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时间:2019-11-28
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1、婚宴管家计划婚宴管家可以为客人用心极致的做好一切,一是让客户省心省力不操劳,二是充分考虑消费者的成本,为主家精打细算,既节省开支,又物超所值。试菜是婚宴口碑的关键,这与公务会议宴会不同,几十桌菜的口味最后都归于到主家一家的面子,在主家对价格和菜品内容和口味不甚了解的情况下,试菜是很有必要的。如需试菜,费用由主家自付,由新人、亲人和总管一起来品尝,有了亲眼亲口的体验,就放心了,需调整的,也事先有知。婚宴管家被授权全程协调,虽说食材原料的新鲜、出品的热度、盘子的大小等厨房工作仍是厨师长负责,但婚宴管家仍有对后厨与前台服务的协调权,尽量把厨房工作与前台服务
2、高度和谐地整合成一个完美无缺的流程。婚宴管家的服务流程:1.提前一星期与主家联系,向主家做好六个确认。①确认是否需要试菜及试菜时间(试菜环节至关重要);②确认当天的桌数;③确认婚宴菜单;④确认新郎、新娘的姓名,以备作婚宴当天的指示牌;⑤确认是否提供主次桌及摆放位置;⑥确认是否有回民席。确认完毕后,要主动给主家留下联系电话,以便客人随时联系。2.婚宴管家在婚宴当天须提前一个小时上班,其工作内容:张贴喜字;摆放新人指示牌;摆好礼桌、礼本、笔,备好红纸;并按主家要求与员工共同分发糖果、小吃及酒水等。适时提醒主家餐前结账,让主家做好准备,避免手忙脚乱;并与总
3、管互留联系电话,时刻保持联系。尽管这些事情听起来很小,但对于忙得焦头烂额的主家来讲,很是省心。3.仪式进行前,免费为新娘、新郎提供餐前简餐2份。4.仪式进行时,与总管共同核对桌数,及时通知厨房根据桌数上热菜,并为新人准备好敬酒的酒壶、酒杯及托盘。5.热菜上齐后,与总管沟通确认婚宴最后就餐人数,以备结账。6.婚宴管家亲自服务最后婚宴主家与总管的宴席,此环节同试菜一样至关重要,因之前婚宴管家与他们沟通交流的较多,确保最后一关准确无误。三天之后,“婚宴管家”还会进行回访,征询“婚宴主家”对婚礼当天的服务、饭菜、氛围营造等方面的意见或建议,为半年后的回访和结
4、婚一周年的回访做资料。而半年后和结婚一周年的回访又是对“宝宝喜宴”的后续消费的又一次挖掘。因此,每一次婚宴产品的成功开发,我们都把它做为潜在消费链,挖掘婚宴的后续消费潜力,把它和结婚的纪念日、宝宝宴、生日宴、寿宴等捆绑成二个组合产品,派生出一个又一个的商机。婚宴管家用心地做好了婚宴中每件繁琐的小事,这一件件看似极为不起眼的小事,为婚宴服务大大增色,从而将每次的婚宴都做成了一个最生动最有说服力的“活广告”。
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