献给无锡的孩子们

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1、献给无锡的孩子们——让这些哲理故事伴随着你一起成长（第2辑）无锡市教育行政干部培训中心2004.4.11这是编写的第2辑。第1辑已经在3月份挂在无锡教育网“干训中心”网页上，只要进“WWW/WXJY·COM·CN”点击“干训中心”即可找到。第3辑已在编写，日后即发。（陈南进）2一、成功3成功的九条定律美国巴比仑成功学院的创办人史蒂芬·哈维主编的《DFP成功学》一书提出成功有以下九条定律：1、每天辛勤的工作，这是生命和成功的所在。2、只要有耐心，你就能控制自己的命运。3、谨慎确定前途目标，否则你将一事无成，飘忽

2、不定。4、未雨绸缪，有备无患，在顺境中做好迎接逆境的准备。5、以微笑面对逆境，直到逆境向你投降。6、只有计划而没有行动，计划就是空想。7、去除心理障碍，保持积极心态。8、要达到目的地，须先减轻重负。9、珍惜时光，享受生活。4经营道德是“订单”深圳有一个农村来的没读过几年书的妇女，起初给人家当保姆，后来在街头摆小摊卖胶卷，她认死理，一个胶卷永远只赚一角。市场上柯达卖23元，她卖16.10元，批发量大得惊人，当地搞摄影的没有不知道她的。外地人的钱包丢她那儿了，她花了很多长途电话费找到失主。有时候算错账多收了人家的钱，她

3、火急火燎找到人家还钱。5这件事听起来真有点像天方夜谭，一个半文盲的妇女，在一块人精成堆的地方，竟然打败了众多的竞争对手。然而，稍加思索，就会觉得事出有因，甚至理所当然：赢就赢在诚信、赢就赢在信誉，经营道德是“订单”。6成功法则一个人在晚上八钥匙丢了，跪在地上寻找。另一个人也在帮助他找，但一无所获。帮他找的人问道：“你把钥匙丢在哪儿了？”那人指指黑暗当中。帮他找的人说：“那你为什么要在灯光下寻找？”丢钥匙的人说：“因为这里的灯光要亮些。”许多人都有这样的心理，宁肯待在安全可靠的地方，而不愿意接受挑战，害怕冒险。

4、成功没有什么秘诀可言，试着走出那些“安全可靠”的地方，这是一个简单而通用的法则。7恐惧失败就是失败不要把决策权交给恐惧。你只需要治愈自己的一种恐惧——对于失败的恐惧。这样想会有好处：“我宁愿尝试一些了不起的事情，然后失败，也不愿意什么都不去尝试，然后成功。”那些立下誓言后不顾一切地全力以赴的人，那些努力攀登最高峰而不愿凑合着混日子的人，他们的“自我”会遭到打击，但是他们毕竟克服了害怕尝试的恐惧心理。籍此，他们已经在自己最大的战役中打了胜仗。8成败只差1角钱那一次求职受益一生。当我和另外一名对手过关闯隘接受决战时，我

5、对最终取胜充满信心。奇怪的是，招聘公司总经理并未提问，而是带领我和对手去另一家公司签单。距要去的公司只有一站路，总经理建议乘公共汽车去，并递给每人一张5角钱的纸币，嘱每人买自己的票。9票价4角钱，因缺少零币，公共汽车乘务员已养成收取5角钱不找零的习惯，我也便没有索要应找回的1角钱。总觉得为1角钱开口，太丢面子。没想到，我的对手却向乘务员索要找零。乘务员轻蔑的眼神如刀般切割了几眼我的对手，才递出1角钱。一旁的我，幸灾乐祸地想，对手的“财迷”表现或许将让他落败。到站、下车，总经理拍着对手的肩：“你被聘用了——只有懂得坚

6、持自己权益的人，才能够维护公司的利益。”10“一根火柴”台湾著名企业家王永庆曾对员工说：“一根火柴棒价值不到一毛钱，一栋房子价值数百万元，但是一根火柴棒却可以摧毁一幢房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。”换个角度来说，要以骨牌排出有特色的样式，可能需要数百万张不同颜色的骨牌，花费一个月以上的时间才能完成；但一根手指要推倒已完成的作品，只需要十几秒的时间。一根火柴可以烧毁一幢房子，，一根手指可以推倒数百万张排好的骨牌，要令一个企业关门大吉，也只需要一个错误的决策。11“独到服

7、务”悄无声息在迪斯尼乐园，一名员工正在扫地，一位游客上前询问哪里有冰水？这名清洁工无法放下自己的工作，于是，便指路让游客到对面的饮水机去倒冰水。游客来到饮水机旁，服务员已经端着一个纸杯迎上来说：“您想要杯冰水吗？”游客惊讶得说不出话来。原来，清洁工已经用无线电对讲机通知对面服务员，等到那名游客走到对面时，便遇到这种热心服务。正是因为在种让人“惊讶”的服务，使得游客重游迪斯尼乐园的比例提升到10%以上。12一杯冰水这个小故事，体现出来的独到服务，即顾客的一举一动都在经营者心中记得清清楚楚，而且用最快的速度最终送到顾客

8、手中。这些看起来悄无声息的“细小”，却能让顾客产生难以忘怀的消费情结。13二、谦虚14玫瑰和青蛙一株漂亮的红玫瑰因为自己是花园里最最美的花而感到骄傲，但它发现人们只是站在远处欣赏它而从不靠近。原来，在它旁边一直蹲（读cun）着一只又大又难看的青蛙。红玫瑰非常生气，命令青蛙立即从它身边消失。青蛙顺从地离开了。没过多久，青蛙经过红玫瑰身旁，惊讶地发现它已经凋谢