经济学论文浅析涉外商务谈判中冲突的应对技巧

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1、浅析涉外商务谈判中冲突的应对技巧浅析涉外商务谈判屮冲突的应对技巧是小柯论文网通过网络搜集，并山木诂工作人员整理后发布的，浅析涉外商务谈判中冲突的应对技巧是篇质虽较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考Z用，不可用于其他商业冃的，浅析涉外商务谈判屮冲突的应对技巧的论文版权归原作者所有，因网络整理，启些文章作者不详,敬请谀解，如需转摘，请注明岀处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以rfH青本站帮您代写论文，以下是正文。L摘要］全球经济一体化进程的加快使各国间的商务活动口益频繁，涉外商务谈判越來

2、越发挥着举足轻重的作用，为了使谈判顺利进行，避免和化解冲突显得尤为重要。本文从文化差异、语言运用等多个层面分析了谈判屮冲突的M对技巧，以期给谈判者提岀一点建议。［关键词］谈判冲突对技巧一、引言全球经济一体化进程的加快使各国间的商务活动H益频繁，作为外贸活动的重要环节之一，涉外商务谈判也逐渐占据了举足轻重的地位。成功的谈判的作用毋庸置疑，它是参与谈判的双方都期待的结果。但由于种种原因，谈判中出现冲突是不可避免的，巧妙地应对冲突，化干戈为玉帛，是每个谈判人员应有的素质。二、了解文化差界，提前做好准备谈判是市人完成

3、的，这就决定了谈判受很多人为因索的影响。不同的谈判者來自不同的国家、地区，有着不同的文化背景，这些性格迥片的人在谈判风格上大相径庭，如果对彼此的文化背景没冇足够的了解，冇些谈判便会不可避免地陷入僵局，此时，如果不能正确适当地使用应对策略，那么后果将不尽人意，英至导致谈判破裂。谈判者的谈判风格带有很深的文化烙印。文化不仅决定着谈判者的伦理道德规范，而口影响着谈判者的思维方式和个性行为，从而使他们形成不同的谈判作风。例如，美国人由于多民族融和的特点，使他们具有了自信、果断、外向和实际的风格。因此，在谈判屮他们热情

4、大方，喜欢将谈判快速直接地引入正题，喜欢对谈判问题-个接一•个地讨论，直至完成整个谈判。而徳国人往往准备充分，但在谈判中灵活性差，一般不轻易公开做出重大让步。英国人自信，遇冇错误时不轻易道歉和认错。阿拉伯人则好客，重视朋友间的关系，但他们缺乏时间观念，有时漫不经心。因此，在国际商务谈判屮，必需加强跨文化谈判意识，认识到不同文化类型的谈判者在需求、动机、信念上的不同，学会了解、尊重、接受对方文化,不可片面地认为在自己国家里公认为正确的东西在其他国家也同样行Z冇效。在进行谈判Z前，谈判者应了解对方的文化背景，习俗

5、禁忌等，以避免因不知某些特殊的讲究而引起的不愉快，做到心中有数，有的放矢。如：“十三”这个数字在西方文化中很不吉利，人们都尽量去避免它,同西方人谈判时，中国人也应加以避讳;和阿拉伯人进行谈判时,如有冲突发生,可以强调氏期的友好介作关系，甚至可以利用较深的私下交情，去说服对方；而当遇见德国人时，自己先做出合理的让步，以期获得对方相应的做法可能比较有效。具有和同文化背景的谈判者，•其谈判风格有着明显的趋同性，然而在实际的谈判过程中，由于受其他因素的影响，同一文化的个体谈判者的谈判风格也有着很大的差杲。因此,在谈判

6、屮，了解并熟悉谈判对手的个人性情、行为习惯等对于把握谈判的方向和进度，有的放矢地运用谈判策略具有重要意义。如果你的对手虽然是F1本人，但他不喜欢繁文缠节时,过度的寒喧和迂冋可能讣他很反感。所以当观点发生冲突时，不妨直接说出口己的真实意图,以期获得他的理解。三、运用语言技巧，有效进行沟通巧妙地运用语言技巧，使自己的语调更柔和，语言更容易被接受，提议显得更合理。第一，我们可以在旬子中加一些修饰语，如maybe等，使其多了儿分猜测的含义，听起来便不那么主观了。笫二，可以在句中加上alittle等表示“一点儿"的词，

7、缓和一卞语义表达的强烈程度，虽然含义不变，但这就不会激怒对方了。第三，可以使用否定句，使语气更加委婉。第四，可以使用-Vmafraid,表示这仅仅是我一家Z言，还冇商虽余地。以上这四种语言表达技巧完全可以两种或多种结合起来使用，那么你的谈判用语会更地道，更易达到自己的冃的。另外，在有些情况卜适当地施加压力也不失为一个好方法，这种方法往往用在自己处于强势时，对方可能急于与己方达成协议，或己方在谈判中一直占取主动地位等。冇时，由于某种突发情况的发生，或由于授权冇限，谈判者无法当场做出决策，或无法明确表态，使用模糊

8、语言不失为一种缓兵之计。说话人是否真的要和销售经理商最，我们不得而知，但说话人通过这种语言策略，获得了更多的考虑时间，即使是不能给出对方肯定的答复，也寒暄地表示了对方的提议合理，保全了双方的而子，维护了和谐的谈判气氛。需要注意的是，不管用哪一种语言表达方式，都要注意你的语调，因为同一个句了如果用不同的语调來表达，效果大相径庭，如果能而帶微笑就更好了。如果用升调，表示鼓励,期待对方和自己观点一致，如果