参加调解工作业务培训心得体会

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1、参加调解工作业务培训心得体会一、心中有村居。我认为要开展好村居法律顾问工作，特别是开展好调解工作，我们不仅要做到身在村居，而且还要求自己心中有村居。心中有村居，自然会指引着我们朝着正确的方向去开展好调解工作。(一)心中有村居，要求我们要放下身段，去走近基层老百姓，倾听他们的心声，掌握他们的法律需求，努力去满足他们的法律需求。(二)心中有村居，要求我们要更加理解和包容基层干部群众，在内心里接纳他们。虽然基层村居干部群众的各方面素质(含法律素质)与我们预想的有一定的差距，但是，我们要理解他们的做法与想法，不应当厌恶他们、排斥他们。对村居干部群众多理解、多包容，这有助于开展好村居法律顾问工作，

2、更有助于开展好人民调解工作。二、学会倾听在开展调解的过程中，我们需要查明查明各方当事人发生纠纷的整个案件事实，特别是查明各方利益诉求以及争议焦点。这样才能够明确我们的调解方向。在倾听的过程中，我们要注意以下几点：(一)我们要保持冷静，避免急躁。调解员不冷静，则调解无法开展。(二)我们要全面的倾听，不能偏听偏信。各方当事人的意见和观点都要倾听。(三)我们要学会引导争议各方当事人控制好自己的情绪，理性表达自己的利益诉求。三、找准法律依据作为一名驻村法律顾问，我们的专业是提供法律服务。当事人之所以对我们产生信任，愿意接受我们主持的调解，一个重要的原因在于我们的专业性。每遇到一起法律纠纷，我们要

3、努力分析该案件涉及到的法律关系，并找到解决该纠纷的法律依据。在基层干部群众的法律素质越来越高的形势下，“和稀泥”的调解方式难以让老百姓信服。他们对调解员的法律素质要求也越来越高。准确的法律依据往往起到定纷止争的作用。四、发挥团队的优势互补作用村两委干部长期在村居生活和工作，他们对村居的各方面情况非常熟悉，对许多村居矛盾的信息掌握也非常及时。这是他们的优势。作为一名村居法律顾问，我们的优势在于我们拥有较为扎实的法律知识和丰富的诉讼经验。开展调解的过程中，我们充分发挥团队成员之间的优势互补作用，并且取得了良好的效果。五、永远保持一个爱学习的心作为一名调解员，我们需要不断地充实自己的知识宝库，

4、这样才能不断地提升自己的调解能力。我们不但需要学习法律知识，还应当学习其他学科的知识。我们不仅需要从书本学习，更要向身边的每个人学习，学习别人的优点和长处。