南开大学13春学期《小学分课程—商务礼仪》在线作业

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1、南开大学13春学期《小学分课程一商务礼仪》在线作业13春学期《小学分课程一商务礼仪》在线作业试卷总分：100测试时间：・・多选题判断题、(共13道试题，共26分。)1•公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A.半米Z内B.05-15米之间C.15-3米之间D.3米以上满分：2分2.下面哪个家送手帕不合适()A.日本B.美国C.澳人利亚D.古巴满分：2分3.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正而朝向接受方B.双手拿着名片两个上角C.右手拿着名片上角D.左手拿着名片上角满分：2分4.使用手机的不正确做法是()A.女士将手机挂在脖子上B.在会议或影院等

2、场合，应关机或将铃声置于静音状态C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D.手机不适合传递重要商业信息满分：2分5.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()A.前排为上B.居中为上C.以左为上D.以右为上满分：2分6.面对上级和下级氏辈和晩辈嘉宾和主人，先介绍谁()A.下级、晚辈、主人B.上级、长辈、嘉宾A.上级、晚辈、嘉宾B.下级、长辈、主人满分：2分2.—•般最佳的握手时间是()秒A.3-5秒B.5-6秒C.10秒D.30秒满分:2分&—•般情况卜礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A.10分钟,20分钟B.10分钟，30分钟C.20分钟，

3、30分钟D.10分钟，10分钟满分：2分9•正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的白由活动时间不穿套装和制服C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D.公务场合夏天男性可穿如袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙；满分：2分10.握手的方式和性格的特点冇联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是0A.死鱼式B.谦恭式C.对待式D.双握式满分：2分11.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A.副驾驶座B.后排右侧C.后排左侧D.司机后排对角线满分:2分12.为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A.15B

4、.30C.60D.45满分：2分10.在商务交往屮，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()A.索取法B.平等法C.激将法D.谦恭法满分：2分13春学期《小学分课程一商务礼仪》在线作业试卷总分:100测试吋间：-多选题判断题、多选题(共13道试题，共26分。)1•在社交场合，眼睛注视对■方吋符合规范的是()A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B.和人交谈时，应从下面注视对方C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3—2/3为宜D.握手时应目视对方，面带微笑满分：2分2.以下对礼品的描述止确的冇()A.礼品的特性有：纪念性宣传性便

5、携性独特性吋尚性习俗性等B.礼品的特性有：纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等c.选择礼品的基本原则：对彖关系场合H的D.通常不要给异性送玫塊，特别是不要送1朵红玫瑰E.按照客人嗜好满分：2分3.在会客时或拜访客户时，手机要做到()A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听E.说声对•不起可以接电话满分：2分4.穿西装吋的三人重要规则是()A.三色原则B.三一定律C.三大场合D.三个错误不能犯满分：2分2.服饰色彩的搭呢要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法冇()A.亲色调和法B.对比色调和法C.多样法D.点缀法满分：2分3.热情待客做到()A.眼到B.茶到C.

6、意到D.口到E.心到满分：2分4.生活屮的称谓是指人们在II常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()A.对于有身份年纪长者，可以以“先生"相称B.对于文艺界教育界人士，以及冇成就有身份者，均可以称Z为“老师"C.对宗教界人士，可是称姓名加神职D.已经结婚的那一位称对象满分：2分5.商务着装基本规范()A.符合身份B.善于搭配C.遵守惯例D.区分场合，杠场合不同而着装不同满分：2分6.对于汽车上座描述正确的有()A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座B.商务场合：专职司机，后排右朋为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶朋为随员朋C.双排座轿车有

7、的VIP上座为司机后而那个座位D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座E.客人坐在哪里哪里就是上座满分：2分1().商务礼仪屮有很多与三有关的要求，请选岀正确的表述()A.服饰三要素：色彩、款式、面料B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声C.热情三到：眼到、心到、手到D.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性E.沟通中三个循序渐进的方而：(1)自我定位；(2)定位他人；(3)遵守惯例F.领带的三种时尚：男人的酒'禽Men'Dimple＞不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扌II的上端(西服一

8、般不扌II最下面的扣子，