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时间:2019-06-29
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1、连锁企业调研表LENSO.CN(secret)工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码1/101.企业基本情况:名称:法人代表:电话:传真:总部地址:联系人:邮政编码:2.所属行业:□超市□便利店□百货店□正餐□快餐□美容美发□教育培训□钟表眼镜□彩扩□家居装修□汽车及配件□汽车租赁□汽车美容□体育休闲用品□服装服饰□电器销售□房地产中介□旅馆□保健品销售□药店□商业清洗□咨询服务□饮品□家政服务□洗衣□皮具养护□书店□计算机软、硬件销售□其他3.注册资本元。4.企业注册时间:年月日。5.目前拥有直营店家,特许加盟店家,区域特许机构
2、或分公司家。6.第一家直营店开业时间:年月日。7.第一家特许加盟店开业时间:年月日。8.第一家区域特许机构或分公司成立时间:年月日。工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码2/109.连锁店在本市有家,本省有家,外省有家,国外有家。10.特许总部共注册枚商标,第一个商标于年注册。11.商标注册范围涵盖类项。12.产品类商标枚,服务类商标枚。13.是否在国外注册商标?□是□否14.企业是否拥有自己的发明专利?□是,共获得项□否15.企业的专利技术是通过什么途径取得?□企业研发□外部受让16.贵公司是否开发如下管理手册?(□处打“√”做
3、选择)□总部营运管理手册□特许加盟管理手册□加盟招募手册□企业文化手册□店铺营建手册□店铺营运手册□营运流程手册□CI管理手册□营运督导手册□培训管理手册□产品指导手册□服务管理手册注:以上管理手册以连锁企业自身体系架构而定,手册编写可分册,亦可合并。本体系只7作调研列项使用,不作企业制作手册依据。17.总部是否与受许人签订特许经营许可合同?□是□否工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码3/1018.是否与受许人签订商标使用许可合同?□是□否19.企业与加盟者签订特许经营合同的期限是否统一?□是,一般为年□否20.企业是否建立有一
4、套标准的培训体系?□是□尚不完善,正在建设□否,急需建设□不需要21.企业的培训资源是通过什么渠道开发并使用的?□聘用讲师□培训外包□不具备培训能力22.总部是否对各分店员工的培训进行统一管理?□是,总部统一化培训□是,总部进行区域授权□否,培训权下放23.企业的培训职能隶属于那个部门?□人事行政部□督导部□下属培训机构□不确定24.总部是否对加盟者进行开业培训,培训时间为多长?□否,不进行培训□是,1-15天□是,30天□是,一个月以上25.企业是否对各分部下属员工开展职业化进阶培训?□是,很规范□是,存有不足□否,不与考虑26.总部是否存
5、有员工的培训档案?□是,很完整□是,不完整□否,无档案工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码4/1027.总部对直营/加盟店是否开展营业督导工作?□是□否28.总部是否有专职的营业督导团队或部门?□是□否29.总部定位督导的主要职能是什么?□营业协调与监督□总部指令下达与营业监管□分部/店营业协助□培训管理□其他30.总部开展营业督导的实现如何?□效果极好□效果一般□效果较差□无效果31.总部是否具有督导管理体系?□是,已建立□是,不完善□否32.总部是否有各店铺的完成营业报表?□是,完整□是,不完整□否,无数据33.总部是否具有
6、单品管理方案?□是,明确□是,不明确□否,暂无34.总部是否有如下促销管理计划?□年度促销计划□季度促销计划□月度促销计划□节庆促销计划□开业促销计划□营业促销计划工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码5/1035.总部是否有如下促销操作指导方案?□整体促销□区域联动□单体促销□外部联合36.总部如何对各分部/加盟店进行行销管理?□集权式统一管理□分权式合理授权□无具体管理形式37.总部对各分部/加盟店进行什么形式营业推广?□助销/促销□广告投放□会员推广□团购支持□其他38.特许总部如何运用本连锁机构的采购权?□总部集中采购□区
7、域化采购□单体自主采购□部分产品单体自主采购39.企业产品组合的原则是什么?□毛利基数□销售额指标□利润指标□其他40.特许总部是否实现产品配送?□总部DC统一配送□区域化DC配送□厂商直送□其他41.本连锁企业产品配送的效率如何?□高效□一般□较低42.本连锁企业产品配送中是否出现人为性损耗或误投现象?□是,较严重□是,偶尔出现□否,未出现43.各分部/加盟店是否经常出现商品脱销现象,表现是否严重?□是,较严重□是,偶尔出现□否,从未出现工具名连锁企业调研表检索编码lenso-001页码6/1044.各分部/加盟店是否经常出现商品滞销现象,
8、表现是否严重?□是,较严重□是,偶尔出现□否,从未出现45.本连锁体系内是否存有窜货现象,表现是否严重?□是,较严重□是,偶尔出现□否,从未出现46.本连锁是否承诺
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