聚美优品人力资源管理

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1、以化妆品团购为特色的垂直类轻型B2C网站B2C：Business-to-Customer（商家对顾客）让美变得简单聚集美丽成人之美网站首页聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站。企业概况经营宗旨：聚集美丽成人之美从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。长远发展目标：希望未来团购网站向着专业化、地方化、垂直化更好的发展下去。为用户

2、提供更优质专业的服务，让变美更简单。经营理念主营业务：护肤彩妆香水奢侈品套装礼盒全身护理食品保健品主要产品品牌企业文化：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越核心1、诚信：内部坦白、诚实、守信2、客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事3、激情：积极、主动、勤快、向上4、学习：谦虚、好学、进步、用脑5、团队精神：合作、诚信、步伐一致6、追求超越：创新、竞争完善的服务体系1、30天拆封无条件退货2、商品使用后信息交流平台三十天拆封无条件退货；给予基层客服退货的权利；大力投入呼叫中心、仓库建设注重用户反馈，多渠道倾听用户心声；搭建口碑中心，以口

3、碑带动销售完善的经营模式渠道策略通过其他杂志及网站推广链接（与网站流量超强的淘宝、当当网、百度等一样）搜索引擎营销、交换链接、网站广告、博客营销、个性化营销、病毒性营销、论坛营销、竞价营销、整合营销等。价格促销策略大多产品都已经打到2至3折，使顾客享受超值的购物体验。还有采取各种促销活动（抽奖活动）举办0元抽奖活动，吸引消费者的眼球品牌策略聚美优品创建了一个美容品使用体检交流品台、用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告、评论均来自于真实的购买者和体验者、从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在推出口碑中心，真实用户真

4、实口碑，为用户购买提供详尽参考。企业文化：一、企业概况“梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那有怎样?哪怕遍体鳞伤，也要活的漂亮。我是陈欧，我为自己代言。”这段广告是聚美优品企业文化的生动写照， 体现了梦想和奋斗。聚美优品市场部人士表示，自成立以来，聚美对＂让变美更简单＂的理解和坚守一脉相承，对聚美优品而言，商道就是“美”，“美”不仅仅是企业内部成长的最优状态，更是取信消费者，奉献良好服务之本。“汇聚美丽，成人之美”已经无声成长根植在企业文化元素的最深处。“鼓励优秀，理解平庸，苛责不靠谱”是陈欧所推崇的信条，充满狼性的文化，会使冲突暴露，但对于

5、快速成长中的聚美来说，不失为预防管理问题的一剂猛药。……“陈欧体”：传递追逐梦想的正能量“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代……”日前，一则被打上青春励志标签的广告迅速蹿红网络。“陈欧体”模仿热潮也是一路高涨，被推到这风口浪尖的不只是广告的本身，更有着陈欧这样一位川籍80后CEO。“陈欧体”：传递追逐梦想的正能量“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；

6、你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代……”日前，一则被打上青春励志标签的广告迅速蹿红网络。“陈欧体”模仿热潮也是一路高涨，被推到这风口浪尖的不只是广告的本身，更有着陈欧这样一位川籍80后CEO。不美不活网站概况LAFASO的由来，即是LadyFashionSolution这三个英文字各取前两个字母组合而成；而中文网名乐蜂，除了与LAFASO发音近似之外，也来自于[快乐的小蜜蜂]这个概念企业文化欢乐的、积极向上时尚向来不是高高在上，而是一种积极追求美好生活质量与流行品味的生命哲学。经营理念透过网站的专家群，

7、以及引领时尚趋势潮流的达人们，为您提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。所有满足需求的解决方案都由专家达人量身打造，所有呈现在眼前的商品都由美丽教练严选把关，以此来满足所有女性内心真正的渴望。主营业务：化妆品保健品SPA美发店瑜伽馆服装配饰网站业务支付方式支付宝，首信易支付、易宝支付(即网银－工商、农行等)、快钱、汇款、货到付款送货方式快递与EMS，100元以上快递免运费，配送时间2至8天收货验货商品印有“乐蜂网LOGO标－‘LAFASO’的精美包装，包装正反面封口处有‘红色玫瑰花’标贴会员优惠通过返还网到乐蜂网购物可以返还回来9%的现金。旗

8、下电视节目与明星主持自有品牌：静佳乐蜂旗下电视节目：《美丽俏佳人》