货相区别的重要标志是（理货）49.将储存的物资按重要程度进行分类管理的方法是（ABC分类法）50.广义物流网络主要包括（物流基础设施网络）和物流信息网络）51.物流活动可以抽象为（结点）与链连成的网络，即物流网络52.物流中心属于(流通型结点)53.传统的企业供应物流，都是以（企业仓库）为调节企业内外物流的结点54.如同如何其它市场市场交易，企业物流业务外包与第三方物流之间的一种（买卖关系），购买者是物流外包企业，卖者则是提供……55.在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是（物流的评价）56.现代科学技术对灾害的防止和救援提供了许多可以选择的手段，如海上呼救和救援系统、全球卫星位系统等等，目的是（防止灾害）57.物流成本管理的思路中，利用第三方物流可使物流成本（降低）58.供应链管理的目标是最大利用（所有贸易伙伴）的资源59.企业电子商务下的物流业务应以（客户需求）位为中心，采用拉动式的经营方式……60.国际物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大，这一特点又称为国际物流的（地理特征）61.到岸价格包括货价、运费（保险费）及其它劳务费用62.对D组术语不正确的说法是（卖方不承担货物运至该地前的全部和费用）63.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行（集成）64.物流是对物品（包括无形的服务）从起点向最终点的动静结合的（流动）过程。65.在物流领域采取的，如直达运输、联合运输、看板、实行扫专门路线配送（货运专线运输）等管理和技朮，是（速度经济）这一目标的体现。66.薄板厂生产出来的薄板为60吨一卷，但销售给用户时，有的用户只买几米。为了方便销售、方便用户，就需要用切板机将钢板切割、裁剪成适合用户需要的形状尺寸，这些工作称被为（流通加工）67.基础模数的尺寸一旦确定，设备的制造、设施的建设、物流系统中各环节的配合协调、物流系统与其它系统的配合就有了依据。ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定的基础模数尺寸为（600mmX400mm）68.下面哪一种采购模式是一种没有竞争的采购方式（单一来源采购）69配送与送货相区别的重要标志是(理货)70.物流系统中各环节的相互衔接是通过（信息）予以沟通和实现的。71传统的企业供应物流物流，都是以（企业仓库）为调节企业内外物流的结点。72.国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球（供应链）的必然的组成部分。72.国际物流涉及多个国家，系统地地理范围大，这一特点又称为国际物流系统的（地理特征）73.全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件，是(法律)74.由政府各行业主管部门按制定，以部、委、局令形式发布的法律文件是（法规）75.由国际组织制定，本身没有强制力（国际标准均为推荐性标准），但国际公约常将一些国际标准作为公约附件，从而使其对缔约国构成约束，是（国际标准）76.物流在经济活动中的主要作用是进行（调控）77.物流内部联盟指物流服务需求方共同搭建(物流平台)来实现自身的高效物流运作。78.在横向物流联盟中同产业协同物流往往由于“（企业机密的泄露）”而不利于企业经营战略的施展。多项选择1.从物流在经济中的运行角度可分为（①宏观物流、②微观物流）2.物流活动的目标可以归纳为：客户满意、降低成本、速度经济和（①规模经济、②范围经济、③战略与竞争优势）3.人类历史上曾经有过两个大量提高利润的领域，但目前这两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难。这两个领域是（①资源领域、②人力领域）4.在基础模数尺寸上，还要确定集装基础模尺寸（即最小的集装尺寸）ISO对物流标准化的重要模数尺寸方案有（①1200mm×1000m、②1200mm×800mm、③1100mm×1100mm）5.物流系统内信息包括物料流转信息、物料操作信息、具体为物料信息（①储存信息、②物流加工信息、③配送信息、④定价信息）6.合理设置包装时要考虑的主要因素（①装卸、②保管、③运输）7.物流基础设施网络包括（①全球性运输网络、②全国性运输网络、③地区性物流网络）8.要成为物流枢纽需要具备的基本条件有（高效的物流通信系统、一大批高效率的物流企业集聚、优良的物流基础设施条件形成运输通道或运输干线）9.按企业经营活动环节，企业物流可分为（①供应物流、②生产物流、③销售物流、④废弃物物流）及回收物流等不同的类别10.供应物流过程有以下几个环节（①获取资源、②到厂物流、③厂内物流）11.引起物流业务外包的动因有（①对核心业务的专注、②对规模经济的追求、③对风险共担理念的实践、④降低和控制运营成本的要求）12.第三方物流主要由以下两个要件构成（①主体要件、②行为要件）13.物流管理的内容包罗万象，主要包括（①对物流活动诸要素的管理、②对物流系统诸要素的管理、③对物流活动中具体职能的管理、④物流质量和物流成本的管理）14.物流子公司和总公司与其它公司的关系是（①一般联合形式、②互相持股关系、③总公司的控股关系）15.