试论无领导小组讨论在素质测评中的运用

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1、试论无领导小组讨论在素质测评中的运用摘要：无领导小组讨论法作为一种人才选拔方法，在素质测评中越来越受到重视和广泛应用。本文以校园招聘为例，试论在校园招聘中无领导小组讨论的实施要点，从而使得其效果得到最大发挥。关键词：无领导小组素质测评应用校园招聘1.引言个体的素质是有差异的，不同的人做同样的工作会有不同的效果和效率。通过素质测评对个体素质进行测量和评价，企业可以明确个体的素质结构、素质水平，并与自身的组织文化、战略规划、职位需求等做比较，选拔出最适合企业的人员。评价中心技术被认为是当代人力资源管理中素质测评的最有效工具，无领导小组讨论法则是应用频率较

2、高的评价中心技术之一。市于企业在校园招聘中对应聘者的工作经验要求相对较低，再加上无领导小组讨论对人际交往、逻辑思维、工作态度等有较好的预测效度，目前，无领导小组被广泛地应用于企业的校园招聘选拔中。下文将以校园招聘为例，简单阐述在素质测评中无领导小组讨论运用过程中的实施要点及注意事项。2.校园招聘中无领导小组的实施要点无领导小组讨论是指将数名应聘者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展制定角色或不指定角色的自由讨论，考官通过对应聘者在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们做出评价的一种测评形式。应聘者以6〜8人为一个小组,在讨论过程中各成员地位平等，

3、自发产生领导者。考官只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应聘者的表现，给应聘者的各个要素打分，从而对应聘者的能力、素质水平作出判断①。在就笔者所在公司管理培训生的招聘为例，在每年进行校园招聘时，无领导小组讨论放在校园招聘流程中的笫二阶段进行，在前期对应聘者进行了简历及在线笔试的筛选后，符合条件的应聘者会进入到第二轮的无领导小组讨论面试中。2.1确定素质测评的要素在实施前，考官需要先确定在无领导小组讨论中需要测评的素质，也就是应聘者的智力、人格特征和行为特点等方面在特定的职位的具体表现。笔者公司对于管理培训生的定位是在5年内培养成为公司的中坚管理人才

4、，通过经验总结法、问卷调查法等这个管理培训生这个岗位进行工作分析，笔者公司得出管理培训生应该具有学习能力、诚实守信、分析及决策能力、计划及协调能力、积极主动、团队合作等能力，这就是能力素质在管理培训丰这一职位上的具体要求。运用无领导小组的方法，可以测评以上6项素质能力中的4项：分析及决策能力、计划及协调能力、积极主动、团队合作。在确定了测评的关键要素后，再归纳提炼出测评要素观察要点分析及决策在讨论过程中分析合理，会对案例中的内容作出合理的假设。决策时充分考虑了各方面的利益和关注点，能运用一些决策分析工具辅助分析。计划及协调整个讨论过程中，关注活动的进

5、程和时间要求；表达陈述条理清晰，懂得运用辅助工具（图形、表格等）组织材料。积极主动在面试中积极参与讨论或主动担当团队中的角色，例如时间控制各要素的行为要点（如表1）。表1-无领导小组测评要素表者、记录员、主持人等，努力做好自己的角色并影响其他人参与。团队合作在讨论中尊重每一个团队成员的意见，聆听其他团队成员表达，努力维持团队的合作氛围，关注团队结果而非单纯的个人意见。以上的素质评价要素及要点，最终需要反映到考官的评分表上。一般而言,无领导小组测评的评价方式有以下几种。第一，每个考官对每个应聘者的每一个测评要素进行评价；第二，不同考官对不同的应聘者的每

6、一个要素进行评价;第三，每个考官分别对每个应聘者的某几个特定要素进行评价②。釆取何种方式，可以根据考官的水平和特长以及评价要素的特点灵活使用。2.2无领导小组讨论题目的设计题目是无领导小组讨论的关键，必须从多方面进行充分的准备。首先，讨论题目所呈现的测评点要包含工作分析的素质测评要素。其次，题目的难度要适中，题目太容易，应聘者会在短时间内达成一致，考官没有足够的时间观察判断筛选优秀人员；题目太难，应聘者需要较长时间才能进入状态，也会给应聘者带来较大压力，不能正常发挥。一般认为，题目有一定的难度且被所有的评价者熟悉时讨论效果最佳。第三，题目的设计需要有

7、一定的分歧，能够引起讨论，从讨论中去观察应聘者的各项能力。根据讨论的情境，无领导小组讨论题目可以分为情境性讨论和无情境性讨论。无情境性讨论一般针对一个开放性的问题进行，情境性讨论一般是应聘者根据题目中给出的背景和任务要求进行讨论③。实际的操作表明，大学生对于有角色的情境性讨论具有更高的参与度，也更有扮演和表现的欲望，并且在讨论时更容易聚焦，对于考官来说，无领导小组讨论对于考官的专业能力有较高要求，根据企业的实际情况编制适当的情境性讨论题目，可以使考官更容易分辨应聘者的表现及进行评估。有鉴于此，笔者公司对于无领导小组讨论题目的设计，会在前期与公司内各部

8、门的主管进行沟通，共同制定符合公司实际情况的讨论题目。题目的范围涉及到公司的业务、日常行政工作等，市于应聘者