黑龙江省旅游客源市场发展现状和对策

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1、黑龙江省旅游客源市场发展现状和对策【摘要】本文通过对黑龙江旅游客源市场全面研究，明确黑龙江旅游客源市场的目标定位和旅游资源特征，提出了黑龙江旅游客源市场的开拓对策，为制定旅游客源市场开拓方案提供了科学参考依据。【关键词】黑龙江省；客源市场；现状分析基金项目：牡丹江师范学院科研基金项目资助（项目编号：QY201207）黑龙江作为中国东北部重要省份，气候凉爽怡人，旅游资源独特神奇，旅游产品时尚浪漫，人文景观富有民族特色。目前，黑龙江省已经成为国内外著名的旅游目的地之一，旅游客源市场开发潜力巨大。1、黑龙江省旅游发展分析1.1、黑龙江省发展旅

2、游优势。黑龙江省位于中国东北部，土地面积45.48万平方公里，占国土面积的4.7%,居全国第六位，人口3831万。世界旅游组织把黑龙江旅游形象定位为黑龙江一一中国旅游COOL（酷）省。黑龙江每年降雪可持续5个月，哈尔滨国际冰雪节是我国第一个以冰雪活动为内容的区域性节日，在此期间，冰博会、雪博会、冰洽会、雪地足球、冬泳等地方特色体育文化、经贸活动极具特色，吸引着大量国内外游客到此观光旅游。黑龙江省有少数民族48个，少数民族人口200万，异国情调浓郁，丰富的人文旅游资源在国内外游客中极具吸引力。黑龙江省交通发达，哈大客运专线，黑龙江机场集团

3、9大机场，黑龙江高速公路网,“十二五”期间，黑龙江省将基本形成“水、陆、空”三位一体、互为补充、协调发展的综合交通网络，为推动黑龙江省旅游跨越发展提供交通保障。1.2、黑龙江省游客规模庞大。黑龙江省凭借着地缘和客源优势，采取边境城市与大中城市各有侧重、相互协作的促销策略。边境口岸城市利用地缘和口岸的条件，开发了与自身相对应的入境购物游、观光游和疗养游等中短线旅游项目，而哈尔滨等大中城市利用其自身优势，与俄罗斯远东及欧美等地区的旅行社建立新的合作关系，开发高档次的中长线旅游项目。此外，黑龙江省还针对在黑龙江的日本开拓者这一客源市场，开发了

4、战争遗迹游、遗孤故里游等旅游项目，极大的拓展了旅游客源市场。这都加速了黑龙江省旅游业的发展，旅游者人数从2001年的3200万人次增长至2011年的20407万人次，年均增长率为48.9%o2、黑龙江省主要客源市场分析2.1、国内市场。随着生活观念和消费观念的转变，人们旅游观念也发生了较大变化，黑龙江省冰雪旅游对南方游客吸引力与日俱增。为了更好地领悟自然风光、放松心情，人们越来越钟情于花费少、时间短、经济实惠的城市休闲游、省内游和周边游。2011年，黑龙江省国内游客有60%来自本省，比上年提高3.9个百分点。省内居民占近一半比重，显示了

5、极其广阔的发展前景。“十二五”期间，黑龙江省将继续实施政府主导型发展战略，不断壮大旅游支柱产业，把旅游业作为第三产业龙头来抓，加快旅游产业发展步伐。2.2、国际市场。黑龙江省国外主要客源是俄罗斯远东地区与黑龙江省接壤的四个边区，其中，滨海边疆区产生的客流量是黑龙江省旅游最重要的客源地，这是因为黑龙江省与滨海边疆区接壤的边境口岸设施条件与服务相对良好，也是俄罗斯旅游者经由边境地区向中国内地延伸旅游的中转地。欧洲和北美市场文化背景的差异，导致欧美游客对黑龙江省专项特种旅游比较感兴趣。美国长期以来都是世界最大客源输出国之一，也是黑龙江省传统旅

6、游客源市场，在黑龙江省旅游市场中排名第四位。黑龙江省利用和日本、韩国地缘和历史文化渊源优势，对日本开发了故地游、商务游、修学游等客源市场，对韩国开发了探亲游、观光游、商务游等客源市场，黑龙江省国际旅游市场前景广阔。3、黑龙江省旅游客源市场开拓及对策3.1、旅游客源市场开拓3.1.1、旅游品牌形象战略旅游者对旅游目的地的选择除了对旅游资源的消费需求外，旅游目的地的知名度、美誉度、认知度以及影响旅游地形象的某些因素也更为重要。黑龙江省旅游业的发展中应重视品牌形象策略的制定，注重黑龙江省的旅游主题形象塑造。旅游目的地的形象塑造要综合考虑其历史

7、形象、现实形象以及未来形象。因此，黑龙江省确定的品牌形象为“黑龙江一一中国旅游COOL省”，它指的是黑龙江省天气（冬季寒冷，夏季凉爽）、时尚（黑龙江省是中国与欧洲时尚融合交汇地，同时兼具独特民俗风貌）、充满活力（黑龙江省夏季及冬季探险）。3.1.2、区域合作发展战略区域合作是当今全球旅游业发展的显著特点，以合作促发展，以合作应对竞争，已成为国内外旅游业发展的重要选择。区域合作发展战略不但可以避免恶性竞争的出现，而且可以达到"双赢”甚至"多赢”的局面。当代的区域经济合作体制多是以政府为主体，经过政府间协商谈判，形成一个高度统一的合作机制，

8、比如欧盟、北美自由贸易区。借鉴这一模式，黑龙江与东北地区的合作可以由政府牵头，主动出击，谋求建立与东北各主要城市之间的长效合作机制。值得注意的是，建立区域经济合作不仅仅靠政府行为，更要靠工商界的广泛参与。3