沃尔玛的物流与供应链管理及其启示

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1、沃尔玛的物流与供应链管理及其启示摘要：本文以沃尔玛物流为主要研究对象，在理论与实际相结合的基础上，通过对沃配送中心现状总的分析，认为物流配送中心在沃尔玛的发展壮大过程中起到了不可替代的作用。我国的零售业要想突破发展瓶颈，取得实质性的进步，发展零售业物流是一条必经之路。发展第三方物流，建立综合性配送中心等方式就成为有效的途径，这也是当前发展零售业物流的侧重点所在。同时，建立我匿零售业物流的发展体系，有待于我们从根本上对流通进行再认识。关键词：沃尔玛零售业物流供应链前言目前沃尔玛在全球十四个国家开设了7266家商场，员工总数190多万．每周光顾沃尔玛的顾客近一亿

2、四千万人次。2007年沃尔玛全球的销售额达到3511．39亿美元，连续多年荣登《财富)杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。沃尔玛公司的成功也正是运用了供应链管理，降低了企业整体的经营费用．从而为其实施价廉物美的销售策略提供了保证．扩大了销售额．提高了企业的存货周转率。这正是企业财务成本管理所追求的目标，所以企业实施供应链管理，可以达到财务成本管理的目标，实现最佳存货状态，从而更加有效地管理好企业的物流和资金流。目前．国际上一些著名的企业如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩．使人们更加坚信进行供应链管理是进入2l

3、世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。第一节沃尔玛的六种配送中心（一）”于货’配送中心，主要用予生鲜食品以外的日用商品进货、贫装、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数最很多。（二）食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设旌，赢按送货到店。（三）山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。由于这种商店1983年才开始建立，数燕不多，有些商店使用第三方配送中心的服务。考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在台同期满后，

4、用自行建立的山姆会员店配送中心取代。（四）服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。（五）进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。（六）退货配送中心，接收店铺困各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。第二节沃尔玛的战略思想沃尔玛公司清醒地认识到，当今世界，需求个性化、经济全球化、科技进步等使得市场竞争日益激烈,企业不可能简单地循规蹈矩就可获取成功,只有高度重视战略管理,才能建立和保持长久竞争优势。为此，

5、沃尔玛采取了一系列战略管理措施,不断赢取竞争优势。（一）沃尔玛制定了低成本竞争的战略，并确立了“lowerprice,betterlives”的经营理念。为了低成本竞争战略的顺利实施，公司采取了一系列的组合措施不断降低运营成本。（1）不断降低采购成本。沃尔玛避开中间商直接从生产厂商进货，并想方设法将进货价格压到最低；（2）降低运输和保管成本。公司将货物的运输费用和保管费用降至最低。公司在商品购进后直接配送到各地的配送中心，再由公司的专有车队配送到沃尔玛商场。为实现低成本竞争战略，沃尔玛公司建有最先进的配货和存货系统，与配送中心和各商场的POS终端机互相联网。

6、一旦某一商品库存降到安全库水平，计算机信息系统就会自动发出进货请求。总部接到请求后及时组织货源，指派距离商场最近的配送中心安排配送路线和配送时间，往往在进货请求发出后的24小时内，所需货品就会及时出现在货架上。这种高效率的存货管理方式，可以帮助公司迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足，不断降低存货风险、加快资金周转速度；再则，公司还设法降低运营成本。公司始终秉承“价廉物美的商品就是最好的广告”的理念，千方百计压缩广告费用，每年仅在媒体上做几次广告。（二）公司还严格控制日常运营成本，所有员工均不能在上班时间收发私人邮件，所有私人电话均不能报销；绝大

7、部分营业员都是兼职，按小时计费，不享受任何保险福利。沃尔玛每星期五上午是经理人员理会时间，专门研究商品价格情况，若发现某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议就可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。第三节沃尔玛的企业社会责任所谓企业社会责任，是指企业在谋求股东利益最大化的同时所负有的维护和增进社会公益的义务，即企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业其他利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。沃尔玛在企业社会责任的担当方面的杰出贡献表现在以下三方面：（一）切实履行企业经济责任。沃尔玛始终将为顾客提供

8、“比满意更满意的服务”作为信条，并为之做出了不懈的努