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1、第二章管理的昨天和今天——管理思想的发展Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1中南财经政法大学工商管理学院关于管理思想,虽然由来以久,但在西方成为系统的管理理论,则公认是在19世纪末20世纪初。此后,从其发展的历史及内容来看,西方经济管理理论各学派的形成基本分为三个阶段。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.
2、0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.2中南财经政法大学工商管理学院第一阶段:古典管理理论阶段形成的时间:19世纪末20世纪初。主要代表人物:(1)美国的泰罗(2)法国的法约尔(3)德国的韦伯*重点介绍前两个代表人物Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.3中南财经政法大学工商管理学院1、泰罗及其管理理论泰罗其人(Taylor1856-1915):当过车工、领班、工程师,对产业工人的
3、操作动作进行了大量研究,开创了“科学管理理论”,人称“科学管理”之父。代表著作:《科学管理原理》,1911年发表。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.4中南财经政法大学工商管理学院主要理论:(1)工作定额原理泰罗认为,雇主和工人之间之所以发生矛盾,是由于两方面都没有明确日工作量是多少-----要对工人的工作时间和工人在工作中的操作动作进行科学的计算,制定出合理的日工作量,按照日工作量标准,给予工人相应的劳动
4、报酬。有了这样的工作量标准,工人可以发挥他的能力,多干多得,雇主也可以多得利润,双方都有利可图。就拿泰罗搬运煤的实验来说,进行定额后,每个工人每天搬运量从16吨提高到59吨,工人每天的工资从1.15美圆提高到1.88美圆,而每吨费用则从7.5美分降到3.3美分,那何乐而不为呢?但仔细算起来,是工人合算还是资本家合算呢?工人工资提高了0.6倍,而资本家的费用减少了1.2倍。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.
5、5中南财经政法大学工商管理学院请同学分析下面一段顺口溜:能说会道搞推销,老实巴交把地扫,能言善辩搞公关,蔫蔫巴巴把火烧,笔杆子当大秘,腰杆子当保镖。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.6中南财经政法大学工商管理学院泰罗认为,要提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流工人。他认为,人有不同的才能,只要工作对他合适,都能成为第一流工人。身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比,谁是第一流工人?汉高祖刘邦说:用兵打仗我
6、不如韩信,运筹帷幄我不如张良,治理内务我不如萧何。小问题(2)合理用人原理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.7中南财经政法大学工商管理学院泰罗认为,工人应该在标准化的环境中,用标准化的工具,进行标准化的操作。譬如,通过实验他认为,铲不同的东西应该用不同规格的铁铲,铁铲过大过小都不出效率,要选最优标准。他实验结果是以每铲重量为21磅最好。铲重的东西用大铲,铲轻的东西用小铲,每铲重量都是21磅。同时对用铲的动
7、作进行了研究,去掉不合理的动作,并以此对工人进行操作训练。另外对劳动和休息时间进行了调整,确定劳动多长时间休息一次,一次休息多长时间。这样大大提高了劳动效率。譬如装生铁,从每个工人一天装12、5吨,提高到47、5吨,提高了3、8倍。(3)标准化原理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.8中南财经政法大学工商管理学院(4)刺激工资原理泰罗认为,要调动工人的积极性,应当实行刺激工资
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