企业新晋员工职业化训练教程笔记

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1、......课程目标1克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换2能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质3掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法4掌握人际关系，沟通，时间管理，有效的会议，演讲等职业技巧5学习如何保持专业形象及商务礼仪第一讲积极的心态第二讲认识企业第三讲科学的工作方法第四讲如何完成您的工作第五讲企业内的人际关系第六讲有效沟通的技巧第七讲时间管理的技巧第八讲有效的会议第九讲商务演讲的技巧第十讲专业形象a第十一讲专业形象b第十二讲商务礼仪课堂的规则，首先是open，开放心态。积极参与，勇于发问。其次是close，封闭

2、的环境，不要受外界干扰，把手机，bb机调到静音状态。第一讲积极的心态野田胜子的故事，喝马桶里面的水。消极心态a减弱创造力b缺乏热心c影响健康d自信心削弱e不容易成功f容易给困难挫败g容易错失机会h人际关系不融洽积极心态的好处a激发我们的热情b增强创造力c获得更多资源消极心态的坏处a丧失机会b使希望破灭c限制潜能发挥d消耗掉很大的精力e失道寡助f不能充分享受人生墨菲定律：如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。作为企业新晋于昂应该具备的四种心态1我有必定成功公式2做事先做人a勇于承担责任b具有团队精神c善于学习d有向心力e了解组织和他人的需要3过去部等于

3、未来4是的我准备好了第二讲认识企业企业五要素一个企业，它包含以下五个要素：员工顾客利润竞争社会关联员工和企业的关系，柳传志的话顾客是企业的衣食父母利润用任正非的话利润分配竞争外部竞争内部竞争科特勒的话学习好帮手......社会关联松下公司：产业报国精神。海尔公司：敬业报国，追求卓越。惠普公司：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济，智力和社会财富。企业的组织组织架构图，要知道自己身处在那个位置上，自己的职责是什么。用你的权力把自己的职责做好，这个是聘你的义务。企业的总结1学习的场所2个性和能力发挥的场所3

4、人际关系的场所4竞争的场所5获得生活费用的场所新晋人员的职业化素质1敬业工作是事业，不仅仅是生计。工作也是娱乐，如果你花心思去工作，很投入，就会觉得工作很有乐趣，是享受，是娱乐。没有工作的人生是灰色的。没有工作的人思维上面落后于别人。我今天既然已经做了，愁眉苦脸做也是做，不如开心的做。（生活就像被强奸，如果不能反抗，就闭上眼睛去享受。）敬业是职场从业者最基本的素质。2协作有合作的本能，可以节省力气，对于大家都有好处，你可以帮助别人，也可以从别人那里得到帮助。同样，协作在现代企业中也是非常重要的。3规范行为方式的规范化是跨国公司，大型国企，新兴民企一贯倡导

5、的方向和原则，行为不规范意味者不懂规矩或者不守规矩，是公司不能接受的行为。4创新精神规范和创新不矛盾只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结。5服务意识服务意识包括两个方面，一是服务顾客，一是服务你的同事，是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签。第三讲科学的工作方法制作计划的工具－－－甘特表亦称【甘特进度表】或者【条形进度表】，是以美国企业管理学家甘特（HenryGantt）的名字而命名的，常用于策划和编排工作。常用于策划和编排工作。运用甘特表应注意的三原则1清楚指明所需完成

6、的工作项目或者数量，以及所需时间2注重工作的进度和时间，生产力的变化和指令的传达3管理人员须尽可能依照预定的时间去完成工作。推延是要不得的。检查很多新晋员工在制定目标后就埋头苦干，不去检查：有没有偏离目标，或者随着情况的变化，原定的目标本身要不要调整？这是很容易忽视的一个步骤。修正：修正不管用的行为，直到达成目标为止。你是称职的队员吗？1具备训练有素的专业能力。2擅长解决问题，具有作出清楚且明智决定的能力。2具有团队工作技巧，善于处里人际关系。学习好帮手......根据baoerbin文卷了解自己和同事的特长和风格。不可缺少团队队员的风格1献策者：专心于

7、特定任务的人，会提出主张和专业解释，估计风险，清楚状况。2协调者：着眼于团队的大局和最高目标的人，会制定规则和激发他人，会检查点子的实施过程和协调方案。3联络者：力图保证每个人都能发表意见，并且让人人开口说话。擅长激励别人参与和调停周旋，反应情感，鼓励别人。4挑战者：会向别人提问，以使团队的协作沿着正确的轨道前进，陈述对于别人提案的看法，会提出自己的看法。会从不同的角度对于观点和事实进行阐述和见解。团队成员的工作职责团队在达到它的任务的过程中，需要完成各种各样的事务，团队成员如何分担这些事务实际上就是他们的工作职责的分工。团队成员工作职责分析的两个工具1

8、职责讨论会：可以用来分析团队的任务，分配任务责任，并且搞清每个人应该承担的职责。