旅游电子商务项目可行性研究报告

《旅游电子商务项目可行性研究报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、旅游电子商务项目可行性研究报告旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。立义利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩人旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业Z间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。编辑本段特征及特性特征[1]首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游H的地与旅游线路

2、、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质暈情况。其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或口己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。第三，互联网己成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。特性1、聚合性；2、有形性；（网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会，使无形的旅游产品慢慢变得有形起來）3、服务性；4、便捷性;5、优惠性；6、个性化。市场效用1,开拓出新的网上市场流通渠道；2,创造出新的产品销售平台与方法；2,降

3、低了旅游企业的各种经营成木；3,扩大了规模经济性与范围经济性。随着电子商务的发展，已经有越來越多的传统电子商务网站开辟了旅游这一功能，例如淘宝就有旅游同业者特约商家，而旅游类电子商务网站也逐步向多元化发展，已经不再是单一的订购门票和旅游线路了，旅游类网站逐渐开始走向出行一站式服务的路线。例如酒店订房，租车服务，地方特产购买，其至是电影院，KTV—些娱乐场所的优惠预订等，相信不久的将来，旅游类电子商务网站将为人们的出行，住猪，旅游等提供一系列完善且实惠的服务。类型旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。这里介绍按照旅游电子商务的交易类型和按照实现旅游电子

4、商务使用的终端类型两种标准的分类。交易形式类型1、B2B交易形式在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包插以卜-儿种情况：*旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客厉，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。旅游电子商务体系结构*组团社Z间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的客人。这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并,交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。*旅游地接社批量订购当地旅游饭丿占客房、呆区门票。*客源地组团社与R的地地接社之间的委托、支付关系，等等。旅游业

5、是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业，食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系，旅游B2B电子商务有很人的发展空间。旅游企业间的电子商务乂分为两种形式。一是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络小对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业Z间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。二是特定企业Z间的电子商务，它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间，为了共同经济利益，共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络，企业与交易伙伴间建立信息数

6、据共亨、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统(CRS)就是一个旅游业内的机票分销系统，它连接航空公司与机票代理商(如航空售票处、旅行社、旅游饭店等)。机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的，当机票的优蛊和折扌I【信息有变化时会实时地反映到代理商的数据悴屮。机票代理商每售出一张机票，航空公司数据库中的机票存量就会发生变化。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高了幣个旅游业的运作效率。2、B2E交易模式此处，B2E(BusinesstoEnterprise)中的E,指旅游企业与Z有频繁业务联系，或为

7、Z捉供商务旅行管理服务的非旅游类金业、机构、机关。大型金业经常需要处理大暈的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。他们常会选择和专业的旅行社合作，由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询，开展商务旅行全程代理，从而节省时间和财务的成本。另一•些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系，由此享受优恵价格。旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统(Trave1ManagementSysterm,TMS)。它是一种安装在企业客户端的具右网络功能的应川软件系统，通过网络与旅行社电子商务系统相连。在客户端，企业差旅负责人可将企业特殊的出

8、差政策、出差吋间和目的地、结算方式、服务要求等输入TMS,系统将这