加油站加油岗位作业指导书

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1、加油站加油岗位作业指导修订人员：武军、吕瑞锋、王梵、薛慧丽、马福英、李莉、秦捷序号作业步骤不符合事件及潜在危害预防及控制措施备注1引导车辆进入加油位置1、指挥不当，引起交通事故2、未指挥或指挥不当，撞破设备设施1、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置2、加油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督察2请司机将车辆发动机熄火汽车发动机未熄灭，加油易引起火灾而造成人员伤亡、财产损失1、将车辆引导到加油位置后，提示司机将发动机熄灭.2、加油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督察3询问顾客需求

2、未询问或询问不清，引起加错油，或数质量纠纷1、询问顾客加什么油？加多少升？2、加油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督察4请顾客确认加油机显示为零未请顾客确认，引起数质量纠纷1、将加油机泵码回零，并请顾客确认2、加油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督察5加油（定量、未定量）1、加洒油、冒油易引起火灾2、加洒油引起数质量纠纷1、（1）定量。A根据顾客要求输入加油数据；B根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油；C加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏

3、）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；D把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。（2）未定量。A根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；B把油箱盖拧紧，关上油箱盖板；（3）当向车辆加油时，发生跑、冒油，应及时关闭油枪，清理现场；（4）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残油后将沙土清除干净。2、加油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督察6请顾客确认加油

4、机显示数字顾客未确认或确认不清发生数质量纠纷1、加油完毕，加油员须对照加油机的显示值，请顾客确认所加品种、数量。2、加油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督察7结算1、未唱收唱付引起票证纠纷2、未分辨真假钞票受损失3、未找零引起顾客不满意1、（1）收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理；（2）收取现金、加油票时必须按实找零；（3）收取定点加油记帐卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记帐卡（单）。2、加

5、油站领导进行监督检查3、零管部及公司进行督瘵加油站卸油岗位作业指导书修订人员：武军、吕瑞锋、王梵、薛慧丽、马福英、李莉、秦捷序号工作步骤不符合事件及潜在危害预防及控制措施备注1引导油罐车进入卸油区未引导车辆或引导车辆失误，引起交通事故1、送油罐车进站后，卸油员立即检查油箱车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。2、加油站进行监督检查3、上级部门的监督检查2连接静电接地线未连接静电接地线或连接不正确造成静电电压过高引起火灾爆炸1、连接静电接地线.2、加油站进行监督检查3、上级部门的监督检查3准备消

6、防器材未准备消防器材或消防器材失灵延误扑救初期火灾1、按规定备好消防器材•将罐车静置15分钟经计量后准备接卸.2、加油站进行监督检查3、上级部门的监督检查4核对送油单据未核对送油单据或核对送油单据失误造成卸混、卸冒油1、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。2、加油站进行监督检查3、上级部门的监督检查5提取油样检查登罐车量油，1、未提取油样或检查失误造成油品卸混、卸冒2、未计量油品高度，或计量不准造成油品进货不准1、（1）卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（

7、颜色、气体等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸；（2）测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2%互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。2、加油站进行监督检查3、上级部门的监督检查6关闭罐车量油口1、关闭计量孔或关闭不严，造成空气污染和油品损耗2、关闭时动作失误引起计量盖与罐车碰撞产生明火造成火灾爆炸1、检查确认油罐计量孔密闭良好。2、加油站进行监督检查3、上

8、级部门的监督检查7检查罐内池存未检查罐内池存或检查失误造成混冒油品1、通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。2、加油站进行监督检查3、上级部门的监督检查8连接卸油胶管连接不牢造成油品卸油中的跑冒滴漏1、按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。小2、力;油站进行监督检查3、上级部门的监督检查9确认油罐车油品与油品单据是否一致，罐车内油品与所卸油罐内品种规格是否一致未进行双确认造成卸混卸冒油品1、（1）逐项填制进站油品核对