2019年销售部门工作报告

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1、销售部门工作报告工作报告，范文中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。下面就是整理的销售部门工作报告，一起来看一下吧。随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。16年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注

2、重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标：至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);二、计划拟定：1、年初拟定《年度销售总体计划》;2、年终拟定《年度销售总结》;3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三、客户分类：根据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。四、

3、实施措施：1、技术交流：(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访：目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势，销

4、售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我16年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各

5、项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!20xx年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过20xx年的工作还是有很多地方值得总结的。一、改善与计划：a.产品的开发1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一

6、定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3.对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b.销售业务1.由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是16年出口部要重点培训的内容。3.要降低赠品订单和oem/

7、odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。c.人员配置1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。2.在搬出广州后，

8、要招一名会日文的业务。3.多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。4.定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。6.参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。d.与工厂的合作1.对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。2.多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的