经纪人基础知识培训手册

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1、经纪人基础知识培训手册木手册旨在指导经纪人在实战工作屮遵循职业道徳、规范行为举止，能够更专业更准确的为客户提供房屋经纪服务。实战培训的初级目标就是通过提高经纪人的个人绩效来达成企业的销倍业绩，而员工在工作屮的绩效取决于员工的态度、专业知识、技巧这三个因素。通过培训使经纪人掌握对房屋的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同冃标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销作人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，

2、确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名地产销售精英的目标。1、房地产基础知识1.1房地产房地产是房产和地产的总称，指土地上的建筑物、附着物，因其不对移动特性，往往被称为不动产。1.2土地使用年期土地使用年期按国家规定执行。BIJ：居住用地七十年；工业用地五十年；教冇、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。1.3房地产产权房地产产权指房屋所有权和该房屋占用国有土地的使用权，房地产所有者对其所有的房地产享有占用、使用、收益和处分的权利。1.4商品房商品房是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设

3、的房屋，均按市场价出售。1.5二手房二手房即山房。新建的商品房进行第一次交易时为〃一手〃，第二次交易则为〃二手〃。已购公房、经济适用房上市的政策，成就了二手房市场。一些无房的人，可以买一套别人多余的房；而另-些手里有些积蓄乂有小房子居住的，可以卖掉旧房买新房；而那些住房富余八，也能卖掉自己的多余住房换取收益。1.6房改房1.6.1房改房是国家对职工工资中没有包含住房消费资金的一种补偿，是住房制度向住房商站化过渡的形式，它的价格不由市场供求关系决定，而是由政府根据实现住房简单再生产和建立具有社会保障性的住房供给体系的原则决定，是以标准价或成木价出售。1.6.2房改房的销售对

4、象是冇限制的，不是任何人都可以字受房改的优惠政策，购买房改出售的住房的人只能是承住独用成套公冇住房的屈民和符合分配住房条件的职工。1.6.3在房改售房中对购房的面积冇所控制，规定人均可购房的建筑面积的控制指标，以防止一些人人大虽低价购买公有住房，造成国有资产的流失。1.6.4购买房改出售的公有住房有一定的优惠政策，公有住房的价格在标准价或成本价的基础上还有工龄、职务或职称方而的优惠折扣。另外购买房改中的公冇住房，在进入市场方面是冇限制的。出售给职工的公冇住房，一般要在住用若干年以后才可出售，如职工以标准价或成木价购买的公冇住房。1.7房屋赠与房屋赠与是指房屋所有者将其房屋

5、无偿转给受赠者的行为。将自己房屋•赠与他人的人叫房屋赠与人，接受他人房屋的叫受赠人。房屋赠与必须是产权无纠纷，赠与人和受赠人双方自愿。由于房屋是不动产，价值较大，法律要求赠与房屋必须签订书面合同及公证处公证，并到房地产管理机关办理登记过户手续，才能生效。房屋的受赠人要按照规定交纳契税。契税税率为3%o1.8房屋继承房屋继承是指房屋产权所有人去世后，其名下的房屋山其合法继承人继承；《继承法》规定法定继承人范围包括：第一顺序：配偶、了女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不得继承。没冇第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承

6、人继承。1.9公证公证是国家公证机构根据当事人的屮请，依法证明法律行为、有法律意义的真实性、合法性，以保护公共财产，保护公民身份、财产上的权利和合法利益的国家证明活动。公证有以下法律特性：(1)它是由公证处代表国家进行的一种证明活动。(2)公证要根据当事人的申请提起，没冇申请，公证机构不能作出任何证明，〃公证当事人的申请〃是公证处办理公证的前提。(3)证明的对象是法律行为、法律事件及其它能引起一定法律后果的事实或文书。(4)公证是一种非诉讼活动。公证的目的是：“证明、服务、沟通、监督作用，预防和减少纠纷，保护国家利益和公民、法人及其他组织的合法权益。”根据公证的目的以及其

7、法律特征，公证的意义在于：通过证明无争议的法律行为，有法律意义的事件和文书的真实性、合法性的非诉讼活动，确认当事人的权利义务关系，以消除各种纠纷隐患，平衡当事人Z间的利害冲突，防患于未然。以公证文书的法律约束力，促使当事人认真履行义务，保障社会主义市场经济健康发展，维护社会主义民主与法制，保持社会的安定团结，保护公民、法人及其他组织的合法权益，具有积极的作用。1.10房屋买卖合同房屋买卖合同作为债权合同，属诺成性合同，从民法上讲，不动产物权转移合同是以转移不动产物权为内容的债权合同，该合同只要具备帖面形式、主体适格、意思表示真