管理艺术作业答案解析

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1、管理艺术与方法综合练习答案管理艺术与方法综合练习一一、单项选择1． 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性2． 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项。A．影响作用B．领导作用C．制约作用D．决定作用3．   管理的首要职能是（D）。A．指挥B．控制C．协调D．计划4．就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经

2、由他人去完成一定的工作5．“管理就是决策”是下列（C）的观点？A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。A、计划B、人事C、协调D．激励7、对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能二．判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。×2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。×3．管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。×4．管理的目的在于

3、“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。×5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。×6．决策是管理的首要职能。×7．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。×三、案例分析仓促上阵的新车间主任　　张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。　　今

4、天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主作病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。　　次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。　　周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和

5、期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。　　周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。　　张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸式卡车

6、抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。　　待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。　　听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。　　本来张师傅知道自己被正

7、式提升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。　　【思考问题】根据案例所提供的情况，回答下列问题：1、作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些不足?　　2.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是什么？　　3、你认为优秀基层干部的主要特征是什么？基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别是什么？  管理艺术与方法综合练习二一．单项选择1． 西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密    B．查尔斯·

8、巴比奇C．泰罗          D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C　）。　　A．科学技术　　B．加强人的管理　　C．