（论文）电子商务交易风险的不确定性分析

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1、电了商务交易风险的不确定性分析［摘耍］本文通过分析电子商务交易特点、过程，用经济学观点分析交易环境和交易个体的经济性和行为特征,提岀电了商务交易风险的内、外在因素及其对交易效用的影响，并通过效用函数阐释了网络交易行为风险特征和风险规避现象。［关键词］电子商务;交易;风险分析一、电子商务交易的概念随着Internet的发展，信息技术被引入到商贸活动中，产牛了电子商务。企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动，通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程，称为电了商务交易过程。电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节，是金业或个人利用网络环境完成

2、传统交易中商品的所有权和价值的转移过程，整个过程又包括谈判、订货、签约、支付、合同履行过程等，同传统的贸易方式一样,会经历以下四个阶段，即交易前的准备阶段、商务洽谈及签约阶段、交易办理及合同履行与索赔阶段。由于网络环境的开放性、信息传递的快捷性，电子支付手段的应用，人人丰富和提高了商品交易的营销宣传，扩人了贸易范1罚、增加了贸易伙伴参与、沟通和交易机会，使企业的经营范围扩大，商务效率和效益提高。但电了商务带来效益的同吋，也伴随着全新的商业风险，即存在交易，总会有风险存在。因此,电子商务活动既存在传统交易活动的特征和交易风险,乂存在其在特定环境下的特殊性。本文将从电子商务增长较快的商务模式类

3、型企业一消费者即BTOC交易模式屮,从个体参与网上交易活动的行为和得益特征来分析其风险存在的经济学解释和主要的风险规避行为。二、电子商务交易风险的分类和影响因索电了商务交易过程是在开放的网络环境下，利用信息平台完成传统的交易环节和过程。电子商务的发展与应用，使企业在扩人产品宣传、增进沟通和交易机会，减少交易环节,降低交易成本方血发挥了巨大作用。但山于网络的虚拟性,交易各方非血対血的交易特征，电子支付手段的安全性,使参与电子商务交易的各方（销售方和购买方）都面临不同形式和不同程度的安全威胁,统称为电了商务交易风险。在互联网络环境下从事电了商务，可能的风险归结为三类，即信用风险、管理风险和法律

4、风险，其中管理风险表现为交易流程悸理风险及业务技术管理风险。例如，交易管理和手段的不完善，网络技术如支付技术的安全性、数据存储的安全性、远程传输的安全性等。而法律风险则表现为対市场交易环境和主体的制度约束，包括各种围绕消费者和服务者权益的法律制度的建立和相关制度的健全性，会产牛•如隐私风险、知识产权风险等，以上两类风险均体现了对BTOC交易模式屮活动主体（企业和消费者）交易风险产牛的外部约束，故笔者称其为交易风险外在因索•，而信用风险则指由于交易双方信任的缺失造成的交易障碍，主耍分为卖方信用风险、买方信用风险和否认交易风险，这种信任的缺失主要发生在充满不确定性和风险的环境中，网络交易环境的

5、虚拟性,使得信任在网络交易过程屮所起的作川超过了它在传统交易活动屮所起的作用，人们对于交易双方的真实性更难判断。据iRcscarch的调查统计,48.4%的被调查网民认为目前网上交易存在的首要问题是交易过程中的认用得不到保障。由于该类风险往往表现出与交易主体行为选择、心理、道徳的关联特征,在本文中称其为交易主体风险产生的内在因素。1.信息不对称引发交易风险内在因素。市场经济有效性的基本观点认为，市场中的信息完全透明化，而现实网络交易市场中,交易场所的网络化、交易手段的电子化以及交易信息的无纸化、交易主体之间存在严重的信息不对称，对人多数交易来说，交易信息很难把握或得到，交易前信息的不完全、

6、交易屮的价值损失以及道德风险均使得电了商务交易过程存在大量的风险。经济博奕论中特别指出商品市场交易屮，只有在商品信息传递的完全性和交易方的守信行为会使双方的博-奕过程得以重复，同时通过竞争使得买卖双方增加了选择余地，守信的伙伴会替代旧的失信者，从而压缩了失信者再博弈的空间;电子商务交易中存在的信息非确定性和信用风险不仅使得氷违约的交易方未购得商品或变现需再次交易，造成已交钱未得到商品或因市场价格变化不利而带來消费者的价值损失，同时又会影响再次网上交易的信任和激发水平。市场交易的良性循坏是使得交易双方获得更多的交易机会并从屮获得更多的消费者剩余，交易双方的诚信和欺诈行为是影响交易主体选择和交

7、易重复发生的重要因素。因此,市场经济的竞争性与市场交易的重复性是建立介作均衡的棊木条件。信息的不对称盂要引发和创造更高的市场信用机制来降低信用风险，从而创造交易双方可重复的交易行为，进而创造长期稳定的获利机会和博弈的均衡态势。2.交易风险外在因素对交易行为的影响（1）电了商务市场环境影响消费者价格敏感度。决定一种产品或服务的需求价格弹性的关键性因素指消费者对价格变化引发的需求变化。电子商务坏境通过网络销售产品或服务，相对