高层经理人的八项修炼决策工具

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1、高层经理人的八项修炼决策的工具第14讲运筹帷幄的技巧科学决策的流程1•分析决策的影响第一步，要评估这个决策是否会对结果产生重大影响，对于无伤大雅的决策采取一般的态度即可；然而对于会产生重大影响的决策就要做谨慎的思考。2•分析问题和机会第二步，需要进一步分析这个决策是问题型决策还是机会型决策。机会型决策要考虑投资回收，问题型决策要考虑到风险。如果回到上一讲中那个分析领导者类型的案例，假设排名第一的公司要并购排名第二的公司，那么对并购者来说这既是一个机会也是一个问题。对他们来说，可能会产生的问题有：对方做

2、假账致使己方买到一个空壳子，或者在并购的过程中产生人力资源冲突、文化冲突等潜在的问题；并购者的机会有扩大市场占有率、扩大产品线、扩大品牌影响，而且可以阻绝以后的竞争对手的入侵等等。因此，要平衡机会和问题，对可能产生的问题要分清哪些是可以解决的，比如账目的问题就可以先派人去查实，可以在购买的合同上对此作出明显的协议；如果害怕并购以后双方会产生冲突，则可以先去摸摸底，体验一下他们公司的文化，访査一下对方公司中是否有很多很难搞定的人，通过这个了解之后，就可以评估其中的风险系数是多少。另外，从机会来看，如果要

3、买下这个公司要付出多少心血去融合它，最终市场的反应会是什么，可能带来的效益是什么，这就是决策的第二个步骤，主要就是分析问题和机会。3•遵循原则第三步，分析有无原则可遁。如果有就依照原则行动，但是原则如果已经老化，那就需要修改原则；如果还没有原则，就看问题是否还会不断地再发生，如果是那就先制定原则。4.决策第四步，作决策。在作决策的时候，有三种决策的模式可能发生，这三种模式就是如图14-3所示：决定是否行动；在两种可能的方案中选取其一；作出多重选择。科学决策的工具以上三种模式的挑战，需要运用有效的决策工

4、具来解决。检查表法当企业已经有了原则，并且在工作中经常要用到这些原则的时候，就需要做一个检查表，把各种原则一一列出来，可以在决策时作一个参考。积累这些表格的过程就是公司知识财产的积累过程，同时也是管理者积累管理经验的过程。这样做起决策来就很有效而且不会有矛盾，这种检査表法适用于企业中大量事情的决策。比如企业要挑选新的营业据点，这个据点应该选在什么地点，这个地点应该具备什么相关条件，就可以列一个检査表来做出决策。表14-1检査表法示例（1）交通是否便利距地铁口100米1分200米5分300米3分（2）价

5、格是否合理每平米1000元1分2000元5分3000元3分（3）人气如何客流量2000分50005分100003分总计分十等分法表14・2十等分法示例姓名外向幽默耐性细心口才王8陈6赵6林9杨4十等分法就是用1到10分来对所要做出决策的对象进行等级划分，根据分数结果来做出决策。一般来说，如果评估对象得分在8分以上，基本上就可以当选了；6分以下就不用考虑了；6〜7分之间可以用别的方法再重新检测一下。十等分法有助于理清主观性的问题，比如对人的评估、旅游的评估、餐厅评估和促销方法评估等。加权指数法加权指数法

6、适合于作复杂的、重大的决策。采取加权指数法要分为以下几步：表14・3加权指数法执行步骤第步列出必备条件，逐一检査第二步借需要条件，用指数作参考第三步进行评分统计第四步检验感觉和风险注意事(1)要素是否周全(2)加权指数的设定和评价的标准是否合理首先，确定必备条件。把必备条件列出后再对方案做检查，这时可能就只剩下两三个方案。然后，从这些方案里面，再列出需要条件。在这些需要的条件中，有优先顺序、轻重缓急之分，因此要对需要条件给予评分，这就是加权的分数。例如，一个公司如果认为挑选人最重要的是忠诚度，那么首先

7、对忠诚度给出一个底分；其次对这个人的能干性给出一个底分；最后在分数配比完成后，把所有的方案进行一一检验，比如A方案，可以得几分；B方案，可以得几分。这时候，相乘出来就可以得出一个总分，分数高的，就列为优先方案。根据研究，如果分数差别超过15%,基本上就可以作出决策了。但是，如果分数误差在3%到5%,即A方案跟B方案分数很接近，那么就需要挑出重点项目来做进一步的评估。【案例】某个公司要选择副总，有五个人来应聘，公司列出的必备条件是工作经验要五年以上，而且必须是本科以上学历，一个月内要能来报到。根据这样的

8、条件其中的三个人被筛选掉了，这三个人一个在这个行业只有两年的经验，另一个只有大专学历，还有一个六个月后才能够来。下一步开始评述需要的系数，用100分来做分配。公司认为领导力、敬业精神、团队协作能力最重要，均配20分，业务技巧和能不能加班各配15分，最后学习能力配10分。条件甲乙经验五年六年八年必要本科以上学士硕士一个月内报道半个月一个月领导力206*20=1208*20=160敬业精神207*20=1409*20=180需要团队协作208*20=1606