供应链根据其复杂程度可分为（①直接的供应链、②扩展的供应链、③最终的供应链）16.一个完整的商务活动要涉及到（①信息流、②商流、③资金流、④物流）17.电子商务物流业务管理的内容主要包括（①仓库管理、②运输管理、③库存管理）18.国际物流的典型特征有（①风险性、②运输条件严格）19.企业经营环境中的主要不可控因素包括（①经济条件、②竞争程度、③技术可获得性、④目标市场的文化标准）20.物流法规是一个相关法规的整合体，具有（①广泛性、②多样性、③复杂性）21.与货物运输交接有关的国际公约有（①海牙规则、②铁路货物运输国际公约、③华沙公约、④海牙议定书）22.物流市场存在的不平衡性表现在（①市场需求的不平衡、②区域发展的不平衡）23.当今全球化物流在资源整合实践的趋势有（①全球化的生产企业在世界范围内建立物流网络并推广物流技术与方法、②生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化、③国际运输企业之间的结盟、④物流业的并购）24.供应链管理主要涉及的领域包括（①供应、②生产计划、③物流、④需求）25.从物流的定义看出，物流的基本要素是共同的，但是由于以下（①物流的对象不同、②物流的目的不同、③物流的范围不同）26.按服务特点划分，物流业由（①交通运输业、②储运业、③通运业、④配送业）27.有（①物流中心）和（②物流基础设施线路）形成的区域性物流网络形成地区发展的“点－轴”开发效应28.物流技术发展呈现出阶段性特征（①人工物流和机械物流、②自动化物流、③集成物流和职能型物流）29.时间价值通过物流获得的形式有（①缩短时间创造价值、②弥补时间差创造价值、③延长时间创造价值）30.物流的特点是：（①费人、②费事、③耗费成本）31.制定物流标准化要遵循的原则有：简化、统一化和（①系统化、②通用化、③组合化）32.分系统技术标准主要有：运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准以及（①包装、②托盘、③集装箱）标准等33.按运输的范围进行分类可划分为（①干线运输、②支线运输、③二次运输）34.按储存的集中程度可分为（①集中储存、②分散储存、③零库存）35.合理设置包装时要考虑的主要因素（①考虑装卸、②考虑保管、③考虑运输）36.装卸合理化的主要目标是（①节省时间、②节约劳动力、③降低装卸成本）37.物流运输网络的规模效果特性主要体现在（①运输网络幅员经济、②线路通过密度经济、③港站（或枢纽）处理能力经济、④车（船、队）规模经济）38.物流结点的功能包括（①衔接功能、②信息功能、③管理功能、）39.物流结点按辐射范围和影响力大小分为（①物流枢纽、②物流基地、③物流中心、④配送中心）40.物流网络设计的内容包括有（①审计顾客服务水平、②确定目标基准、③设计渠道、④设计网络构架）41.按照企业经营活动的环节，企业物流可分为（①供应物流、②生产物流、③销售物流、④废弃物物流）及回收物流等不同类型。42.销售物流的顺畅将使企业迅速及时地将产品传送到用户或消费者手中，达到（①扩大商品销售、②加速资金周转、③降低流通费用）43.同物料产品物流相比，废旧物料的回收物流具有（①缓慢性、②分散性、③混杂性）44.第四方物流的基本功能有以下方面（①供应链管理功能、②运输一体化功能、③供应链再造功能）45.第四方物流供应链解决方案有以下几个层次（①执行、②实施、③变革、④再造）46.物流质量是一种全面的质量观，包含（①物流对象的质量，②物流手段质量、③物流方法的质量、④工作质量）47.我国物流业由于受多方面因素的影响，物流质量总体水平比较低。衡量物流质量主要有（①物流时间、②物流费用、③ 物流效率）48.物流成本由以下几个部分构成（①人工费用、②作用消耗、③物品损耗、④利息支出）49.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（①商流、②物流、③信息流、④资金流）等并进行计划、组织、协调和控制50.供应链的实施可以给企业带来很多好处，比如（①降低成本、②改善客户服务、③加快资金周转、④增加市场占有率）51.与传统商务方式相比，电子商务具有（①普遍性、②方便性、③整体性、④安全性）52.电子商务物流的特点包括（①信息化、②自动化、③网络化、④智能化）53.国际物流的发展背景有（①经济全球化、②信息技术的迅猛发展、③全球供应链一体化、④国际标准化的推广）54.国际物流的基本活动包括（①运输活动、②包装装卸信息、③保管和流通加工）55.大陆桥运输方式的优点有（①物流风险小时间保证程度高、②可采用“门到门”方式、③物流速度快）56.物流活动可以是在一定的区域范围内，也可以在全球化内进行，因此可区分（①企业物流、②国内物流、③地区物流、④全球物流）57.物流业也是除生产、销售之外企业发展的（①第三大支柱、②第三种利润来源）58.绿色物流的内涵包括（①共生型物流、②低熵型、循环型物流、③资源节约型物流）59.国外物流企业集约化、协同化的方向发展主要表现在（①建设物流园区、②物流企业兼并与合作）60.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是共同的，但是由于以下（①物流的对象不同、②物流的目的不同、③物流的范围不同）61.