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时间:2019-11-28
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1、全球化与职业秘书的创新摘要:世纪之初,随着社会主义市场经济的日益深入发展、科学技术突飞猛进,一个全新的信息时代扑面而来;日趋激烈的全球经济一体化,更有被某些人称之为“狼来了”的WTO;生产力的高速发展,信息的骤增。这些对秘书队伍的服务质量有了更高的要求,另一方面秘书队伍社会化服务的特征也逐步呈现。在全球化和信息化社会里,怎样才能将秘书工作做得更好呢?怎样使秘书工作得到不断的创新以适应全球化呢?这就是我们需要思索和探讨的。关键词:全球化创新正文:秘书是领导下属,这是不变的模式。任何组织中,领导与秘书
2、的关系都是上下级关系;领导是上级,是主角,是决策者、管理者;秘书是卜-级,是配角,是辅助者与服务者。入世后的企业秘书,应从知识结构和层次上提高白己的素养,了解世贸组织原则及其相关法律法规,使口己的工作模式与国际接轨。但在地位上,仍是服务于领导的下属。入世后,屮国各行业都将受到一定程度的冲击,秘书这一行业也不例外,在经济全球化、信息日益膨胀的今天,秘书,作为领导的贴身助手和企业信息流通的枢纽,必须深化角色意识,使n已的角色跳出“打杂”的传统模式,真止起到参谋辅助的作用。一、我国秘书人员存在的问题随着
3、我国秘书工作职业化的推进,对秘书人员自身的素质也提出了更高的耍求。我国现有秘书人员的素质普遍不高,尤其缺乏具备国际眼光、熟悉国际游戏规则、适应国际竞争需要的高级秘书人才。(-)理论水平不高。秘书工作的内容多以操作性为主,这样必然导致秘书人员重实务而轻理论。(-)秘书界还未形成理论研究的大气候,客观上也影响了他们的理论水平的提咼。(三)工作能力不强。从事秘书工作的人员,多为新手,由于缺乏必要的积累,他们的工作能力受到了限制,而有了积累且工作能力较强者,又往往会被提升为管理人员,所以,在秘书队伍中始终
4、是以生手、新手为主力军,整体工作能力很难提高。(四)个人修养不够。我国多数秘书人员的知识结构、能力结构不合理,这与他们所学的专业、年龄、阅历及思想观念有关。从课堂上或书木上了解的有效信息量不多,一旦走上社会,便发觉实际情况与自己所学和去甚远,而耳外部环境的变化既迅速乂复杂,使他们更有无所适从之感,最终必然降低工作效率。二、解决我国现有秘书人员存在的问题要想改变这一现状,就必须进行改革。顺应当前以经济的网络化、知识化和全球化等为主要特征的“新经济“时代的需要,适应加入WTO对我国整个社会人力资源开发
5、和管理的全新要求。在全球化和WTO下,对于秘书工作创新以及秘书的索质的终极要求,就是要求秘书人才应该是创造型、复合型与协作型。高素质秘书人才就其知识层面和技术层面而言,主要表现在以卜•两点:(一)知识层面上看:1、复合性知识“入世”之后,我国的企业特别是私营企业从提高效率、节省开支出发,往往要求秘书要一专多能:既能撰写文稿又能处理文书,既会使用电脑又懂外语,既能管理好内部事务又能胜任公关、洽谈业务。也就是说,秘书人员要有“十八般武艺”,成为领导的得力助手。这实际上要求秘书必须是复合型人才,只有这种
6、复合型人才才能适应经理、老板开拓经营的需要。2、外向性知识“入世”后,随着世贸组织各国与我国贸易交往的增多,我国文秘工作者迫切希望拓宽自己的知识领域,增强对外沟通能力。金业秘书只有对不同国家间的文化差界有所了解并尊重各国的文化传统,才便于在双方或多方间进行沟通,从而为贸易合作奠定基础。由于企业秘书了解各国文化差异的日的在于协助企业拓展市场,因此企业秘书必须注重目标市场的文化背景,这样才能找准机会,迅速山领市场。3、实务性知识“入世”后,我国秘书工作将加快由“虚”到“实”的转变。特别是在私营企业中,
7、秘书工作务“实”的特点更为突出在大的私营企业或集团公司,由于有外贸业务、海外经营业务,因而这些企业的秘书不但要制订工作计划、决策方案,还要撰写市场预测、各种调查报告和论证等文字材料,知识性服务的内容比重更大。无论是私企、国企、外企还是党政部门「入世”后其秘书工作的实务性只会愈来愈强,而决不会愈来愈弱。因此,秘书注重实务性知识的积累是非常重耍的。4、艺术性知识“入吐”之后,金业对秘书独创能力的要求会愈来愈高:要求秘书在判断金业的发展方向和冃标以及为企业领导提供超前服务时,必须发挥思维创造力。秘书思维
8、的创造力除了从工作实践中锻炼而来、从业务学习中积累而来之外,还可以从学习艺术、热爱艺术和积极参加艺术活动中获得。也就是说,秘书从艺术中获得智慧、受到启迪有助于其参与政务、岀谋献策、当好领导的参谋助手。-•般來说,艺术修养较高、形彖思维能力较强的企业秘书,往往在思维活动中更富有活力和独创性,在业务工作屮更富有开拓创新意识。5、法律方面的知识要知道从事国际贸易中所必须恪守的游戏规则。这些规则主要是:(1)贸易自由化原则。(2)非歧视原则。(?)贸易政策法规透明度原则。(4)公平贸易原则
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