湛江岭南医院检验科春节应急预案

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1、岭南医院检验科春节应急预案为了做好岭南医院春节期间临床检验工作，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的危害，保障公众身体健康和生命财产安全；为使不可预见的突发性事件在最短时间内得到有效处理，保证检验科正常检验工作秩序，特制定本预案。成立节假口应急工作小组，统筹应对及指导突发检验事件。组长：余小青组员：许超然何观喜何华美张翠瓶节前做好仪器维护、保养、更换试剂等工作，安排好人员值班，如发生应急事件，按下列具体预案施行！一、核心仪器设备故障应急预案：1•实验室突发仪器故障，立即报告科室主任并确认异常情况的性质，观察有无错误操作。2•偶发现象或确属不能立即排除的故障

2、。用明显标示牌标示故障仪器，以防被错误使用。3•小型仪器填写【仪器设备故障和维修记录】，维修记录存放于仪器档案盒内。4•有满足要求的替用设备的，启用替用设备【准用仪器】。5•大型贵重仪器关闭电源开关，取下电源插头，用相应防尘罩遮蔽仪器，及时与供应商或厂商会同解决。填写【仪器设备故障和维修记录】6•仪器维修好后取下故障标示。7•维修的仪器必须经验收合格并供需双方签字后才能重新启用。当仪器故障无法修复时，由科主任联系医院器械科，负责仪器善后处理，并上报医院主管部门。8•实验室该仪器负责人需定期检查并随时跟踪仪器运作状态。9•对未能及时排除故障时，必须及时上报科主

3、任，批准后，应积极联系附近医院的其他实验室，以满足病人和临床需求。二、检验科危重病人处理应急预案：:L对在检验科内即将抽血检验的危重病人，检验人员要提供便捷通道，优先采血。2•血样采集过程中，病人病情突发加重，负责抽血的检验人员应立即停止血样釆集，辅助病人陪同人员尽快将病人送递对应科室。3•对已不方便移动的病人，检验科应立即与相关科室值班医师联系，并疏通病人周围的人群，为抢救营造足够的场地和时间。4•接受危重病人标本时，应优先检测，出现危急值时应第一时间将检测结果通知病人经治医师，检测结果审核无误后须尽快发出。5•科室人员交接班时，应该全面了解危重患者的检验

4、结果情况，做好交接工作。6•值班人员遇有疑难问题时，应请主任或副主任协助处理。三、医疗纠纷应急预案：1•在有发生医疗纠纷的征兆或已发生医疗纠纷时，工作人员要耐心听取患者及其家属的意见和要求，保持克制，避免多言，同时做好记录。2•情况紧急时工作人员要迅速报告科室主任，必要时直接向医教科汇报。3•科室主任听取工作人员与患者各自陈述纠纷性质和程度同时，做好医患双方损失评估与事件后果的预测，为纠纷处理掌握好第一手资料。4.科室方面有错，主动安抚患者，对于患者提出不过分的要求科室能办到的尽可能解决。5•对个别无理取闹的患者，由主任向医院医教科及主管院长汇报,使其在第一

5、时间获取全面准确的信息，并取得支持。6•医疗纠纷处理结束后，科室内部以事实为依据，对导致本次医疗纠纷的直接责任人按照科室规章制度进行处理，并对工作中发现的不足及时改进，做好防范措施。四、科室人员缺员应急预案：1・口天：如因工作繁忙而人员不足，或当班人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科主任协调其他有资质的操作人员替代完成。2•若替换操作人员没有能力或经验完成该设备操作，需及时向科主任报告，并请求派相应的熟练操作人员替代。3•夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系并报告科主任。如主任认定有必要增加工作人员，由主任负责

6、联系其他人员紧急到岗，做好人员分派。4•如科室人员全员尚不能满足工作所需，可由主任报告更院总值班或院领导，请求予以协调解决。5•突发公共卫生事件应急预案：五、发生以下情况者，可视为疑似突发公共卫生事件：1•发生或者发现不明原因的群体性疾病的；2•发生传染病菌种,毒种丢失的；3•发生或者可能发生重大食物和职业中毒事件的；4.发生重大火灾，水灾，特大爆炸,车祸及其它重大伤害事件；5•突发事件发生后，科室主任应该迅速初步判断事件的类型，并立即向医院医务科、院感科、院长及时汇报。6•突发事件发生时，尤其是疑似疫情突发，立即对科室其他病人进行疏散。7•在未得到更院准许

7、情况下，不公布涉及该突发事件的所有检测结果。8•通知参加应急事件处理的所有人员做好个人防护措施，并在医院直接领导下进行工作。