历年文秘考试基础知识真题库

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1、丿力年文秘考试基础知识真题库（打印版）专项选择题（一）单项选择题例题1:秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。（A）笔记本（B）记事本（C）秘本（D）记录本例题2：沟通中开放友好的身体语言包括（）。（A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词（C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作答案为A。例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。（A）精神层（B）制度层（C）物质层（D）行为层答案显然为C项。例题4：某公司每天要川去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要4天时间，最小库存量是10包，那么该公司人4复印纸的再订货量应

2、是（）包。（A）14包（B）18包（C）22包（D）26包解析：可用计算法。按再订货量公式计算：重新订购量（再订货量）=口用量X运送时间+戢小库存量。答案B例题5：在会议文件审核修改Z厉，耍由（）进行终审（A）主管秘书（B）主耍领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任答案为B。例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。（A）思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料A项答案才是正确的。二）多项选择题例题7：影响接待规格的因索有（）（A）对方的要求B）对方

3、与我方的关系C）突然的变化（D）上一次的接待标准答案为BCDo例题8：在确定会议住宿地点Z前，应随意抽査（）的设备。（A）一个商务间（B）—个双人房间（C）一个单人房间（D）—个套房答案为BCD,此题也可用类比法例题9：填写介绍信可以用（）。（A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔AB项为正确答案。例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。（A）按报到时间顺序排列（B）按來宾身份排列（C）按与东道主的关系远近排列（D）不排列，随便坐答案为ABD项。例题11：下列文书的内容具冇前瞻性、

4、预测性的是（）。（A）总结（B）计划（C）调查报告（D）可行性研究报告答案为BD例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有（）。（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文（B）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括（C）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向冇关机关传达会议情况和议定事项（D）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪耍则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。答案为ABCDo第一部分职业道徳（第1〜25题，共25道题）一、职业道徳基础理论与知识部分（第1〜16题）答题指导：♦该部分均为选择题，每题均冇四个备选项，其

5、中单项选择题只冇一个选项是正确的，多项选择题冇两个或两个以上选项是正确的。♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1〜8题）1、职业道德是（）A.从业人员的特定行为规范B.企业上司的指导性要求C.从业人员的自我约束D.职业纪律方而的最低要求2、关丁•道徳与法律的关系，正确的是（）A.在内容上没有交叉B.在最终H的的指导性要求C.在实践上是相互支撑的D.在适用范围上完全一致3、道徳中所谓“应该”的意思是A.基于社会利益，按照H己的想法行事B.考虑H己的利益需求，按照

6、H己的想法行事C.根据实际借况，不断对办事方式做出调整D.从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）A.除了科学技术，其他爭物不属于生产力的范畴B.不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D.科学技术对生产和经营管理具有极端垂要性5、关于金业规章制度，理解正确的是（）A.规章制度制度，理解正确的是B.规章制度而前，没有特例或不受规章制度约束的人C.在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D.山于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形彖理解正确的是（A.形象是

7、外在的，所以企业形彖是企业的“血子”工程B.企业形彖是企业文化的综合表现C.企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）A.如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B.对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C.尊重上司的隐私，不在背地议论上司D.对上司的错误指责，要敢于当而争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是（）A.“不知道”B.“不合适,可以退货”C.“不买,别问”D.“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（第9〜16题）9、在服务领域

8、，符合职业道德婆求的做法冇（）A.在柜台内抱肩、插兜B.捡到顾客物品，送交有关部门处理C.没有顾客时，读书看报D.目视前方，以迎接顾客到