绩效管理部分

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1、绩效管理部分08年11月59、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型60、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足Z处是（）。（A）缺乏针对性⑻不能满足各类岗位的要求（C）缺乏导向型（D）不能进行人员的横向比较61、（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。（A）后继效应（B）晕轮误差（C）个人偏见（D）优先效应62、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。（A）工作效率（B）成木控制（C）工作过程（D）工作成果63、客户投诉率属于（）

2、的绩效考评指标。（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方而的特征进行综合的绩效考评标准为（）。（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（D）分解等级标准65、建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。（A）有助于员工的口我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励66、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包扌舌（）。（A）壇值产出的原则（B）目标导向的原则（C）结果优先的原则（D）设定权重的原则67、（）是基

3、于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全而、深刻。（A）平衡计分卡（B）评价中心（C）行为定位法（D）360度考评08年11月多选题108、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（）。（A）闭环原则（B）逐步改进的原则（C）不断优化的原则（D）目标导向的原则（E）比较分析的原则109、从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（）。（A）考评有客观依据（B）缺乏量化的考评标准（C）可用于考评团队绩效（D）受考评者主观因素的制约和影响（E）通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效110、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因

4、素主要有（）o（A）后继效应（B）评价指标对考评的影响（0自我中心效应（D）评价标准对考评的影响（E）员工绩效的分布误差111、以卜'关于等距量表的说法止确的有（）。（A）冇绝对零点（B）数量差距相同（C）数量差距以相同的比例变化（D）没有绝对零点（E）在一个变量上对事物进行分类112、捉取关键绩效指标的方法包括（）。（A）综合指标法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法（E）标杆基准法113＞审核关键绩效指标的要点包括（）o（A）是否具有可操作性（B）是否留有可以超越的空间（C）工作产出是否为最终产品（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准

5、确（E）KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标09年5月单选题59、劳动定额法属于（）的绩效考评方法。A、品质导向B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）A、需要聘请外部专家参与评估B、该方法很强的适应性和有效性C、与行为量表等考评方法结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确61、、以卜•关于图解式评价量表法的表述不止确的是（）A、考评效标涉及的范围较大B、冇广泛适应性C、可以考评员工的品质特征D、涉及难度较大62、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）A、工作方式B、工作产

6、出C、组织气氛D、工作效率63、获得专利权的项目数屈于（）的绩效考评指标。A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。A＞分析提问标准B、分解等级标准C、综合提问标准D、综合等级标准65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。A、定性化、结果化B、定性化、行为化C、定量化、结果化D、定量化、行为化66、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。A、国内收益最高的企业B、居于国内领先地位的优秀企业C、本行业领先的企业D、居

7、于世界领先地位的顶尖企业67、（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A、行为特征B、胜任特征C、心里特征D、外貌特征09年5月多选108、卜•列关于结构式叙述法的说法止确的是（）A、受到考评者文字水平的限制B、不受考评者参与考评时间的限制C、这种方法要有被考评者参与D、属于行为导向型的客观考评法E、采用一种预选设计的结构性表格109、评价中心采用的具体方法技术主要有（）A、实务作业B、个人报告C、管理游戏D、个人测验E、面试评价110、绩效考评结果的分布误差主要包括（）A、相似偏差B、宽厚误差C、苛严误差D、集中趋势E、对

8、比偏差111、以下关于比率量表的说法正确的是（）A、表屮没设立绝对零点B、可以进行四则运算C、测量水平最高的