分系统技朮标准主要有：运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技朮标准以及（①包装、②托盘、③集装箱）标准等。62.物流系统支撑要素无外乎物流系统的体制和制度、法律和法规、政策和命令、系统标准化，而物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的要素就是（①法律、②法规）63.物流业是除生产、销售之外企业发展的（①第三大支柱、②第三种利润来源）判断题1.（√）物流的定义随着热门队对物流活动的实践的逐步认识而发生变化，其内涵逐步得到丰富、深化和扩展2.（×）物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，难于长期稳定3.（√）物流技术是相伴于物流活动范围和影响力的扩展而不断发展的。4.（×）物流企业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的又到作用称为旁侧效应5.（√）降低物流费比增加销售额相对要容易些6.（√）物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力7.（√）物流是一片森林而非一颗颗树木8.（×）采购是一个组织从外部资源获取所需要的全部商品和服务的过程。其目的是用最小可能的采购价格获得所需的商品和服务9.（×）流通加工不是对生产加工的代替，而是一种补充和完善10.（√）物流信息管理合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性11.（×）物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个实体网络12.（×）从单个运输设备的运载能力上看规模效果，可以考虑是否具有载运能力越小，其单位运输成本就越低的效果13.（√）物流中心的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流中心还要替货主向收货人结算贷款等14.（×）配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者15.（×）在网络经济时代，许多企业要构筑广域的或者全球的供应链，这就要求物流企业有更强的能力和更高的水平，这是一般生产企业不可能做到的，从这个意义来讲，必须要依靠销售企业来做这一项工作16.（×）库存管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货和发货，以及物料保管工作17.（√）采购工作是供应物流与社会物流的衔接点，是依据生产企业生产－供应－采购计划来进行原材料外购的作业层18.（√）现代企业越来越专注自己的核心业务，即那些企业独自掌握的、能够为企业带来高额利润的业务，而把没有竞争力或很平常的业务或本企业不擅长的业务外包出去19.（√）生产时由于物流问题使采购的材料不能如期到达，也许会迫使工厂停工，不能如期交付顾客订货而承担巨额违约金，更重要的是可能会使企业自身信誉受损，销售减少，甚至失去良好的顾客。20.（×）第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，第三方物流比第四方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广，技术更复杂21.（√）物流子公司比公司中事业部更有独立性，是典型的“利润中心型”物流企业22.（√）物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务（或产品）增值，保证成本最低、产出量大、效率最高23.（√）要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义24.（×）为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法25.（×）供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低物流成本，并且寻求两个目标之间的平衡26.（×）企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础27.（×）在电子商务这个平台上，物流更加有序，它有效的减少了各种中间费用，使物流更加顺畅，交易更加安全、可靠，操作更加简便、迅速28.（×）电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体29.（√）企业在开展电子商务时，应当首先开展向下游的、面向用户的电子商务，这是遵循了先下后上的原则30.（×）电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证31.（√）EXW是卖方承担责任最小的术语32.（×）在采用装运地、装运港交货条件而主要运费未付的情况下，应采用C组术语33.（×）国际多联式联运的核心工具是货轮34.（×）海上承运人应当承担相应的义务并可以享受责任限制的权力，承运人任何想要解除自己的基本义务或降低损失赔偿的最低标准的做法都是有效的35.（√）我国规范经济活动的法律框架主要有法律、法令、法规、国家标准、国际公约、国际惯例和国际标准几个构件36.