连锁企业调查表

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1、连锁企业调研表LENSO.CN（secret）工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码1/101.企业基本情况：名称：法人代表：电话：传真：总部地址：联系人：邮政编码：2.所属行业：□超市□便利店□百货店□正餐□快餐□美容美发□教育培训□钟表眼镜□彩扩□家居装修□汽车及配件□汽车租赁□汽车美容□体育休闲用品□服装服饰□电器销售□房地产中介□旅馆□保健品销售□药店□商业清洗□咨询服务□饮品□家政服务□洗衣□皮具养护□书店□计算机软、硬件销售□其他3.注册资本元。4.企业注册时间：年月日。5.目前拥有直营店家，特许加盟店家，区域特许机构

2、或分公司家。6.第一家直营店开业时间：年月日。7.第一家特许加盟店开业时间：年月日。8.第一家区域特许机构或分公司成立时间：年月日。工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码2/109.连锁店在本市有家，本省有家，外省有家，国外有家。10.特许总部共注册枚商标，第一个商标于年注册。11.商标注册范围涵盖类项。12.产品类商标枚，服务类商标枚。13.是否在国外注册商标?□是□否14.企业是否拥有自己的发明专利？□是，共获得项□否15.企业的专利技术是通过什么途径取得？□企业研发□外部受让16.贵公司是否开发如下管理手册?（□处打“√”做

3、选择）□总部营运管理手册□特许加盟管理手册□加盟招募手册□企业文化手册□店铺营建手册□店铺营运手册□营运流程手册□CI管理手册□营运督导手册□培训管理手册□产品指导手册□服务管理手册注：以上管理手册以连锁企业自身体系架构而定，手册编写可分册，亦可合并。本体系只7作调研列项使用，不作企业制作手册依据。17.总部是否与受许人签订特许经营许可合同？□是□否工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码3/1018.是否与受许人签订商标使用许可合同?□是□否19.企业与加盟者签订特许经营合同的期限是否统一？□是，一般为年□否20.企业是否建立有一

4、套标准的培训体系？□是□尚不完善，正在建设□否，急需建设□不需要21.企业的培训资源是通过什么渠道开发并使用的？□聘用讲师□培训外包□不具备培训能力22.总部是否对各分店员工的培训进行统一管理？□是，总部统一化培训□是，总部进行区域授权□否，培训权下放23.企业的培训职能隶属于那个部门？□人事行政部□督导部□下属培训机构□不确定24.总部是否对加盟者进行开业培训，培训时间为多长？□否，不进行培训□是，1-15天□是，30天□是，一个月以上25.企业是否对各分部下属员工开展职业化进阶培训？□是，很规范□是，存有不足□否，不与考虑26.总部是否存

5、有员工的培训档案?□是，很完整□是，不完整□否，无档案工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码4/1027.总部对直营/加盟店是否开展营业督导工作?□是□否28.总部是否有专职的营业督导团队或部门?□是□否29.总部定位督导的主要职能是什么?□营业协调与监督□总部指令下达与营业监管□分部/店营业协助□培训管理□其他30.总部开展营业督导的实现如何?□效果极好□效果一般□效果较差□无效果31.总部是否具有督导管理体系?□是，已建立□是，不完善□否32.总部是否有各店铺的完成营业报表？□是，完整□是，不完整□否，无数据33.总部是否具有

6、单品管理方案？□是，明确□是，不明确□否，暂无34.总部是否有如下促销管理计划?□年度促销计划□季度促销计划□月度促销计划□节庆促销计划□开业促销计划□营业促销计划工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码5/1035.总部是否有如下促销操作指导方案?□整体促销□区域联动□单体促销□外部联合36.总部如何对各分部/加盟店进行行销管理?□集权式统一管理□分权式合理授权□无具体管理形式37.总部对各分部/加盟店进行什么形式营业推广?□助销/促销□广告投放□会员推广□团购支持□其他38.特许总部如何运用本连锁机构的采购权?□总部集中采购□区

7、域化采购□单体自主采购□部分产品单体自主采购39.企业产品组合的原则是什么?□毛利基数□销售额指标□利润指标□其他40.特许总部是否实现产品配送?□总部DC统一配送□区域化DC配送□厂商直送□其他41.本连锁企业产品配送的效率如何?□高效□一般□较低42.本连锁企业产品配送中是否出现人为性损耗或误投现象?□是，较严重□是，偶尔出现□否，未出现43.各分部/加盟店是否经常出现商品脱销现象，表现是否严重？□是，较严重□是，偶尔出现□否，从未出现工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码6/1044.各分部/加盟店是否经常出现商品滞销现象，

8、表现是否严重？□是，较严重□是，偶尔出现□否，从未出现45.本连锁体系内是否存有窜货现象，表现是否严重？□是，较严重□是，偶尔出现□否，从未出现46.本连锁是否承诺