邮政行业工作总结-工作总结

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1、邮政行业工作总结■工作总结我局根据全拾化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,商机”为经营思,根据盛地局的邮政,发扬求真务实、干事、埋头苦干的,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了工作任务,。一、上半年工作回顾:㈠1—6月份经营各项指标完成:1、收入完成情况:总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%,完成年的46.59%O其中通信业务收入完成396.13万元,比上年同期下降3.53%,完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元,完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元,完成年计划的

2、19.60%;包件收入完成16.49万元,完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元,完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元,完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元,完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元,完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元,完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元,完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元,完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元,完成年计划的49.27%,其中保险收入完成8.74万元,完成年计划的31.21%;代办收入完成24

3、.71万元,完成年计划的53.72%O2、支出完成情况:成本费用总支岀完成417.16万元,完成年计划22.27%o其中通信业务成本完成326.83万元,同比增长29.87%;费用完成89.93万元,同比增加0.75%;费用完成0.06万元;其他费用支出完成L34万元,同比增长19.64%o3、收支差额完成情况:完成-26.52万元,完成年计划-36.33%O4、服务满意度:87.88分5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成423万元,完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元保额,完成年计划20.27%。6、电信业务指标完成情况:代理联通业务完成

4、G网放号1160户,完成年计划62%;完成C网放号781户,完成年计划63%O㈡采取的经营措施:1、实施人才战略,调整发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方从上了3名设计人员,进行了上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而岀,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基矗2、推进三项制度,提高效率在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了

5、2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局2004年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。3、注重宣传战略的总体部署宣传是各项业务发展的基矗三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营

6、销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、'‘农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,发展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版化邮票开发意向书。4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快方面,与婚庆协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民多次沟通达成,将人行每天的报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达

7、5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各手中,缩短了投递时限,得到了学校的欢迎。5、锁定目标确定业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告

8、业务实现逐步垄断,上半年

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