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1、谈基层医院护士长的管理策暁【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004—7484(2013)10-0859-01护理管理的水平是医院管理工作的重要体现,它是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理冃标,采用一定的组织形式和方法,指挥、协调和控制与被管理者共同完成预定护理目标的一种活动过程[1]。在护理管理活动中,如何提高护士长的素质和管理能力,提高医院护理质量,是摆在当前医院管理者面前的重要课题。本文作者结合近年来的工作经验,就基层医院护士长的管理策略进行以下探讨。1提高自身素质修养护上长即是
2、科室护理人员的管理者,也是整个科室的管理者,作为一个管理者,首先要具备护理工作领导的内在气质,树立正确的人生观、价值观和管理理念,管理科室就像管理口C的家一样尽心尽力,要大公无私,严以律己、全力以赴,在工作中要一丝不苟,以病人为中心,急病人之所急,想人之所想,痛人之所痛,具备高度的同情心、责任心和敬业精神,严格执行各项规章制度,在日常工作屮成为护上的榜样[2]。2加强沟通,体现人性化管理以一颗平常心对待发生的差错和错误,当护士发生差错时,要理解,同情、关心护士,坦诚的对待护士,正确的态度面对发生的差错,
3、鼓励护士勇敢的纠正错误、吸取教训,以此来增加护士长与护士之间的相互信任。3公平和公正作为护士长一定要公平、公正,千万不要戴着有色眼镜,厚此薄彼,这样会引起护士与护士长之间产牛矛盾,护上长尽可能的运用激励机制,激发护士的工作热情,鼓励护士是想自己的梦想。4加强安全防范意识护士长要熟知病区的环境和高危环节,高危人群,高危时段,高危区域,要严格制度,培养护士风险意识和应变能力,此项工作应长期强化不懈。5重视护理质量管理制定护理质量标准,有了标准,管理才有依据,根据实际情况落实,及时检查和记录。如:护理文书的记
4、录,查房记录,业务学习记录,公休座谈会,护理部会议记录等,严把质量关,纠止不足并及时改进,每年制定切实可行的护理工作计划,要落到实处。6合理调配人力资源临床护士整体的压力都大,护士长要灵活的掌握护士的心理活动,激励护士的热情,合理安排各个年龄层次和年资班次问题,合理配置人员,实行弹性排班,在不违反规定的情况下,又要做到公平、公正,使科室内团结,和气。护士长应开阔视野,转变陈旧观念,克服墨守成规的工作方式,要观念创新、管理创新、服务创新,不能只关心护士、埋头苦干、以身作则作为主要领导素质,而忽视护士长管理
5、职能,忽视调动发挥忽视的积极性,要爱护人才,善用人才,满足护理人员自我实现和成就感[3]。综上所述,一个三百天都在辛苦工作的护士长可以当劳模,但却不一定是一个合格的护士长,而能调动护士的积极性,把工作管理得井井有条,得到广大护士认可的才是合格的护士长。管理这把标尺,看你如何去学控,任何一项工作,都不是某一个人努力完成的,作为护士长,也不可能亲力亲为,重要的是应该起到管理者的作用。使管理能够去维持一种积极、轻松、愉快的工作环境,使护士心情愉悦的服务病患。参考文献:[1]李继平、护理管理学、北京:人民卫生出
6、版社,2011、6[2]张文军.浅谈基层医院护士长的管理技巧、医学信息、2011,24(7):389.[3]肖丽芳、浅谈基层医院护士长的管理技巧、基层医学论坛,2011,15(5):466.
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