管理信息中计算机应用

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1、管理信息中计算机应用现代信息技术的核心是计算机和现代通信技术。信息技术的发展，是对人类智力的重要突破，它克服了空间限制，正在引起社会经济结构和生产方式的重大变革。采用现代信息技术管理企业，可以实现资源优化、降低资源消耗、加速资金周转、提高经济效益、建立符合经济规律的决策体系等。现代企业管理者需要学习信息知识，提高对信息需求的认识。(多媒体信息包括数字、声音、图形、图像等)信息1.1信息和数据信息是对事物运动状态和特征的描述，数据是载荷信息的物理符号。信息和数据的联系与区别：赋予含义的数据才是信息，没有赋予含义的数据则不是信息；数据是信息的具体表现，信息不随载体形式发生改变，

2、但表现形式取决于载体。企业管理信息：经过加工处理后对企业经营活动有影响的数据。管理数据包括：文字、表格、图形、图像、声音、各种特殊符号等。管理数据和信息是相对的，可以递归定义，参见P3图1-1。管理和管理系统管理的含义管理目的：实现企业的目标－企业价值最大化管理过程：对组织资源进行合理配置管理实施：通过计划、组织、领导和控制等活动进行企业管理系统组成（见P4图1-2）管理的客体即管理对象管理的主体即管理者或管理机构联系管理主体和管理客体的信息系统管理信息的作用管理信息是重要的资源，是一个国家综合实力的重要组成部分。它包括五个方面：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能

3、源）、资金资源和信息资源。前四者为有形的统称为物质资源，信息资源为无形的称为概念资源。管理信息的核心是决策；决策的成败在于对未来行动及其后果的正确判断。信息系统能协助管理者进行决策和管理，降低决策中的风险。因此，信息是企业的生命。管理信息的作用管理信息是实施管理控制的依据。管理信息是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。企业活动包括生产活动和管理活动两大类，生产活动中流动的是单向的物流，管理活动中流动的是双向(有反馈)的信息流。在经济管理中信息流起着主导作用。信息反馈是科学管理的基础。参见P6图1-3。管理信息是系统内外联系的纽带。管理信息的特点原始数据来源的分散性信息

4、资源的非消耗性信息量大信息处理方法的多样性信息的发生、加工、应用在空间、时间上的不一致性管理信息分类信息分类有很多种，常见有下面的两种：按信息稳定性分：固定信息和流动信息。具有相对稳定性的信息称为固定信息；反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息称为流动信息。信息稳定系数＝（信息项目总数－变动数）/信息项目总数。稳定系数>=0.85为固定信息，实际的信息系统中固定信息的稳定系数不得低于0.6。按决策层次分为：战略信息、战术信息、业务信息。参见P10图1-4。管理信息的分类特性管理信息按决策层次分为：战略信息、战术信息和业务信息战略信息是指上层管理部门对本部门的目标要求及

5、为达到该目标所需要的各种资源(宏观)战术信息即管理控制信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划对比，调整资源的使用使之更有效率业务信息是指解决经常性的问题，具有经常性和重复性(微观)管理信息处理的内容管理信息处理的内容包括：信息的收集、存贮、加工、传输和提供信息的收集按来源可分为原始信息收集和二次信息收集。信息的存贮指固定信息需要长期存贮和流动信息需要暂时保存信息的加工指对信息进行数值处理和非数值处理信息的传输形成企业的信息流，它需要考虑信息种类、数量、频率和可靠性等要求信息的提供指将信息提供给相关的单位和人员。企业中提供的信息主要为：各种计划、统计报表及报

6、告文件等。管理信息处理的要求现代企业对信息处理的要求：及时、准确、适用以及经济。及时指对信息要及时记录及对信息的加工、传递、检索要迅速准确指信息要准确地反映实际情况适用指信息要符合各部门及决策者的需求经济指信息的以上三种处理都是建立在经济基础上，因此，对信息的处理要进行可行性分析和效益评估管理系统中计算机应用的发展管理系统中计算机应用的发展阶段分为3个：20世纪50年代电子数据处理(EDP:ElectronicDataProcessing)：包括单项数据处理和综合数据处理20世纪60年代管理信息系统(MIS:ManagementInformationSystem)，其特点为

7、在企业中全面使用计算机；应用数据库技术和网络技术；采用决策模型解决结构化的决策问题20世纪70年代中期以来出现的支持决策系统决策支持系统(DSS:DecisionSupportSystems)。DSS解决半结构化和非结构化的问题，它并不代替决策者作出决策，而是提供决策环境，提高决策人员的决策技能和决策质量的支持系统。管理系统中计算机应用的发展DSS具有以下特点(参见图1-6)：解决半结构化的决策问题应用数据和模型进行决策，因此必须有一个模型库系统其工作方式主要为人机对话，因此需要一个对话子系统系统支持但不代替管理者