衡东服务区应急预案

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1、衡东服务区应急预案一、指导思想认真贯彻落实服务区领导的指示精神和省高速公路管理局下发文件的要求，保障服务区的安全和稳定，避免公共财产和顾客财产损失，妥善处理各类突发事件及案件，确保服务区员工和过往司乘人员的人生安全，防止各类安全事件的发生，过一个安全、惬意的“春节”,结合衡炎高速公路服务区的实际工作情况，特制定以下安全预案。二、工作原则；根据“预防为主，防消结合，突出重点，保障安全”的保卫工作方针，认真贯彻“谁主管，谁负责”的原则，以公共治安安全和服务区财产安全为目标，采取严密防范，及时发现，统一指挥，警地协作，快速处置的工作措施，把突发事件的危害影响和损失降低到最低程度。三

2、、组织机构:组长：毛继林成员：邓文霞、周军、马利红、吴献春、刘根云四、工作领导小组职责K服务区发生突发事件后，领导小组应在最短时间内研究制定岀事件处理的实施方案，在事件发生现场组织指挥，召集各成员按照各自分工迅速开展工作，2、突发事件应急领导小组办公室设在经理办公室，是处置突发事件应急工作的办事机构，督促各部门日常安全和、应急处置措施的演练、培训和落实；协调突发事件预防预警、应急处置、事件调查等工作；确定报警、疏散、停业等重大事宜，公安部门到达现场后主动提供相关线索。五、突发事件处置程序(-)突发事件处理制度K遇有任何突发性事件发生，服务区所有员工必须服从区域经理及上级领导的

3、统一指挥调遣。2、服务区员工一旦发现情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部，保安部及时进行处理。3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，应立即报告保安部和值班主管，同时拨打高速交警电话15574802111或高速路政电话0731-22929331报警，若有人员伤亡，及时拨打120急救中心。保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不得进入现场，同时与公安部门联系，保安人员积极协助并配合公安人员处理。（二）客人意外受伤、病危及死亡等情况的处理1、保安部接到类似通知后立即派人赶往现场协助值班主管处理。2、初步判断受伤及病危人员的病状情况。征求病人及家属的意见,及时电话联系就近医

4、院，协助病人住院就医等。3、如有客人在服务区意外死亡时，保安部应立即通知服务区最高负责人，同时确定死亡时间、保护好现场，并立即与当地公安机关等部门联系，配合执法人员做好处理工作，按客人及其他线索与死亡人员所在单位及亲属联系，协助做好善后工作。4、保安部按照有关程序进行调查，并负责写出调查报告，负责向有关治安管理部门、客人所在单位及亲属提供，并负责将调查处理结果呈报总经理。（三X服务区发生火灾的处置方法K服务区发生火灾后，现场工作人员应立即疏散客人，积极展开扑救，并迅速报告服务区保安部，并致电服务区办公室（电话:0734—2860388'2、保安部接到火警后，立即通知动力部切断

5、相关区域的电源和关闭所有的通风设备，由灭火总指挥根据火场实地情况，决定指示服务区办公室向衡东县消防中队“119”报火警。3、保安部接到火警后，立即通知保安部负责人带领保安员着消防作战服携带必备消防救生器材（二盘50米消防水袋、开花水枪、湿毛巾、应急灯、手电筒、消防斧、干粉灭火器等灭火工具）赶赴火灾现场。同时通知服务区经理、各部门主管及义务消防员。4、迅速成立灭火指挥部，由现场最高职务者担任总指挥，下达灭火命令。5、所有人员按总指挥指令，以保安部人员牵头分成四组，分工负责各项工作。第一组：紧急救援组。由单春平带领2名保安员携带应急灯、消防斧、自救呼吸器，并通过消防通道进行疏散，

6、确保宾客员工的人身安全，本着先疏散着火区域人员，再疏散未着火区域的原则进行，并协助灭火。第二组：灭火组。由邓文霞带领2名保安员以及6名义务消防队员分二组负责利用灭火器和室内消防栓，出动2支水枪两面夹击火场进行灭火。第三组：物品疏散组。由周军带领各部门义务消防队员10人分两组利用疏散通道抢救室内财产、搬运文件、物资和客人行李。第四组：保障组。由马利红、吴线春带领服务区各部门义务消防员分两组携带呼吸器、应急灯、担架、灭火器等物品支援灭火组的工作补充灭火力量和协助救援组抬离伤员。6、保安部3人着制服负责担任警戒任务，由区域经理毛继林负责疏散和阻止围观人员进入火场；并保证车道的畅通，

7、引导消防车到达相关区域，向消防队介绍外面有关消防设施，消防队到达现场后，听从消防队领导统一指挥。U1K保安员必须端正思想、发挥勇敢、舍己为人的精神，保护客人和服务区的生命财产安全。2、所有参与人员必须一切行动听指挥、分工负责、雷厉风行。3、服务区所有人员必须认真熟悉此方案，以了解自身的任务和职责，保证火场作战方案有条不紊地进行。五、备注：K动力部负责开启消防水泵，保证消防用水。2、医务人员携带急救箱、担架加入紧急救援组对伤员进行救护。3、服务区准备车辆以备运送伤员和其他运输工作。