机动车交通事故快速处理在线访谈

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1、......机动车交通事故快速处理在线访谈【主持人】各位网友，大家下午好！欢迎大家光临我们北京市公安局公安交通管理局网站和我们进行在线交流，我是李晶。据我所知，在我们很多司机朋友和网友心中都有一个根深蒂固的观念，这就是发生事故找警察。不过现在我要告诉你这已经是老皇历了，从去年7月1日，我们联合北京市保监局推出了《机动车交通事故快速处理办法》，发生了一些轻微事故，咱们的司机朋友可以自己挪现场自己定责任。现在大半年的时间已经过去了，《机动车交通事故快速处理办法》到底好不好用，效果好不好，我们司机朋友还有哪些疑问、困惑和不解呢，我们特意请来了三位嘉宾和我们交

2、流。这三位是非常有来头的，在我身边这位是北京市公安局公安交通管理局事故处理副处长肖伟明。肖处长你好。【肖伟明】大家好，主持人好。【主持人】中国保监会北京监管局财产保险监管处处长助理马骥。【马骥】大家好，主持人好。【主持人】这位是我的同事，东城交通支队事故科科长姜小川。【姜小川】你好。【主持人】用我的话说，我们三位嘉宾，他们的组合是铁三角，为什么是铁三角，我们请肖处长给我们介绍一下。【肖伟明】各位网友大家好，刚才主持人说我们三个人是铁三角，那倒不敢当，但是我们三个人可以说工作上关系特别密切。为了推出《机动车交通事故快速处理办法》，北京市公安局公安交通管理

3、局和北京保监局密切合作，结合以往的国际惯例和国内外的先进经验，在全国率先推出了《机动车交通事故快速处理办法》。【主持人】在我们平时做节目的过程中有一些观众朋友给我发短信，说他们在法国的时候发生事故之后，他们好商好量把事故解决了，这个非常好。在我们北京市公安局公安交通管理局推出这个《机动车交通事故快速处理办法》之后，大家都只知道是很好的举措，但是最初大家担心它的可操作性。大半年过去了，您能不能给大家介绍一下成效如何？【肖伟明】成效是相当显著的。我们近期对《机动车交通事故快速处理办法》进行了一下分析，为什么说相当显著呢，第一机动车驾驶员发生交通事故之后，自

4、行解决处理的数量的大概多少呢，我们统计了一下到现在达到了将近75%。从去年的7月1日开始实施，到现在刚开始实施第一个月也就是在百分之二三十，过了大半年，现在已经到了75%。也就是说它的快速处理率是相当高的。说明这台办法已经深入了广大驾驶员的心中，是一个好的办法，广大驾驶员积极参与，在发生交通事故之后，主动撤离现场迅速恢复交通。【肖伟明】第二个效果是因交通事故造成的交通拥堵比去年同期下降了近60%。也就是说从这个两个率来看它的效果是相当显著的。【主持人】说道因为事故造成的拥堵报警下降60%，在我这里我们要强调一下是事故拥堵的报警数，很多朋友说拥堵缓解了6

5、0%，但是觉得路上缓解的没有那么明显。实际上大家可以从它的反面认识，我们经常看车流走着走着不动了，十有八九是因为事故造成的拥堵。学习好帮手......【主持人】我们再请教一下马处长，在《办法》推出之初的时候，我们有一个特别温馨、特别诱人的口号，叫做“快挪车道路顺畅，快理赔心情舒畅”。那么快理赔究竟快到了什么程度？【马骥】各位网友大家下午好，主持人说的，快理赔心情到底舒畅到哪里？我觉得第一个快就是发生交通事故之后，07年7月1日之前要等警察，实施快速处理之后，不需要再等警察，双方当事人自行协商确认责任之后，到保险公司办理索赔手续了。第二快我们简化了理赔的

6、流程，如果两辆车发生事故之后是同等责任，可以打电话到双方保险公司的任意一家就近网点去办理索赔手续，以前要跑两家。第三快是我们统一了行业理赔的单证。北京现在经营车险有24家主体，各家保险公司理赔的单证不尽相同，比如一家要的多一些，一家要的可能是另一些单证，我们去年7月1日为了保证交通事故快速处理能够顺畅地推行下去，我们组织行业统一了快速处理所需要的理赔单证。广大车主一看只需要8种单证就可以去保险公司办理索赔。【主持人】我们做过统计，原来一般的理赔平均时间在三、四十天左右，现在时间大大缩短了。【马骥】我们也是针对快速处理办法实施9个多月的情况，目前我们平均

7、结案的周期在24天左右，比以往我们实施交通事故快速处理以前大概是缩短了20多天，所以车主的理赔时间一个是快，另外一个是便利了。【主持人】踏实了，虽然钱保险公司给出，但是如果一时半会处理不完，老是觉得心里有事不踏实。我们再请教一下姜科长。我们知道姜科长来自基层，从您掌握的情况看，目前我们民警在处理事故的时候，司机朋友反映的哪些问题比较集中和还有哪些情况掌握的不全面？【姜小川】各位网友下午好，我在基层的交通支队事故科亲自处理一些交通事故，和司机面对面打一些交道。据我了解，经过大半年的宣传和使用，现在很多司机知道了有这个快速处理办法，但是司机很多时候有顾虑，

8、毕竟这个《交通事故快速处理办法》实施了半年，前面很多年都由警察处理，现在让我处理，他们从心理上