销售心态培训-材料

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1、塑造积极的销售心态内容提要心态的概念心态对销售的影响案例分析——做一颗永远成长的苹果树、走弯路心态、挤公交车心理六种需要完善的心态常见的不良心态及对策如何塑造积极心态结束语心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。心态分为积极心态与消极心态。心态的概念积极心态消极心态心态对销售的影响在接触顾客之前，销售人员首先需要树立正面积极的态度，清楚地相信顾客一定会购买，而且顾客一定会购买很多。持续地告诉自己，顾客会购买很多东西，自我暗示最终会变为现实。做一颗永远成长的苹果树案例分享一棵苹果树，终于结果了。第一

2、年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。可是，上帝看不下去了，直接告诉苹果树：你错了，你这样做，拒绝了成长，会很快导致你夭折的，就是未成年死亡，叫做“殇”！生命终归有一天会结束，但作为生命，你应该尽量健康成长延长你的生命，直至“寿终正寝”才是！道理很简单：你好好想一想，如果第二年你结出100个果子，被人摘走90个，自己剩下10个；如果第三年

3、结出200个果子，即使仍然被人摘走90%，自己得到10%，但是得到的总量确实20个。如果你一直成长下去，你就会得到30个，40个，50个……最终，等你成长到一定高度，就没有人能够爬上你的肩膀，继续摘走属于你自己的果子了！苹果树听从了上帝的劝告，在不停地忍受别人摘走自己果实的痛苦的同时，继续不停的年复一年的成长，结果，它拥有了属于自己的100个，1000个，10000个……苹果，自己的子孙与成果也遍布了整个世界……你是不是一个已自断经脉的打工族？刚开始工作的时候，你才华横溢，意气风发，相信“天生我才必有用”。但现实很快敲

4、了你几个闷棍，或许，你为单位做了大贡献没人重视；或许，只得到口头重视但却得不到实惠；或许……总之，你觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，与你的期望相差甚远。于是，你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终，你决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后，你一反省，发现现在的你，已经没有刚工作时的激情和才华了。“老了，成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质是，你已停止成长了。这样的故事，在我们身边比比皆是。我们太过于在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。我们需要摆正心态，继续走向成长之路。切记：

5、如果你是一个要求上进的员工，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，提醒自己一下：千万不要因为激愤和满腹牢骚而消极处世。不论遇到什么事情，都要积极乐观面对，做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。当我们遇到坎坷、挫折时，也要把曲折的人生看作是一种常态，不悲观失望，不长吁短叹，不停滞不前，把走弯路看成是前行的另一种形式、另一条途径，这样我们也可以抵达人生的远景。把走弯路看成是一种常态，怀着平常心去看待前进中遇到的坎坷和挫折，这将助我们更好地走出自己的人生精彩。弯路心态警世醒语——送给大家

6、Ⅰ.且夫水之积也不厚，则其负大舟也无力。——庄子《逍遥游》Ⅱ.不是一番风澈骨，怎得梅花扑鼻香？——斐休《宛陵录》Ⅲ.故天将降大任于是人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。——孟子《告天下》六种需要完善的心态:心态类别正确的观念对自己的态度认为自己很优秀对工作的态度销售工作能够帮助自己功成名就对领导的态度领导的职责是帮助销售人员进行销售，要与领导融洽相处对公司的态度相信自己所服务的公司对产品的态度认可公司的产品对未来前途的态度充满希望和憧憬挤公交车心理怎么这么慢？怎么

7、还不上车？挤什么，着急什么？别推了，太挤了！上车前后截然不同的两种心理，所以，心态的调整和转变是随周围环境、气氛、个人自身因素息息相关的。常见的消极心态及对策:畏惧心态自卑心态自满心态畏惧心态及对策:自我提示寻求积极的帮助自卑心态及对策:我们是来帮助客户解决问题的充分的准备自满心态及对策:找个销售前辈作为你的追逐目标告诫自己，苹果园里还有更多的果实等着你采摘。如何塑造积极心态寓言故事有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放

8、晴，她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子兴奋，由于他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，由于他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。积极的心态有助于