B一B执行标准综合版-阿涛

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1、B一B的执行讲师:邓立涛2009年4月一、三次B一B的目的1、早班B一B——帮助同事进入工作状态，清晰昨天结果，明确今日目标。2、交接班B一B——全体同事清晰昨日目标和累计月目标完成情况，及时进行嘉许和惩罚。对影响销售的问题点进行诊断并讨论提出解决方案。明确今日目标。宣讲当日服务重点。传达公司政策和分享市场信息。3、填写B一B表格，为明天的工作展开做好准备工作。每日B一B店铺名称：台山店日期：4月8日1、销售分析：昨天销售：1200昨天目标：1500完成80%本月累计销售：8000本月目标：40000完成20%剩余日均目标：1455上周同期销售：1640当日目标：1600A班目标：400a店员

2、200b店员200B班目标：500店员250b店员250C班目标：700a店员300b店员400本月累计销售:1号至当天完成值完成比率:(已完成值/目标值)*100%剩余日均目标:(总目标值-已完成值)/剩余天数2、前五大货品分析（按上周销售金额前五大）：款号：09A2083NR09A1283NA09A1205PK销售对数：232断码情况：220(2)红235(1)紫230(2)桃红/黑3、服务重点：当日服务重点及昨天服务案例分析：昨天服务案例:做得好之处是……..不足的是…….改进或更加完善的行动是……..今天服务重点:(1)把4个货架的样板重新调整陈列,给顾客新鲜感.(2)橱窗更换本周新到

3、货.(3)给今天生日的顾客发祝福与邀约短讯.……………4、店铺需交接事项：娟的顾客:陈小姐,下订金50元,要货09A2083NR红色230码,承诺五天内到货,已通知商控冯琳补货.…………二、主持人的注意要点1、当天主持人要有当家作主的心态。自己是当天店铺的负责人，要为当天店铺发生的一切买单。所以，要做好安排和监督工作。2、要让B一B会议有效并成功地召开，主持人要提前做好准备。包括销售业绩的数据收集、问题点的观察、如何激励同事发言、如何进行纠偏，如何总结等等。3、心里精心准备的一切，都要通过语言传达。所以，请演练下您的语音、语调、语速、面部表情、肢体语言。三、奖惩的执行（只在交接班B一B执行）（

4、一）让被嘉许的同事有爽的感觉请全体立正，一字排开，对被嘉许同事竖起大拇指，齐声说三遍：“你是最棒的”或“你真的很不错，你是真的真的真的很不错”。（二）让被惩罚的同事认真规范地完成指定动作。大家齐声为被惩罚的同事数数，督促完成指定动作。四、B一B的执行流程标准1、问好,好,很好,非常好,我们神彩飞扬.YES!2、宣讲昨天的目标和问题点3、宣讲今天的目标和整改方案的落实4、公司政策传达市场最新动态5、总结,”散会“模拟训练每组4-5人为单位，进行模拟演练。每人必须当一次主持人。感谢大家!