邮政行业诚信演讲稿—诚信无价

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1、邮政行业诚信演讲稿一诚信无价“‘卡丹’到处有，‘狐狸’满山走，‘老爷’被偷走，‘鳄鱼’全国游”o请不要以为这是诗人的杰作，这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面询，存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右＞“老人头”的皱纹是两道述是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时，您是否意识到，由于假名牌产品的失信市场，己经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中，这样的例子比比皆是。然而，掩卷沉

2、思：中国是一个有着悠久文明历史的国家，重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史，走进了现代，更要走向未來。做为“服务人民奉献社会的邮政员工，我们有责任把屮华民族有信必诺的光荣传统继承下来，发扬下去。那是一个炎热的夏天，一位民工走进了××邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡咅，使而台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情，原來这位用户初到北京要为家里打屯话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办公事的，就是政府。刘××指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项。第

3、二天的班前会上，刘××捉出了这样的问题：用户为什么称我们是政府？在热烈的议论声屮，年轻的员工明口了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，更关系着政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在这种“每口一-题，一事一议”务实型的班前会屮，升华了员工的思想，提升了员工诚信守诺的素质。在××邮局，无论是局长、述是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国

4、际通关业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开來寄，要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费，不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了100多元钱，而R缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到××邮局，就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。随手拈来，&time

5、s;×训（局的对外服务屮，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚信建设屮的美丽的浪花，那么××邮局的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断地擦出诚信建设中的火花。××年的1月15日17时,包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包，问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主，弓fc×把钱包交到了局长室。局长打开钱包，发现里面有800元现金，2张银行卡，5张名片。按照明片上的电话打过去，没有找到失主。于是局长只好调

6、来了包台17时左右的包单、速递单收据，一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到屯话时感到很意外，她说：我冇好多年丢了东西不找了，因为找也找不到，但你们这28个电话，使我感到了诚信的冋归,谢谢你们，不光是为了这个钱包。“不光是为这个钱包”o候小姐意味深长的话语，让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远，邮政人责无旁贷。有人说，诚信是金，但我说，诚信无价。把诚信度量化、标价，是银行信用卡的一种服务手段。屮国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价，它是人

7、们的道德追求，是人的生存法则，也是人与社会Z间的平衡的纽带。诚信无价，让我们充份发挥道徳和职业道徳的自律机制，H常工作中，用我们有声的语言和有形的行动，为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。参考文献1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）2、《论群众路线——重要论述摘编》（屮央文献岀版社党建读物出版社）3、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》（屮央文献出版社）4、《群众路线教育时间活动党员干部读木》（国家行政学院出版社）5、《朱常基上海讲话实录》（人民出版社）