（论文）企业电子商务系统的规划与设计研究

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1、金业电子商务系统的规划与设计研究摘耍企业电子商务系统的规划主耍包括商务模型规划和商务系统规划两个层次，建设电子商务系统要经历商务分析、设计、建设变革、整合运行四个阶段。在规划的基础上，从物理配置、功能模块和数据处理的总体结构三方面來进行系统设计。关键词电子商务系统规划设计电子商务是一种以计算机技术和网络通信为棊础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电了商务的第一步，是一个包括商务、技术

2、、支付、物流等许多角色与要索的系统工程。在开始建设电了商务系统Z前，必须充分研究涉及电了商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。1企业电子商务系统的规划企业电了商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电了商务为冃标,给定未來金业的商务模式，设计支持未來这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个纽成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及吋间安排,说明系统建设的人员组织，评佔系统建设的开销和收益。电了商务系统的规划与传统信息系统的规划存所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高

3、企业的生产、管理效率。尽管它対企业的商务活动有所改善，但是并不直接対企业的商务模式产牛•变革式的影响,换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集屮针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电了商务系统的规划不仅是对支持企业电了商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个棊本层次。1.1商务模型规划这是-•种战略层的规划，FI标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定金业的商务模空。商务模空规划并不直接针对企业耒来需耍建造的电子商务系统，其主耍H标是为电子

4、商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方而：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。1.2商务系统规划商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以尚务模型为基础，规划支持企业未來商务活动的技术手段，确定未來信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采川哪些电子手段做牛意。商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人

5、员不仅仅是技术人员，更匝要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。山于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。2金业电子商务系统的建设步骤企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：2.1商务分析阶段这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括盂求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。在电子商务条件下，市场范围

6、扩尢创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在耒来町能面临的竞争尽可能做岀分析，最人限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对金业组织、管理、业务流程、资源、未來发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找为电子商务的最佳结合部。2.2设计阶段在完成上述商务分析的棊础上，在掌握电了商务最新技术进展的悄况下，充分结合商务和技术两方面因素，捉出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电了商务系统的商务模式，

7、以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开,也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。2.3建设变革阶段这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电了商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求：另一条线是按照电子商务系统设计，全血进行计算机软换件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从

8、技术上保障电子商务系统的止常运作。2.4整合运行阶段上述建设变革阶