顺通物业应急预案

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1、顺通物业应急预案顺通物业应急救援手册1目录第一部分应急预案综述第二部分应急处理预案1、治安应急处理预案2、自然灾害事件应急处理预案3、消防应急处理预案4、投诉处理预案5、突发公共卫生事件应急处理预案6、水浸应急处理预案7、设施设备故障应急处理预案8、突发事件环境卫主处理应急预案第一部分应急预案综述一、总则1、编制目的为科学有效应对物业管理区域町能出现的安全突发事件，规范应急处置工作，切实消除物业管理区域安全隐患，保障物业管理区域员：刘建军、钱幼华、李敏、康红琼、付英、周涛、胥健2、组长职责统一协调物业管理区域内的安全督查工作，对重点问题提出指导性意见；组织召开安全工作联席会议，及时部署上级有

2、关安全工作的指示精神和相关文件的传达；及时向上级领导报送相关重人事项和突发事件的应急处理情况；其它内部工作事项的通知、协调等工作。23、副组长职责各部门成立相应组织机构，确立专门办事机构、专职工作人员，根据木区域的实际情况，明确职责分工，认真组织督促、落实安全工作，及时处理解决安全工作中的问题，强化工作措施，加强安全检查工作的监督和检查工作。4、督察长效机制由安全事务部和机电维修部各抽调精通业务、责任心强的1・2名工作人员，组成2个督导组，定期对对辖区内的安全隐患进行全而督察，并将检査情况整理汇总及时上报。5、信息报送和处理%1、客户服务中心实行24小吋值班制度，出现紧急情况要及吋准确的向主

3、任和有关部门报送信息。%1、各部门负责人要及时向上级部门报告有关安全事件的应急处直或完成情况。%1、在安全事件应急处置中，相关单位应当实行24小时值班，随时通报情况，及时、准确反馈信息。%1、安全工作领导小组办公室负责收集、汇总各类安全信息，经过分析研究后，及时通报相关单位。6、指挥和协调①、各部门应当采取冇效措施确保政令畅通。属于跨区域的协调工作，由物业管理安全工作领导小组负责协调、指挥。②、应急预案启动后，各部门应当及时协调按照有关部门的规定落实相关安全工作。三、重点区域和部位的安全工作1、物业管理区域的各种设备设施，如配电室、泵房、屮央空调机房、发电机房、电梯机房等存在的设施缺损和因不

4、能使用所造成的安全隐患。2、物业管理区域内违章建筑、违章搭盖占用防火间距、消防通道、疏散通道等安全隐患,物业管理区域内出租房屋、沿街店面存在的安全隐患，在建筑周围空中和地面设置影响应急车辆通行的安全隐患。3、物业管理区域内应急设施的整治，设施无法正常使用或因被偷盗等原因缺损造成的安全隐患。4、物业管理区域内停车场因千辆集中停放造成的安全隐患，以及停车场内因缺损或不能使用的应急设施造成的安全隐患。5、物业管理区域内存在经营办公场所进出人员复杂的安全隐患。6、物业管理区域内存在易燃易爆化学物品储存的安全隐患。四、安全工作完善事项1、应当对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识，可能引发人身伤亡事

5、故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌月•醒冃的警示标识，告示注意事项，明确禁止行为。2、物业服务金业应当对业主的自我检查防范予以告示，提醒业主对雨蓬、花架、晒衣架、空调家外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等行为，强化自我安全防范意识。3、加强对公共区域安全防范重点部位的口常巡查，加强对管理区域内的消防设施及公共设施设备定期巡查并做好巡杳纪录，发现问题及时整改，不留隐患。涉及到房屋安全、筑漏修缮的，必须进行回访，增强安全系数。4、根据实际情况的变化及时修订公共区域安全防范预案，要对安全防范应急预案进行全而检査、调整完善，明确安全防范应急处理程序。5、严格按照市政府的冇关规定，对已制定的

6、恶劣天气安全防范应急预案，加强执行力度,强化值班制度，凡遇恶劣天气，要立即行动，按照责任分工和要求全面做好安全工作。6、物业管理区域出入口实行定时值班和巡查，推行24小时安全防范制度，対符合条件的小区要严格按照标准落实客人、车辆出入登记制度，并确保小区內车辆停放有序。7、加人对小区安全防范的投入，提高技术防范水平。对楼宇对讲、电控防盗、家庭防盗报警、小区重点部位监控等技防工程的应加强维护。五、紧急处置应高度重视物业管理安全工作，把做好安全工作提高到事关群众生命财产安全、事关构建和谐社会的大局来认识。加强检查、监督、落实小区的安全工作。物业企业负责人作为管理小区安全工作的第一责任人，要把安全工

7、作提到当前3企业的头等大事來抓。如有安全问题发生，应在笫一时间向有关行政管理部门报告，并及时赶到现场解决处理。六、后果评估1、安全事件应急处置完毕后，各部门要查明导致引发安全事件的原因。属责任事故的，要查明责任人及各自责任的大小，并拟写调查报告及时报送相关部门。2、通过总结，找出预警和处遗环节中的经验和教训，逐步完善应急机构，提高预警和应急处置能力，捉升管理水平，避免类似事件再次发生。七、监督管理1、预案演练