5、中的( D )。 (A)价格 (B)渠道 (c)促销 (D)产品13.常用在凋查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步调查的基础的观察法是( B )。 (A)结构观察法 (B)无结构观察法(c)实验观察法 (D)非实验观察法14．关于访问调查法的描述，不正确的是( D )。(A)面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点调查费用高(B)邮寄调查法的优点是费用较低，缺点回收率低(c)电话调查法的优点是快速，不易获得被调查者的信任(D)留置调查法的优点是信息较正确，但回收率低 15．在自然状
6、况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是( B )。(A)实验观察法 (B)非实验观察法(C)公开观察法 (D)非公开观察法16.通过实地封查所收集的资料属于( A )。(A)直接资料 (B)间接资料(c)辅助资料 (D)主观资料17．在缺乏河流、铁路的地区，( B )显得更为重要。 (A)飞机运输 (B)汽车运输(c)管道运输 (D)轮船运输 18.适合运输气体和气体商品的运输工具是( D )。 (A)火车 (B)汽车 (c)飞机 (D)管道 19．市场运载量大，运费较
7、低，适合大宗商品运输的运输工具是( B )。 (A)卡车 (B)轮船 (c)管道 (D)载重车 20.调查客户企业内部管理状况时，应该注意( D )。 (A)是否出现手持现金不足，提前收回货款的情况 (c)是否有推迟现金支付日的情况 (D)是否有职工违反规定，低价出售，中饱私囊的情况 21、信函寻找的优点是（D）A、成功率较高 B、节约人力、物力和财力C、企业易掌握客户的反应 D、覆盖的范围比较广22、“顾客先生，如果您现在就签字并采购我的产品，我可以再给你降价3％。”这种建议成效的