（√）通常，法律法令具有强制力，部门规章起到补充和帮助法律实施的作用，当与国家法律有冲突时，相关的规定是无效的，而应以法律为准37.（×）物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最为不完整，而且比较简单38.（√）集成已成为现代物流发展的趋势之一39.（√）目前物流已经发展到系统化阶段40.（×）物流企业在其经营范围内，多采用“细分化“战略41.（×）从物流服务对象角度可划分为国内物流与区域物流42.（√）物流学的一个非常显着的特点，是不在孤立地、局部地考察物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动43.（×）单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、配送服务比同时能够提高运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成服务的物流企业更具有效益44.（×）商品在不同地理位置有相同的价值，通过物流将商品由高价值区转移到低价值区，便可获得价值差，即“空间价值”45.（×）第三个利润源说主要出自日本，是人们对物流潜力及效益的描述46.（√）现代物流使货物从起始地到目的地之间进行正确速度的流动能够大大节约企业的时间成本47.（×）采购量多，价格就便宜，但不是采购越多越好。因为资金的周转率、仓库储存成本都直接影响采购成本，应根据资金的周转率、储存成本，物料需求计划等综合计算出最经济的采购量。48.（√）在全部物流时间中，运输时间占绝大部分。所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用49.（×）配载运输是充分利用运输工具载重量，合理安排装载的货物及载运方法以求得合理化的一种运输方式。配载运输也是提高运输工具实载率的一种有效形式50.（×）物流功能要素中的包装、装卸、配货功能都是在物流线路上完成的51.（√）在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点52.（√）现代物流网络系统环节众多，涉及面广，许多环节之间存在“效益背反”现象53.（×）废料、呆滞物料和陈旧物料处理的基本原则在于“事前防范与事后处理并重”54.（×）如同任何其它市场交易,企业物流业务外包与第三方物流之间是一种买卖关系,购买者是物流内包企业，卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业55.（×）产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量56.（√）物流内部服务是把物流过程中的各个环节，各个工序之间的关系，都视为“供应与使用”关系，即上一道作业环节视下一个作业环节为“用户”57.（×）物流活动按照其发生的逻辑顺序分类法便于分析物流各阶段的成本发生情况，比较适用于专业物流企业或综合性物流部门的物流成本分析与控制58.（×）供应链管理是使供应链上的每个供应商以平均成本和费用持续可靠的满足其客户的需求59.（×）国际物流具有克服时间和空间的阻隔以及克服国界阻隔的功能，而国内物流没有60.（×）商品检验对保护卖方的利益是十分重要的61.（×）国际贸易术语来源于国际贸易法规62.（√）运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求63.（√）当经济全球化、信息化、网络化的大潮日益席卷整个世界的时候，物流企业将集约化、协同化、虚拟化、网络化、智能化的方向发展64.（√）现代物流企业存在的问题不在于其数量多少，而在于整合不够，功能不强，服务质量和效率不高65.（√）使用第三方物流意味着减少生产企业自身的仓储设施，把更多的业务转交给社会配送中心66.（×）配送中心的上游是物流本枢纽，下游是零售店或最终消费者。67.（×）从物流服务对象角度可划分为社会物流与企业物流.68.（×）物流企业在同时能够提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成的服务时远比单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、配送服务更具有效益。69.（√）假如这个企业的销售利润率为2%，则创造10亿元的利润，需要增加500亿元的销售额，这会是很困难的，但降低10%的物流费用与比相比却容易办到，同时也可以说，降低10%的物流费用所起到的作用，相当于销售额增加50%。70.（√）流通时间越等于或近于零，资本的职能越大，资本的生产效率就越高，它的自行增殖就越大。71.（×）在物流网络经济时代，很多企业要构筑广域的或者全球的供应链，这就要物流企业有更强的能力和更高的水平，这是一般生产企业不可能做到的，从这个广义来讲，必须要依靠销售企业来做这一项工作。72.（√）企业应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务。73.（√）现在物流企业存在的问题不在于其数量多少，而在于整合不够，功能不强，服务质量和效率不高。74.（√）关于不同产业间协调物流，发展社会化共同配送，物流中心是一个很好的实例。